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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,190 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einziger Wermutstropfen ist unzureichendes WLan auf dem Zimmer.

Lieber Herr Goetker,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. An dem W-Lanempfang arbeiten wir bereits mit Hochdruck und das Problem wird sich lösen. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel. Top

Lieber Herr Buschmann,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Sprechen Sie gerne bei einer nächsten Anfrage mit uns was Ihnen noch gefehlt hat, so dass wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt gewähren können. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles gut, aber das W-Lan war zu schwach

Lieber Herr Goetker,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. An dem W-Lanempfang arbeiten wir bereits mit Hochdruck und das Problem wird sich lösen. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By J. Schäps
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr guter Gesamteindruck. . Nicht zufrieden waren wir mit dem Tisch beim Abendessen. Katzentisch in der hintersten Ecke. Auf unsere Bitte um einen anderen Tisch tat sich nichts. Frühstück und Service waren außergewöhnlich gut. Ebenso der Außenschwimmbereich.

Lieber Herr Schäps,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Albert
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Waren Rundum zufrieden

Lieber Albert,
es ist so schön für uns, als Gastgeber aus Leidenschaft, diese tolle Rückmeldung zu lesen. Das Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist das größte Lob. Vielleicht bis bald einmal wieder, bei uns in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein wunderbares Hotel in ruhiger Lage.

Lieber Herr Duve,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr schön und sehr gewachsen in Zimmer und Angebot. Auf guten Service legen Sie wert, schienen aber manchmal überfordert zu sein. Z.B. haben wir nachmittags nach längerem Warten auf der Terrasse Getränke bestellt, die nie ankamen.
Auch hatten wir nach einer leichteren Bettdecke gefragt, gabs aber nicht. Sie preisen zwar Ihr Kissenmenu sehr an, aber angenehme Bettdecke ist genauso wichtig.
Die Juniorsuiten sind leider von den Verschönerungen ausgelassen worden. Mobiliar, Teppichboden und Lichter sind einfach alt. Das war sehr enttäuschend. Die Badezimmer sind schön, und das extra WC war praktisch.
Die inklusive Minibar ist besonders nach Wanderung sehr geschätzt.

Liebe Frau Ackerman,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Grunde wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen, denn für konstruktive Kritik unserer Gäste haben wir immer ein offenes Ohr. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie vielleicht einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen und sprechen Sie gerne vorab mit uns über Ihre Präferenzen, wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr positiv überrascht,
Insbesondere die Küche ist ausgezeichnet.

Lieber Herr Göhringer,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen gerne wieder. Es war ein kurzes, aber wunderschönes Wochenende.

Liebe Frau Eugen,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer sind klein und sehr dunkel. Schranksituation unbefriedigend. Schiebetüren lassen sich nur sehr mühsam bewegen . Es kann immer nur eine Person gerade so zwischen Bett und Schrank stehen. Man fühlt sich eingeengt. Teppichboden ist auch aus der Zeit gefallen. Die Matratzen waren sehr durchgelegen und man steht am morgen mit Rückenschmerzen auf
Bad: auch hier alles sehr eng, vor allem die Dusche; ich frage mich wie eine korpulentere Person überhaupt die Türe in die/aus der Dusche öffnen/schließen kann!
Fazit: Für den doch stolzen Preis ist das Zimmer (Nr 60) eine Zumutung!

Liebe Frau Pitzer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie mit der Zimmerzuteilung nicht zufrieden gewesen sind. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen, denn für konstruktive Kritik unserer Gäste haben wir immer ein offenes Ohr. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie vielleicht einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen und sprechen Sie gerne vorab mit uns über Ihre Präferenzen, wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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