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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,821 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Pure Entspannung. Großartig.

Ein großes DANKESCHÖN lieber Gast für Ihre tolle Bewertung. Das Sie entspannt und erholt wieder Heim gefahren sind, ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit als Gastgeber aus Leidenschaft. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut. Bereits zweiter Besuch. Wir kommen gerne wieder.
Dieses Jahr ist jedoch aufgefallen, dass der Service in 2022 noch besser war (Restaurant und Rezeption)
Beispiele:
- keine Hilfe bei Anreise die Koffer auf das Zimmer zu bringen.
-Frühstück: man wurde nur einmal nach Kaffee gefragt und beim eindecken wurde das Besteck mehrfach oben (Innenseite: Löffel und Gabel) angelangt und nicht am Griff.

Wiederkehrende Gäste sind mit das größte Lob für uns. Wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung und auch für Ihr Feedback liebe Gäste. Wir haben uns selbstverständlich auch Ihre Anmerkung notiert und werden diese in den betroffenen Teams besprechen. So können wir uns im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Susann Vogel
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

hervorragend, immer wieder schön. Erholung pur, alle super nett

Bei der Hotelleitung kein Wunder

Wow, dass ist eine ganz tolle Bewertung liebe Frau Vogel. Großes DANKESCHÖN! Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau. Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super !
Größere Handtücher wären wünschenswert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Sie sich wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt rundum genossen haben ist schön zu lesen, denn genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Wenn der Alltag Sie mal wieder zu sehr im Griff hat: wir sind hier und würden uns über einen erneuten Besuch wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefan
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles sehr sauber und alle super freundlich
Wir waren einfach begeistert

Großartig Stefan. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Das Sie mit positiven Erinnerungen wieder Heim gekehrt sind freut und ganz besonders. Wenn Sie mal wieder eine Auszeit vom Alltag brauchen: wir sind sehr gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles fantastisch. Die Getränkepreise im Restaurant sind stark überteuert, ansonsten gibt es nichts auszusetzen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und auf eine schöne Auszeit zurückblicken. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, dass wäre großartig.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen, der Service war hervorragend.
Vegane Punkte sind auf der Menükarte noch sehr unterrepräsentiert ;), aber auf Bitten konnte die Küche wunderbare vegane Gerichte zaubern!

Das freut uns sehr zu lesen lieber Gast, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt verbracht haben. Schön auch das Sie uns direkt angesprochen haben, denn genau so können wir das Wohlgefühl unserer Gäste direkt noch während des Aufenthaltes steigern. Manches ist vielleicht nicht niedergeschrieben, auch wenn wir es umsetzen können und da ist der Weg der direkten Kommunikation super für beide Seiten. Es wäre uns eine Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Zorniger Stefan
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

wir waren sehr zufrieden. Beim Ankommen war es ein wenig holprig. Unfreundlich will ich nicht sagen, aber es war eines 5-Sterne Hotels nicht so ganz würdig. Herzlich - genau der Empfang war nicht herzlich. Wir kamen uns ein wenig desorientiert vor...

Als Teetrinker finde ich, dass in einem Naturhotel - so wird es ja beworben - der Tee nicht in Plastiksieben und Beutel verpackt sein sollte...

Lieber Herr Zorniger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns ist schön zu lesen. Selbstverständlich werden wir uns gerne Ihre Anmerkungen genau anschauen und gucken, dass wir uns hier noch weiter verbessern können. Die Beutel von unserem Tee sind aus Maisstärke und somit absolut abbaubar. Wir suchen derzeit nach einer guten Alternative um auch die weitere Umverpackung noch los zu werden, aber wir möchten hier nicht an Qualität von dem Tee selber verlieren. Wir arbeiten aber daran. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr freundliches Personal (Betriebsklima scheint sehr gut zu sein). Das Essen bzw. die Küche ist sehr gut und abwechslungsreich. Diverse Räumlichkeiten sollten renoviert werden. Insgesamt positiver Eindruck und sehr schöner Kurzurlaub.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie es genossen haben bei uns. Wie Sie vor Ort gesehen haben, ist der Großteil unseres Hauses bereits renoviert oder gar neu gebaut, nur leider können wir nicht alles zur gleichen Zeit umsetzen, auch wenn wir dies sehr gerne würden. Eins können wir aber versprechen: wir stehen nicht still, sondern arbeiten stetig an uns. Wie würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Preschl-Mießl
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wellness und Spabereich sehr schön. wir sind normalerweise in Biohotels und daher würden wir uns Lebensmittel in Bioqualität wünschen. Tepppichbodenim Zimmer unattraktiv.

Liebe Frau Preschl-Mießl, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie im Grunde eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir auch Ihre Anmerkungen im Team besprechen und es wäre uns eine Freude bei einer nächsten Anfrage über Ihre Präferenzen zu sprechen, was die Ausstattung des Hotelzimmers betrifft. Sicherlich können wir da eine gemeinsame sowie gute Lösung finden. Zimmer ohne einen Teppichboden haben wir beispielsweise zur Verfügung. Wir sind in jedem Fall gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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