No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(09/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
Reviewed:
2 years ago
(09/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(09/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Xavier
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(08/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Alexander Feischl
Group
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(08/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By susi
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(07/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(07/03/2024)
Date of experience:
02/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(07/03/2024)
Date of experience:
03/2024
By Stefan Erndl
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(05/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Tolles Hotel, guter Service, schöne Lage. Sehr opulentes Frühstück in schönen Räumen und gepflegtem Ambiente. Ruhe und Erholung sind garantiert. Lobby und Kaminraum sehr einladend zum Sitzen und Lesen. Die Spa und Sportmöglichkeiten bieten viele Möglichkeiten für sportliche Aktivitäten.
Die Einrichtung der Junior Suiten ist schon etwas in die Jahre gekommen. Bei der Reinigung könnte der Teppich innerhalb von 8 Tagen schon einmal gesaugt werden.
Insgesamt ein sehr schöner Urlaub.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Alpenhof Murnau. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben.
Ich bedauere jedoch zutiefst, dass die Einrichtung der Junior Suiten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Teppich nicht regelmäßig gesaugt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass das Versäumnis, den Teppich zu saugen, nicht unbeachtet geblieben ist.
Das Staubsaugen der Zimmer wird bei uns auf Wunsch durchgeführt. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, eine Karte an ihre Zimmertür zu hängen oder einem unserer Mitarbeiter Bescheid zu geben, wenn sie möchten, dass ihr Zimmer gesaugt wird.
Ich entschuldige mich aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und versichere Ihnen, dass wir unsere Kommunikationswege überprüfen werden, um sicherzustellen, dass solche wichtigen Informationen unsere Gäste richtig erreichen.
Durch diese Nachhaltigkeitsbemühungen und mit der Unterstützung unserer Gäste tragen wir dazu bei, dass unsere Einrichtung noch umweltfreundlicher und naturverbundener wird, damit wir unseren Gästen auch weiterhin einen angenehmen und umweltbewussten Aufenthalt bieten können.
Falls Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Keven McFarland
Operations Manager