Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,193 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehm!
Der Zugang zum Aussenbecken ist jedoch etwas lang …er ist zwar gut beschriftet, aber doch etwas „kompliziert“.
Auch haben wir eine „Umkleidemöglichkeit“ für den Wechsel der nassen Badebekleidung in der Nähe des Aussenbeckens vermisst.
——
Dusche statt Badewanne würden wir im Zimmer bevorzugen.

Liebe Frau Schorner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen ebenfalls im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude. Teilen Sie uns auch gerne Ihre Präferenz bezüglich der Dusche mit, es wäre uns eine große Freude diesen zu erfüllen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war auf Empfehlung in ihrem Hotel. Es hat mir alles sehr gut gefallen, besonders die großzügige Lobby in den stilvollen Ambiente, mit den herrlichen Blumen und großzügigen einladenden Sitzmöglichkeiten. Das Frühstück lies keine Wünsche offen und ist auf der großzügigen Terrasse mit dem Blick auf die Bergwelt wunderbar .

Sehr geehrte Frau Kriedel,

vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Alpenhof Murnau genossen haben und dass wir Sie mit unserem stilvollen Ambiente beeindrucken konnten.

Es wäre eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland

Operations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super!
Betten und Kissen etwas zu hart, ansonsten alles, wirklich alles Note 1

Sehr geehrte Seeger,

herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr zuvorkommendes Personal, schöne Details wie die Blumen im Foyer, große Auswahl ab Zeitungen, hochwertige Pflegeprodukte auf dem Zimmer, Auswahl von Obst beim Frühstück…
Leider waren unsere Betten schon recht durchgelegen, zu den Seiten hin abschüssig.

Sehr geehrte Frau Timm,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alpenhof Murnau.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Komfort der Betten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zu unseren Betten werden wir unverzüglich überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Schlafkomfort unserer Gäste zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entspricht.

Mit herzlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Doris Wellmann
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Anmerkung. Mir persönlich war die Matratze etwas zu hart. Anmerkung fürs Bad. Ein zusätzliches Brett unter dem vorhandenen Regal für den Toiletten Beutel. 😊 ansonsten waren mein Sohn und ich positiv überrascht. Toll der Fahrradtrail mit Moni!

Sehr geehrte Frau Wellmann,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr konstruktives Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im Alpenhof Murnau.
Ihr Beitrag ist uns sehr wertvoll und wird im Team eingehend besprochen.

Es wäre eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Beim Frühstücksbuffet sollte mehr Personal zur Verfügung stehen, um die entsprechende Auslage aufzufüllen, da doch sehr oft Dinge leer waren und man häufig nachfragen musste.
Ansonsten sollte der Wasserflaschenpreis unbedingt reduziert werden. Ansonsten waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.
Vielen lieben Dank.

Sehr geehrte Frau Petersen

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zu unserem Alpenhof Murnau. Ihre Anmerkungen werden wir im Team sorgfältig durchgehen. Wir freuen uns auf eine baldige Gelegenheit, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Christine Freitag
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir hatten 4 wunderbare in ihrem Haus verbracht. Die Freundlichkeit mit der wir empfangen wurden und die sich durch den ganzen Aufenthalt zog war sehr wohltuend und wirkte nie aufgesetzt. Der Abspruch des Hausprosekts bildete die Wirklichkeit ab. Wir kommen sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Freitag,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Gäste waren. Wir sehen mit Freude einem erneuten Besuch bei uns im Alpenhof entgegen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen vom Staffelsee,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Rundum perfekt uns sehr zu empfehlen. Vielen Dank

Lieber Herr Scheurle,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
By Brittany Johnson
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

It was amazing, absolutely

Dear Brittany,

thank you very much for your review. We are delighted that you were recently a guest at Alpenhof Murnau. It was a pleasure to welcome you. We would be very happy to have the opportunity to welcome you again.

Kind regards,

Keven McFarland
Operations Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderschöner Ort um aufzutanken!


Sehr geehrte Frau Neff,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie kürzlich Gast im Alpenhof Murnau waren. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Wir würden uns über die Möglichkeit, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Keven McFarland
Operations Manager
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