Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,193 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wer die Ruhe sucht wird sie hier finden. An fast alles ist gedacht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage ist schön ruhig und fern von lauten Strassen. Man kann sich super entspannen.

Lieber Rene Gutenmorgen,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Changhsi Hsiao
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Environment is pleasant and the service is good

Dear Changhsi Hsiao,
we are so happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for your great feed back.
Hopefully see you soon again.
Best Regards
Anja Junghans
Communication and Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut!Sehr gut!Sehr gut!

Liebe Frau Tütüncübasi,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Aufenthalt, kurz (1Nacht) , kommen aber ne bestimmt noch mal zurück

Lieber Herr Strecker,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles sehr gut. Ein paar Kleinigkeiten sind noch zu verbessern. Balkonschmuck (Blumen); im Saunadorf darf das ein oder andere Unkraut zwischen den Steinen verschwinden und Gartenschläuche zur Pflege der tollen Anlage dürfen auch verschwinden ;-) Aber wirklich sonst alles top

Lieber Herr Schlegel,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Selbstverständlich werden wir auch Ihre aufgeführten Punkte im Team besprechen. Unsere Balkonblumen sind bereits vorgezogen bei unserem Gärtner und kommen jetzt nach den Eisheiligen an die Balkone. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, so dass auch Sie die schönen Blumen genießen können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das einzige Manko das wir fanden war, das eine Flasche Minerlwasser 0,75l = 9,50 EURO kostete.

Lieber Herr Pollak,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Hotel in den Voralpen. Wir waren als Familie dort und sind seit vielen Jahren begeistert. Exzellentes Ambiente und Service.

Lieber Herr Scholz,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck erneut wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind, wie immer, gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nahrungsmittelunverträglichkeiten im Vorraus per E-Mail kommuniziert und Ihrerseits auch bestätigt. An zwei von drei Abendessen im Restaurant waren Nahrungsmittel im Menü enthalten die nicht vertragen werden. Nur dadurch dass die Inhaltsstoffe hinterfragt wurden ist das aufgefallen, das ist schlichtweg ein No-Go und darf nicht passieren.

Liebe Frau Obermeyer,
wir danken für Ihre Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie in unserer Gastronomie an zwei Abenden die Situation bezüglich der Unverträglichkeiten hatten. Wir sind immer bestrebt unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Selbstverständlich ist es sehr schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Sowas sollte selbstverständlich nicht vorkommen und entspricht nicht dem Standard unseres Hause. Es wäre schön, wenn wir Sie erneut begrüßen dürften und Ihnen zeigen können, dass wir es bestimmt besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Steiger
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Luxuriös, teuer, sehr schöne Anlage

Liebe Frau Steiger,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie waren sehr zufrieden mit allem. Kommen sehr gerne wieder.

Liebe Frau Menner,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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