Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,054 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Lediglich eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer fehlte uns. Etwas längere Frühstückszeiten wären wünschenswert.

Lieber Peter Aulbach,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so rundum wohl gefühlt haben. Beim nächsten Mal fragen Sie bitte nach der Kaffeemaschine, wir können Ihnen jederzeit eine aufs Zimmer stellen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir hatten einen tollen Kurzurlaub. Besonders hervorzuheben ist der tolle Service.

Liebe Frau Henke, kurz und knapp, aber alles gesagt. Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut, Spitzenpersonal, tolle Atmosphäre, Wohlfühlambiente

Liebe Claudia,

das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Axel Stinsmeier
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gutes Essen (wobei beim Mittagessen der Nachtisch fehlt) und geräumige Zimme. Schöner Wellnessbereich. Die Technik im Tagungsraum nicht mehr zeitgemäß.

Lieber Herr Stinsmeier,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen und unseren geräumigen Zimmern zufrieden waren, sowie unseren schönen Wellnessbereich genossen haben.
Wir bedauern es jedoch zutiefst, dass beim Mittagessen der Nachtisch gefehlt hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Des Weiteren bedauern wir, dass Sie die Technik im Tagungsraum als nicht mehr zeitgemäß empfunden haben. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere technischen Einrichtungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen unserer Gäste entsprechen.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Viele Grüßen,
Keven McFarland
Operations Manager
By Sonja und Dirk Barth
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Waren zum 2.Mal da. Etwas irritiert, dass wir dies mal Parkplatz und E- Tank bezahlen mussten. Verständlich, aber schöner wäre gewesen das vorher zu kommunizieren. Ebenso wäre der Hinweis, dass wir Late check out haben beim check in schön gewesen. Es war unser Hochzeitstagswochenende ..

Liebe Familie Barth,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bereits zum 2. Mal bei uns so wohl gefühlt haben und das auch noch im Rahmen von diesem besonderen Anlass. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Rundum zufrieden
Empfehlenswert

Liebe Frau Kerschbaumer,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Martin Ferenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut, die Barpreise sind einfach zu hoch für Murnau

Lieber Herr Ferenz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider waren die Bettdecken sehr dünn für die Jahreszeit. Aber dennoch ist der Alpenhof ein wunderbares Hotel in dem man sich sehr wohl fühlt.

Lieber Herr Seidel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön das Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Gerne stellen wir auch dickere Bettdecken bereit, geben Sie uns einfach einen kurzen Hinweis und wir erfüllen diesen Wunsch sehr gerne. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Unterkunft Gut , Abendessen mit Service sehr schlecht, werde deshalb nicht wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
wir danken für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir offensichtlich in unserer Gastronomie Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir sind immer bestrebt unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Selbstverständlich ist es sehr schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir hätten gerne bei einem offenen Gespräch vor Ort davon erfahren. Vielleicht hätten wir direkt noch Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten und Ihr Wohlbefinden steigern können. Wenn Sie bereit sind uns eine weitere Chance zu geben, sprechen Sie vorab mit uns über Ihre Präferenzen und wir stellen uns sehr gerne darauf ein.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Allein der Empfang mit simplen entspannten Fragen lassen ein gut und schnell ankommen. Ein tolles Team

Lieber Herr Mattern,
es ist so schön für uns, als Gastgeber aus Leidenschaft, diese tolle Rückmeldung zu lesen. Das Sie sich rundum wohlgefühlt haben, ist das größte Lob. Vielleicht bis bald einmal wieder, bei uns in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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