Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,056 reviews across 10 portals
:
By Polona
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war sehr angenehmes Aufenthalt im Hotel. Das einzige Bemerkung, die ich habe, geht an das Service in der Bar. Man muss lange warten, bis jemand vorbei kommt und einen bedient. Das Service an der Rezeption war sehr freundlich und haben sofort alle Wünsche erfühlt.

Wir möchten uns für Ihr wertvolles Feedback herzlichst bedanken und freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genossen haben, und den Service unserer Rezeption schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Bar werden wir intern an die entsprechende Abteilung weitergeben. Es würde uns sehr freuen Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservation Manager
By AJ
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wunderschönes Hotel in Bestlage

Tolle 5*****, vielen herzlichen Dank AJ - schön, dass Sie unser Haus so sehr genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Verena Missler
Reservation Manager
By Vera
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super Anlage zum Runterkommen und um abzuschalten. Hier kann man toll entspannen und hat genug Wellnessmöglichkeiten. Das Essen war hervorragend. Unser Zimmer war auch sehr schön, nur etwas heiß nachts, trotz offenem Fenster. Leider waren manche Preise in unseren Augen etwas überteuert. Massagen auch unbedingt schon im Vorhinein buchen, sonst bekommt man nichts mehr :)

Liebe Vera, wir bedanken uns für Ihre wunderbare 5*****Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich voll und ganz erholt haben und auch unser Wellnessangebot und unsere Kulinarik, sowie Ihr Zimmer in vollen Zügen genossen haben. Gerne stellen wir in unseren Zimmern auf Wunsch einen Ventilator bereit, um der Sommerhitze in den nächtlichen Stunden etwas zu entkommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Weitläufiges Hotel mit verschiedenen Treppenhäusern, Liften - Orientierung schwierig. Teppich im Zimmer ist nicht zeitgemäss, muffelt! Das Zimmer war sehr dunkel, das Bad mit zu wenig Abstellmöglichkeiten versehen. Die Balkone sind aufgrund der Holzkonstruktion und deren Akustik nicht einladend, die Privatsphäre fehlt, von rauchenden Gästen ist man als Nichtraucherin nicht geschützt!!!! Der Hauptgang des Halbpensionsessens ist ok, das Vorspeisenbuffet wenig einladend und 0815.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr detailliertes Feedback bedanken, es freut uns dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt im Grunde genossen haben. Ihre Anmerkungen jedoch bedauern wir sehr zu lesen, gerne hätten wir diese vor Ort gewusst, um direkt agieren zu können. Wir würden uns sehr freuen doch noch einmal die Chance zu bekommen Sie bei uns begrüßen zu dürfen - gerne sind wir Ihnen dann bei der Beratung des Zimmers behilflich, denn es gibt auch Zimmer, welche mit Parkett ausgestattet sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, entsprechend werden wir diese intern mit den zuständigen Abteilungen für künftige Verbesserungen besprechen.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservation Manager
By JPS
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Allgemein sehr zufrieden. Corona hat seine Spuren hinterlassen im Vergleich zu 2021.
Beispiel Frühstücksbüffet das war ausgefallener und abwechlungsmehr. Vielleicht könnte man an der Ausenbeleuchtung sparen und sich mit einer Photovoltaikanlage beschäftigen, denn die Lage dafür ist extrem gut. Spreche hier aus eigener Erfahrung. Ansonsten alles top wir sehen uns wieder.

Wir möchten uns für Ihr tolles Feedback und auch Ihre Anregungen herzlichst bedanken, es ist schön dass Sie einen wundervollen Aufenthalt genossen haben. Ihre Anmerkungen geben wir sehr gerne intern weiter, bezüglich der Sonnennutzung gibt es sogar bereits Pläne, wir hoffen diese werden nicht mehr allzu lange in der Umsetzung dauern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sagen sehr gerne: bis bald!
Herzliche Grüße
Verena Missler
Reservation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren schon mehrfach Gast bei Ihnen. Diesesmal haben wir wirklich sehr kurzfristig (15 min vor Ankunft) gebucht. Wir haben zwei kleine Kinder. Trotzdem war alles im Zimmer super vorbereitet mit Babybett, Kinderhantüchern usw… es gibt leider wenige Hotels in der gehobenen Kategorie die so kinderfreundlich sind wie das Ihre. Herzlichen Dank dafür.

