No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(16/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By WELLNER
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(16/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
Reviewed:
2 years ago
(16/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Strauß
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Stefan Kuschel
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Angelika
Couple
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(14/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Stockmeister, Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(13/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Hallo lieber Alpenhof, wir fanden den Aufenthalt wirklich schön, hätten allerdings wirklich ein paar Verbesserungsvorschläge. Wir waren mit unserer 18 Monate alten Tochter bei uns zu Gast. Wir haben durch Zufall das Spielezimmer im Keller gefunden - es wäre vielleicht eine Idee wenn sie uns direkt beim Check in darauf hingewiesen hätten. Das Spielzeug ist wirklich toll aber irgendwie ist das Zimmer im Keller nicht so toll wenn man daran denkt das vor der Tür so ein tolles Panorama zu sehen ist. Gäbe es vielleicht die Möglichkeit das Spielezimmer in einen Raum in dem Fenster sind umzuziehen? Dann wäre es zumindest für die Eltern auch etwas schöner die die Kinder 'bewachen' :). Wir waren positiv überrascht das es ein extra Becken für Kinder gibt. Leider ist die Aussicht auf die Sauna aus dem natürlich nackte Menschen rauskommen nicht das was man seinem Kind unbedingt wünscht. Vielleicht gäbe es die Möglichkeit ein paar Milchglas Aufkleber an den Glasscheiben oder außen vor der Sauna bis zu den Duschen einen Sichtschutz aufzustellen. Außerdem fanden wir es schade, dass es bei den Becken keine Tee oder Wasserstation gab - mit unserer Tochter wollten wir ungern in den Ruheraum um uns ein Getränk zu holen. Außerdem wäre es toll wenn dort auch noch Handtücher geben würde (nicht nur in der Umkleide ein Stockwerk drunter).
Beim Frühstück gab es leider zwei Bedienungen die nicht sonderlich motiviert, eher unfreundlich waren.
Aber es ist natürlich nicht einfach Personal zu finden das ihren Job gerne macht - damit haben gerade viele zu kämpfen.
Liebe Grüße Familie Kunz
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Alpenhof. Ich freuen mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der beschriebenen Punkte genossen haben, und möchten Ihnen für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge danken.
Als Vater verstehe ich besonders gut Ihren Unmut über das Spielezimmer. Es wäre in der Tat hilfreich gewesen, darauf hinzuweisen.
Ihre Anregung, das Spielezimmer in einen Raum mit Fenstern zu verlegen, werde ich gerne weiterleiten, um die Atmosphäre für Eltern und Kinder zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Gestaltung der Saunaumgebung nehmen wir sehr ernst und werden Möglichkeiten für einen diskreteren Blickschutz sorgfältig prüfen.
Des Weiteren werde ich das Frühstücksteam bezüglich der erwähnten Kolleginnen informieren.
Ich danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Keven McFarland
Operations Manager