Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,193 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ruhig, großzügige Anlage, Schwimmbad, große Hifsbereitschaft des Personals

Lieber Herr Pompeÿ,
es ist so schön für uns, als Gastgeber aus Leidenschaft, diese tolle Rückmeldung zu lesen. Das Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist das größte Lob. Vielleicht bis bald einmal wieder, bei uns in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren zwar nur kurz im Hotel Alpenhof, aber waren sehr zufrieden mit allem.

Liebe Frau Becker,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer rundum gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ana Maria Drieschner
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut
Und sehr teuer
Die Haupt Portionen sehr, sehr wenig ( Homöopathische Dosen 😏)

Danke

Sehr geehrte Frau Drieschner,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Portionsgrößen nehmen wir ernst, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen keine weitere Portion angeboten haben. Wir werden im Team Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine zufriedenstellende Erfahrung machen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen aus Murnau,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Familiäre Atmosphäre, beruhigend, erholsam.

Sehr geehrte Frau Kagerer

es ist großartig zu hören, dass Sie unsere familiäre Atmosphäre als beruhigend und erholsam empfunden haben. 

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Herzliche Grüße aus Murnau,



Keven McFarland

Operations Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

War wieder ein toller Aufenthalt!!

Sehr geehrter Herr Färber,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen tollen Aufenthalt hatten!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus Murnau,

Keven McFarland
Operations Manager
By Fanny
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super stay in your hotel

Dear Fanny,

we're delighted to hear that you had a fantastic stay at our Alpenhof Murnau!
Thank you for your kind words and for choosing to stay with us.
We hope to welcome you back again soon for another great experience.

Best regards,



Keven McFarland 

Operations Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel mit allem Komfort in bester Lage zum Murnauer Moos.

Liebe Frau Harringer,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Alpenhof Murnau.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßendes Murnau!

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Erstaunlich welche Entwicklung das Team in den letzten 4 Jahren genommen hat.
Das Personal war außerordentlich aufmerksam , so wünscht man sich das umsorgt werden in einem sehr guten Hotel. Praktisch keine Wartezeiten, alle waren höflich, freundlich zuvorkommend. Dazu waren auf allen Gebieten Spitzenkräfte …. Bar / Restaurant / Rezeption sowie die ZImmerfeen. Schwierig es in Worte zufassen…. Wir fühlten uns wie zuhause. Unser 4 Besuch war einfach wunderschön, erholsam, genussreich, entspannend.
Noch einmal wiederhole ich den in unserem Empfinden perfekten Service und wir freuen uns auf Wiedersehen .

Lieber Herr Grothe

vielen Dank nochmals für Ihre motivierenden Worte und Ihre besondere Aufmerksamkeit unserem Team gegenüber. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und spiegelt die Leidenschaft aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Hotellerie und Gastronomie wider.

Wir freuen uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Alpenhof genossen haben und eine Steigerung unserer Leidenschaft für Service feststellen konnten.

Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns bereits jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus Murnau,

Keven McFarland
Operations Manager
By Horak Vladimir Med.Dr.
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gut.alles im.Hotel Alpenhof sehr gut funktioniert.
Gesamt- Eindruck war sehr gut.danke.

Sehr geehrter Herr Dr. Horak Vladimir,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Eindrücke, die Sie von unserem Alpenhof Murnau geschildert haben.

Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Murnau,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Überteuert , unfreundlich .
das essen zu wenig für den Preis .
Buffet/ Frühstück/ langweilig

Sehr geehrte Frau Araez,
schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Unser Haus entspricht scheinbar in keiner Weise Ihren Erwartungen. An dieser Stelle kann ich Ihre Anliegen leider nicht direkt nachvollziehen bzw. darauf eingehen. Bei einem persönlichen Gespräch vor Ort hätten wir eventuell direkt reagieren und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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