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für dieses wunderbare Feedback ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren erneuten, spontanen Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und es ist unser Ziel, Ihnen und Ihrer Familie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns bereits sehr darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Verena Missler
Reservation Manager
By Schaller Josef und Birgit
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten Zi. 420, im Bad war keinerlei Lüftung, die Dusche in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß für ein 5 Sterne Haus. Der Balkon war einfach nur häßlich mit der Mauer und dem Metallgestell darüber. HP Preis 49 Euro ist unserer Meinung nach nicht gerechtfertigt.Das Hotel punktet durch die freundlichen Mitarbeiter, die gute Lage und dem schönen Garten.

Liebes Ehepaar Schaller, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, welche Sie sich hierzu genommen haben. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter so sehr zu schätzen wissen und auch die Lage und unseren Garten in vollen Zügen für Ihre Auszeit genutzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Ansprüchen bezüglich der Verpflegung nicht gerecht werden konnten, wir werden Ihr Feedback direkt intern weitergeben. Für einen nächsten Aufenthalt beraten wir Sie gerne zu anderen Zimmerkategorien und würden uns freuen, Sie demnach bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservierungsleitung
By Brunold Ernst und Yvonne
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Uns hat es sehr gestört das der Spa Bereich wo man eigentlich zur ruhe kommen sollte direkt am Hallenbad und Ausgang Tiefgarage ist. Kindergeschrei inklusive. Lage der saunen auch sehr unglücklich gewählt. Keine Klimaanlage im Zimmer war eine sehr heiße Nacht leider.

Wir bedanken uns für Ihre wundervolle Bewertung mit 5***** und freuen uns zu hören, dass Sie im Grunde eine schöne Auszeit genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie aufgrund der sehr hohen Temperaturen keine angenehme Nacht erlebt haben - gerne hätten wir Ihnen bei Mitteilung vor Ort einen Ventilator für das Zimmer angeboten. Bezüglich der Lage unseres SPAs Lage sind wir als Traditionshaus mit stufenweisen Erweiterungen über viele Jahre baulich etwas eingeschränkt und können diesbezüglich nur bedingt Verbesserungen vornehmen. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch gerne im Team teilen um ggf. bei künftigen Neuerungen Ihr wertvolles Feedback mit einfließen zu lassen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Verena Missler
Reservierungsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gutes Hotel, unglaublich aufmerksames und zugewandtes Personal, damit steht und fällt nunmal alles! Mit einem herrlichen Blick auf die Alpen habe ich mich bestens erholt, gut geschlafen und sehr gut gegessen (großes Lob an die Küche und den Service!).

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass unser aufmerksames und engagiertes Personal einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Lob ist für uns eine große Motivation. Der Blick auf die Alpen ist in der Tat atemberaubend, und wir sind glücklich, dass Sie die Gelegenheit hatten, sich daran zu erfreuen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannte und erholsame Umgebung zu bieten, und es scheint, dass wir dies erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservierungsleitung
By Steinhaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Leider war es sehr heiß in der Woche, die wir dort verbracht haben und unser Zimmer hat sich immer mehr aufgeheizt. Da es keine Klimaanlage gibt, wären zumindest Standventilatoren eine große Erleichterung für die Nacht. Desweiteren erschienen uns die Preise für Getränke sehr überhöht (Flasche Wasser 9,50 €). Das Essen war hervorragend. Am besten gefallen hat uns jedoch der Service. Unglaublich nette, zuvorkommende Menschen, die sehr aufmerksam auf das Wohl der Gäste schauen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Hotelaufenthalt. Wir bedauern sehr zu hören, dass die heißen Temperaturen Ihren Aufenthalt getrübt haben – gerne hätten wir dies vor Ort gewusst und Ihnen einen Ventilator zur Verfügung gestellt. Für den nächsten Sommer-Aufenthalt würden wir Sie gerne zu unseren Zimmern mit Klimaanlage beraten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise für Getränke werden wir gerne intern weiterleiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie geschmacklich auf Ihre Kosten gekommen sind und Sie den Service in vollen Zügen genossen haben. Ein aufmerksames und freundliches Personal ist definitiv ein wichtiger Faktor für einen angenehmen Aufenthalt und wir sind froh ein so tolles Team zu haben. Es wäre schön Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir alles Gute.
Verena Missler
Reservierungsleitung
Back to Top CERTIFICATE what's this?