Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,816 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Insgesamt sehr positiv. Das Hotel ist gut organisiert und das merkt man auch. Vor allem Lob an das Personal der Rezeption, welche immer on Point waren und alle Anliegen schnell, freundlich und diskret behandelt haben. Bei uns waren leider einige Speisen zu salzig, wobei die Gerichtauswahl und Zubereitung der Mehrheit gut gefallen hat (natürlich hätten die Portionen am Abend deswegen auch gern etwas größer sein können). Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Agbamate,

vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im Alpenhof Murnau. Wir legen großen Wert auf Ihre Rückmeldung zu unseren Gerichten und werden diese intern im Team diskutieren.

Es würde uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Grässel Ch + W.
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren nun 11 x im Alpenhof innerhalb von 3 Jahren, das spricht für sich!

Liebe Familie Grässel,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre regelmäßigen Besuche bei uns im Alpenhof Murnau. Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie Unterstützung bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Rundum schönes Wochenende im Alpenhof - einzig die Matratze war etwas durchgelegen, was die Schlafqualität beeinflusst hat. Jederzeit wieder gerne!

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich Ihres Aufenthalts im Alpenhof Murnau. Ihre Rückmeldung zur Schlafqualität ist uns wichtig, und wir werden intern darüber diskutieren, wie wir diese schnellstmöglich verbessern können.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wellnessbereich nicht ganz glücklich angelegt. Saunen sehr schön, Ruhebereiche sehr schön. Hotel unübersichtlich. Frühstück außergewöhnlich gut.

Sehr geehrter Herr Kuschka,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unsere Gäste im Alpenhof Murnau waren. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich komme immer wieder sehr gerne in den Alpenhof. Habe auch schon Freunden einen längeren Aufenthalt empfohlen, die von Lage, Ambiente, Service und den Freizeitangeboten ebenso begeisterteren wie ich!

Sehr geehrte Frau Burian,

ich freue mich sehr über Ihr lobendes Feedback. Die Anerkennung unserer Gäste ist für uns eine große Motivation und bestätigt das Engagement unseres Teams, das sich täglich darum bemüht, unseren Gästen eine schöne Zeit im Alpenhof Murnau zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen sehr.

Es würde uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls wir Ihnen bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

In der großen Familie haben wir den 90. Geburtstag meiner Mutter gefeiert. Von der Planung bis zum Feierwochenende hat alles sehr gut geklappt, besonders schnelle Reaktion auf Änderungen und außerordentlich netter Service - vom Urenkel-Baby bis zum Geburtstagskind haben sich alle wohl gefühlt. Vielen Dank :-)

Sehr geehrte Frau Fastrich,

herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es war uns eine Ehre, den 90. Geburtstag Ihrer Mutter mit Ihnen zu feiern. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Feier reibungslos verlief und dass unsere Planung sowie unser Service Ihren Erwartungen entsprachen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, dass Ihre Mutter einen unvergesslichen 90. Geburtstag hatte und dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der Alpenhof ist immer eine Reise wert. Von der herzlichen Begrüßung, über den tollen Service, die guten Wellnessbehandlungen, bis zur Verabschiedung einfach nur toll. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrte Frau Groß-Selbeck,

ich bin erfreut darüber, dass Sie mit unserem Alpenhof Murnau zufrieden sind und uns Ihr lobendes Feedback zukommen lassen haben. Ihre Anerkennung ist eine große Motivation für unser Team, das sich täglich darum bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihre positiven Worte sehr und möchten Ihnen dafür danken.

Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen. Wenn Sie Hilfe bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

es war sehr schön. der Sauna Bereich braucht noch etwas mehr Sichtschutz.

Sehr geehrte Frau Schmitt,

ich möchte mich herzlich für Ihr positives Feedback zum Alpenhof Murnau bedanken. Ihre Rückmeldung zum Saunabereich ist für uns wichtig, und wir werden im Team darüber diskutieren, wie wir ihn noch weiter verbessern können.

Es würde uns außerordentlich freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Marina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut ……………………………………..

Liebe Marina,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die damit verbundene Mühe.
Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Messinger
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf die nicht Sauberkeit im Zimmer,Infrarotkapiene und der Harte Risotto waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Messinger,

vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundenen Anmerkungen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Ihr konstruktives Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Gerne würde ich die von Ihnen angesprochenen Punkte in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen durchgehen. Dazu würde ich mich über eine kurze Rückmeldung von Ihnen freuen.

Sie können mich unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: Keven.mcfarland@alpenhof-murnau.com

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und stehen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
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