No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(23/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(22/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(21/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(20/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
3 months ago
(20/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(20/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
3 months ago
(18/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(18/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(17/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Nicole
Friends
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(17/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Duschgel leer, Shampoo leer, kein Tee/Kaffee auf dem Zimmer. Sorry, aber das bekommt jedes 3*-Hotel hin. Und das Zimmer war mickrig klein für 313 Eur/Nacht. Auch fanden wir es nicht so toll, dass wir zwischen Sauna und Pool gefühlt einen halben Kilometer durch ihre Kellergänge navigieren mussten...
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Duschgel und Shampoo nicht ausreichend verfügbar waren, tut uns leid und entspricht definitiv nicht unserem Standard. Gern hätten wir auf Hinweis direkt für Nachschub gesorgt.
Auch Ihr Feedback bezüglich fehlender Tee- oder Kaffeemöglichkeiten im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Gerne stellen wir Ihnen bei ihrem nächsten Aufenthalt Tee- oder Kaffeemöglichkeiten zur Verfügung. Auf Nachfrage erfüllen wir Ihnen Ihre Wünsche immer schnellstmöglich.
Die Zimmergröße empfinden manche Gäste als etwas kompakt – insbesondere wenn hohe Ansprüche an den Raum gestellt werden –, für Ihr Empfinden danken wir Ihnen für die offene Rückmeldung.
Bezüglich der Wege zwischen Sauna und Pool können wir nachvollziehen, dass Ihnen die Wege als recht weitläufig erschienen sind. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres geschichtsträchtigen Hauses lassen sich manche längeren Wege leider nicht vermeiden. Dennoch versuchen wir, den Komfort für Sie stets so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstücksangebot, Auswahl und Lage haben uns dennoch sehr gefreut und wir danken Ihnen, dass Sie diese erwähnen.
Wir hoffen, Sie vielleicht doch wieder einmal bei uns begrüßen und von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager