Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,817 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich kannte den Alpenhof schon, habe mich dort mit meiner Familie getroffen. Uns hat es mega gut gefallen, das Personal kompetent, nett, freundlich, mit einer sympathischen Lockerheit, das Essen war ausgesprochen lecker, Schwimmbad und Außenpool für die Kinder das Highlight, genau wie die Osterrätselsuche für alle Kinder. Gefreut haben wir uns über die persönlichen Ostergrüße von Herrn Bär. Wir kommen gerne wieder.

Das klingt ja wunderbar lieber Gast. Wie schön das wir Sie wieder von uns und unserem Haus überzeugen konnten und Sie sich so wohlgefühlt haben, egal ob Groß oder Klein. Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns bereits heute auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Antje
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein Ort, an dem man sich uneingeschränkt wohl fühlen kann, mit ausgesprochen freundlichem und aufmerksamem Personal, das unaufdringlich immer zur Stelle ist.

Welch schöne Rückmeldung liebe Antje, vielen Dank dafür. Das Sie mit solch positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind freut uns sehr zu lesen. Wenn der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben sollte: wir sind sehr gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Merk
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

im Alpenhof Murnau ist der Genuss bei jedem Wetter garantiert und ein Geburtstags-Arrangement das ideale Geschenk.

Wow, großartig Herr Merk. Vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Das Sie sich so wohlgefühlt haben, auch noch zu einem besonderen Anlass, ist für uns als Gastgeber aus Leidenschaft das Größte. Wir sind immer gerne da für Sie und würden uns sehr freuen Sie einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Müller Horst
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ganz tolles Hotel mit einem sehr schönen Wellness-Bereich. Der Umtrunk mit dem Hoteldirektor in der Hütte war ein Highlight.

Vielen Dank Herr Müller für Ihre tolle Bewertung. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder bei uns begrüßen, wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefan
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr zu empfehlen….!!!

Kurz und knapp, aber alles gesagt. Vielen Dank lieber Stefan für Ihre positive Bewertung sowie die tolle Rückmeldung. Es wäre uns auch eine große Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Frank, Vanessa
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben ein Angebot via Secret Escape gebucht und uns sehr auf die Tage gefreut. Wir buchen öfters eine kurze Auszeit und waren hier nicht wirklich vom Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Das erste Zimmer war ein altes (so nicht in dem Angebot erkennbar) und nicht schön. Daher haben wir vor Ort ein Upgrade für weitere 60,-€/Nacht gebucht, was das Ganze zu dem ohnehin - trotz Angebot - nicht sehr günstigen Angebot teurer macht. Das zimmer war dann sehr schön. Leider waren wir dann abends beim Dinner erneut recht enttäuscht vom HP_Menü. Hier stimmen weder die Qualität (auch der Geschmack war mittelmäßig), noch die Menge (und wir erwarten keine 'vollen' Teller, jedoch, dass man genüsslich nach 3 Gängen gesättig ist), noch das 'Anrichten für's Auge' - kein Vergleich zu den Fotos und vermutlich à la carte Gerichten. Und für eine einfache Wasserflasche von Adelholzer 9,50€ zu verlangen grenzt schon an Frechheit. Die Angaben auf der Homepage und die Realität klaffen auseinander. Der Wellnessbereich ist schön, der Gang dorthin umständlich und lieblos (hier würde ein einfacher, neuer Anstrich mit ein paar Details den 'Kellerdurchgang' schon freundlicher gestalten können. Das Personal an der Rezeption war äußerst nett. Wir hatten gehofft, das Hotel in der Nähe öfters zu buchen, aber das ist es uns leider nicht wert. Tut uns sehr leid.

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihre offenen Worte liebe Frau Frank. Wir bedauern sehr, dass Sie mit diesem Eindruck wieder Heim gefahren sind, denn so sollte es natürlich nicht sein. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, ist bereits sehr viel renoviert, wenn nicht gar neu gebaut, jedoch können wir leider nicht alles zur gleichen Zeit umsetzen, auch wenn wir es sehr gerne würden. Wir versprechen Ihnen aber das wir nicht still stehen, sondern stetig an uns arbeiten. Schade ist natürlich, dass wir Sie im Restaurant nicht überzeugen konnten. Vielleicht finden wir eine gute Lösung bei einem direkten Gespräch. Beispielsweise geben wir auf Nachfrage immer sehr gerne einen Nachservice oder gehen auf Wünsche ein. Wir würden uns in jedem Fall freuen eine erneute Chance zu bekommen und sind immer gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marco Schmidt
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gut bis sehr gut.
Eine Minibar auf dem Zimmer ist Klasse, hier gehören aus meiner Sicht auch Getränke für Frauen rein. Mindestens Prosecco.

Vielen Dank Herr Schmidt für Ihre positive Bewertung. Schön das Sie sich wohlgefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Selbstverständlich werden wir auch Ihre Anmerkung im Team besprechen und schauen, dass wir uns hier noch weiter verbessern können. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hervorragendes Frühstück - großes Kompliment an das Team der Küche!
Unser Zimmer war durch eine Tür mit den danebenliegenden Zimmer verbunden. Aus diesem Grund war am ersten Abend unsere Nachtruhe erst später als geplant möglich, da die Geräusche des Nebenzimmers einen Schlaf unmöglich machten. Am zweiten Abend war alles bestens, da wir wahrscheinlich alleine waren.

Liebe Gäste, vielen Dank für diese positive Bewertung. Schön das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und auf eine angenehme Zeit zurückblicken. Selbstverständlich haben wir direkt notiert, dass Sie bei einem erneuten Aufenthalt ein Zimmer ohne Verbindungstüre wünschen. Es wäre uns eine Freude, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Steeb
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

alles bestens ! wir haben uns sehr wohl gefühlt

Vielen Dank lieber Gast. Kurz und knapp, aber alles gesagt. Hoffentlich bis bald einmal wieder. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Pfannenstiel Sergej
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles bestens. Sehr gerne wieder!!!

Lieben Dank Herr Pfannenstiel, für diese schön Rückmeldung. Das Sie es so genossen haben freut uns wirklich sehr. Mit das größte Lob, dass Sie wieder zu uns kommen möchten, freut uns natürlich ganz besonders. Wir sind immer sehr gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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