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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,821 reviews across 15 portals
:
By Straub
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tolle Lage und schönes Urlaubsgebiet.

Vielen Dank Frau Straub. Es ist toll zu lesen das Sie es bei uns und in unserer Region genossen haben. Wenn es Sie mal wieder in unsere Region zieht, würden wir uns sehr freuen Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marc Schwalber
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Perfekt entspannt und gerne wieder

Kurz und knapp, aber alles gesagt Herr Schwalber. Da sagen wir kurz und knapp: Vielen Dank und bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Barbara Juhl
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (22/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Haus ist sehr gut in allen Bereichen. Ich kann es auch sehr gut empfehlen. Die Lage ist wundervoll. Die Gargare 15,- wurde mir für 5 Plätze berechnet, obwohl nur 4 Autos abgestellt wurden.
Ich weiß nicht wie die Prüfung an der Rezeption erfolgt.Vieleicht sollten Sie es überprüfen . Dies nur als Hinweis.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung Frau Juhl. Die Angelegenheit bezügl. dem Stellplatz habe ich natürlich direkt an unsere Empfangsleitung weitergeleitet zur Klärung. Dies sollte nicht passieren, entschuldigen Sie bitte diese Versehen. Das Sie sich es so genossen haben bei uns freut uns natürlich sehr und vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Elke Schäfer Sie
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sie besitzen ein sehr schönes, tolles Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und fanden es klasse, dass Sie so viele junge Menschen beschäftigen. Nur sind wir mit Ihrem Speisenangebot nicht zufrieden gewesen. Es hat nicht geschmeckt und es war nicht genügend gewürzt. Sorry, aber das ist kein Essen für uns, im Urlaub möchte man auch mal gerne aussergewöhnlich oder deftig essen. Daher sind Sie für unsere Familie und Freunde keine Empfehlung. Sollte sich diesbezüglich in Ihrer Planung im Speisenangebot etwas ändern, werden wir gerne wieder kommen, mit Freunden und Familie.

Liebe Frau Schäfer, wir freuen uns natürlich sehr zu lesen, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben bei uns und mit unserem Team. Um so mehr bedauern wir, dass wir Ihren Ansprüchen im Restaurant nicht gerecht werden konnten. Wir haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste und vielleicht könnten wir bei einer erneuten Anfrage kurz vorab über Ihre Wünsche im Restaurant sprechen. Sicher finden wir eine gute Lösung. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Wohlbefinden zu steigern.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tolle Lage mit tollem Ausblick in die Berge. Sehr geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Wellnessbereich sehr ansprechend. Aussenpools liegen wunderschön im Garten mit tollem Blick in die Berge. Nettes Personal. Man fühlt dich rundum wohl.

Man liest die Erholung in Ihren Zeilen lieber Gast. Vielen Dank dafür. Das Sie es so genossen haben freut uns natürlich sehr zu lesen. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Klein
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes Hotel, schöner Wellnessbereich, tolles Frühstück. Der Service, insbesondere beim Abendessen ist jedoch sehr verbesserungswürdig und hat nicht meinen Erwartungen an ein 5 Sterne Haus entsprochen.

Lieber Herr Klein, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Selbstverständlich werden wir auch mit dem betroffenem Team entsprechend über Ihre Anmerkung sprechen und schauen, dass wir uns noch weiter verbessern können an dieser Stelle. Es wäre uns eine Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefan Grouven
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles wie immer sehr schön

Das klingt hervorragend lieber Herr Grouven. Toll das Sie mit den positiven Erinnerungen wieder Heim gekehrt sind. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Pools waren sehr schön.
Das Essen war sehr lecker.
Das Personal war aussergewöhnlich freundlich.

Das klingt ja großartig lieber Gast. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Das Sie es genossen haben freut uns sehr zu lesen und vielleicht dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schmitz
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hervorragend und sehr erholsam

Hervorragend und vielen Dank Herr Schmitz. Toll das Sie sich so erholt haben bei uns. Vielleicht bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein super Aufenthalt alles in allem sehr erholsam und bemühtes Personal ganz toll. Sehr schöner Wellnessbereich und auch der Service rund um den Aufenthalt war top.

Wie schön zu lesen das Sie einen super Aufenthalt bei uns verbracht haben lieber Gast. Vielen Dank dafür. Wenn der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff hat: wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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