Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 7,571 reviews across 16 portals
:
By Marc Deby
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundliches Hotel mit sehr nettem Personal - wunderschön gepflegter Garten und sehr schöner Saunabereich.

Lieber Herr Deby,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Gerne dürfen Sie uns hierzu im Vorfeld kontaktieren, sodass wir auf Ihre Wünsche und Anregungen eingehen können.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thorsten Dill
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel mit schönem Garten und schönem Wellnessbereich. Service Empfang, Zimmerservice, Frühstück sehr gut (freundlich, hilfsbereit). Service Restaurant abends nicht ganz optimal (trotz zahlreichen Personals war die die Aufmerksamkeit eingeschränkt). Aber es muss ja auch Verbesserungspotenziale geben.

Lieber Herr Dill,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Garten, den Wellnessbereich sowie den Service an der Rezeption, im Zimmerservice und beim Frühstück so positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zu unserem Team geben wir sehr gerne weiter.
Dass der Service im Restaurant am Abend nicht durchweg Ihren Erwartungen entsprach, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um uns weiter zu verbessern – es freut uns jedoch, dass Sie dies als Potenzial für positive Entwicklung sehen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wunderschönes Hotel, man kann gut entspannen, prima Service, guter Wellness- Bereich und klasse Küche

Lieber Herr Mast,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sehr zufrieden

Lieber Herr Sannidis,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Aussenpoolanlage, wegen derer allein (!!!) ich schon erneut buchen würde. Die Badezimmer sind etwas veraltet, aber das ist ein "Jammern auf hohem Niveau", uns hat es sehr gut gefallen.

Lieber Herr Rehder,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr sehr positiv - ausgesprochen freundliches Personal, sodass man sich gleich willkommen und wohl fühlt!

Liebe Frau Lüdeke,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sicher kein 5 Sterne Niveau

Sehr geehrter Herr Beck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an ein 5-Sterne-Niveau in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen Aufenthalt zu bieten, der höchsten Standards entspricht, und wir bedauern, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist.
Wir hätten uns gewünscht, die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch vor Ort zu haben, um Ihren Aufenthalt vielleicht direkt positiver gestalten zu können.
Dennoch hoffen wir, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service und unserem Engagement zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren sehr zufrieden und haben das Hotel, das Essen, die Umgebung und den Wellnessbereich sehr genossen. Gerne wieder!

Lieber Herr Drexler,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich komme gern mit meiner Frau, wenn es "rennradtaugliches" Wetter ist. Haben wir die Möglichkeit, die Räder mit auf das Zimmer zu nehmen. Der Gesamtwert ist ca. 35.000 EUR, oder gibt es die Möglichkeit, diese an einem sicheren Ort zu verwahren? Gern können Sie mich auch anrufen: +491729999799 LG - Christian Puck

By Louis
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top Service.
Im Zimmer hätten wir uns Iüber einen Wasserkocher / Kaffeemaschine gefreut.

Lieber Louis,
großartiges Feedback haben Sie uns hier hinterlassen. Schön dass Sie diese Erinnerungen mit uns teilen. Wenn Sie die Reiselust mal wieder trifft: wir sind da für Sie und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Gerne können Sie uns bezüglich des Wasserkochers und der Kaffeemaschine im Vorfeld kontaktieren. Wir freuen uns immer auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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