Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,051 reviews across 10 portals
:
By Marina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut ……………………………………..

Liebe Marina,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die damit verbundene Mühe.
Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Messinger
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf die nicht Sauberkeit im Zimmer,Infrarotkapiene und der Harte Risotto waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Messinger,

vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundenen Anmerkungen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Ihr konstruktives Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Gerne würde ich die von Ihnen angesprochenen Punkte in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen durchgehen. Dazu würde ich mich über eine kurze Rückmeldung von Ihnen freuen.

Sie können mich unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: Keven.mcfarland@alpenhof-murnau.com

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und stehen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mit der Aussicht auf den Garten und die Berge und der Freundlichkeit in Ihrem Hause war ich sehr zufrieden und werde ganz sicher wiederkommen. Danke.

Sehr geehrte Frau Hoffmann-Behrends,

herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel mit reichlich Auswahl an Essen, Saunen etc., zudem war das Personal das freundlichste was wir jemals in einem Hotel hatten. Wir kommen definitiv wieder!

Sehr geehrte Frau Großmann,

herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback. Es erfüllt uns mit Freude und Motivation, Ihre positive Bewertung zu erhalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Alpenhof begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein vorzügliches Hotel. Im Zimmer 520 sollte man über eine Schallisolierung bei der Verbindungstür zu 519 nachdenken.
Als besonders engagiert und kompetent im Sinne des Gästewohls erwies sich Frau Franke vom Empfang.

Sehr geehrter Herr Dieser,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung.
Wir werden Ihre Idee gerne mit unserem Haustechnikteam besprechen.

Des Weiteren werde ich Frau Franke Ihr Lob ausrichten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Diebold/ Kuhn
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Beim frühstücken bitte nicht den Teller während des Frühstücks 5 x abräumen

Sehr geehrte Frau Kuhn, sehr geehrter Herr Diebold,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Anmerkung. Gerne vermerke ich Ihren Wunsch.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Frohe Ostern & liebe Grüße

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren ja jetzt schon das vierte oder fünfte Mal bei ihnen.
Wir buchten immer über Secret Escape
Weil bei direkter Buchung diese Preise nicht zu erreichen waren.
Hätten direkt lieber gebucht!!
Auch finden wir die Kosten für die Übernachtung eines Dackels ein wenig überzogen.
Da wir 5 -6 mal pro Jahr solche kurzen Trips machen sind ihre Abgaben im gehobenen oberen Bereich.
Aber im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden.
Was wir als Änderung noch vorschlagen würden …. Würde die Salatbar ( könnte wirklich noch etwas aufgepeppt sein) nich als vollwertigen Gang bewerten, wenn man sich diesen doch selbst besorgen muss.
Bei Oswald ist dies nicht der Fall…., sind aber immer auch 5 Gang Menüs.

Lieber Herr Achtner,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die damit verbundenen Anmerkungen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Gerne werden wir Ihre Punkte im Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Services arbeiten.

Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer offen für konstruktives Feedback und bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Frohe Oster & liebe Grüße

Keven McFarland
Operations Manager
By Florian
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wunderbares Wellness Hotel das den 5 Sternen gerecht wird. Sehr erholsamer und angenehmer Aufenthalt

Lieber Florian,

vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch.

Mit den besten Grüßen und Frohe Ostern,

Keven McFarland
Operations Manager
By Dr.Gerstenberg
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bei meinem dritten Aufenthalt in den letzten Jahren habe ich den Eindruck gewonnen,daß mit Ausnahme des Früchstücks,die Auswahl der Speisen leider etwas begrenzt ist bzw.häufig wiederholt : prägnantes Beispiel ist die „ Käseplatte“ am Abend !

Sehr geehrter Herr Dr.Gerstenberg,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alpenhof Murnau.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder kulinarisch begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen & Frohe Ostern,

Keven McFarland
Operations Manager
By Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

perfect ............

Lieber Stefan,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Alpenhof Murnau zufrieden waren.

Gerne stehe ich Ihnen weiterhin für Wünsche, Verbesserungsvorschläge und Anregungen jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und frohe Ostern und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?