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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,057 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolle Hotel, wundervoller Stil, tolle Qualität und Kulinarik. Sehr sehr gute Sunawelt!
Aber leider Schwächen beim Service im Gastrobereich. Und die Akustik bei Tisch im Gastrobereich ist nicht gut.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass unser Haus, unser Interior, sowie unsere Kulinarik Sie überzeugt hat. Schade jedoch, dass uns dies im Restaurant nicht gelungen ist - Ihre Anmerkung werden wir uns im Team anschauen und besprechen. Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns in Murnau - es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Verena Missler
Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein sehr aufmerksames Personal, freundlich, hilfsbereit hat den Aufenthalt bei Ihnen als sehr angenehm gestaltet.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich sehr wohlgefühlt haben bei uns und unser Personal sehr zu schätzen wissen.
Schade jedoch, dass wir Sie nicht in allen Bereich haben überzeugen können. Es wäre uns wirklich eine große Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Verena Missler
Reservierungsleitung
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Leider war erst der Shampoo-Spender leer und auf die Bitte, diesen aufzufüllen, wurde er durch Seife ersetzt statt aufgefüllt.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass es Ihnen entsprechend Ihrer Bewertung im Grunde sehr gut bei uns gefallen hat, jedoch bedauern wir die entstandene Unannehmlichkeit sehr.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Verena Missler
Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt, sonst wären wir auch nicht seit ca. 50 Jahren immer wieder Gast bei Ihnen; meist mehrmals pro Jahr.
Gruß, Dr. Tönshoff

Liebe Familie Dr. Tönshoff, ein großes DANKESCHÖN für Ihre langjährige Treue und diese schöne Rückmeldung. Wir sind unglaublich stolz darauf, Sie seit so vielen Jahren immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Absolut ruhige Lage in einer herrlichen Umgebung. Der Bergblick aus unserem Zimmer war gigantisch. Man kann vom Hotel aus sehr viel zu Fuß machen, z. B. Wanderungen durchs Moos, Weg nach Murnau

Vielen Dank liebe Gäste für Ihr schönes Feedback. Es klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt bei uns und in unserer schönen Region. Es wäre eine große Freude für uns, Sie hoffentlich bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sawerthal
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir schätzten sehr die Originalität des Spa Bereichs, die vielen gut durchdachten Details im Haus, die wunderschönen Blumenarrangements. Das Personal erlebten wir jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Und die Küche war excellent !

Das klingt ja tip top liebe Familie Sawerthal. Vielen Dank für dieses schöne Feedback. Das Sie auf solch positive Stunden zurückblicken freut uns sehr zu lesen. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Klaus Preuss
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nur das Warten auf Platzzuweisung im Restaurant und Frühstücksraum ist ärgerlich.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung Herr Dr. Preuss. Das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns freut uns sehr. Selbstverständlich werden wir uns auch Ihren genannten Kritikpunkt genau anschauen und versuchen, dass wir uns an dieser Stelle noch weiter verbessern können. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Als herausragend !!!!

Wunderbare 5 *****, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es wäre uns eine Freude, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein Hotel mehr für Urlaub - weniger für Geschäft

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback lieber Gast. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns empfangen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Der gesamte Eindruck des Hotels ist gut. Verbesserungen- das Ambiente und die Sauberkeit im Poolbereich innen laden nicht zum Wohlfühlen ein. Die Ruhebereiche in den Blockhütten reicht nicht aus, um der Anzahl der Gäste gerecht zu werden.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung lieber Gast. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen guten Eindruck von uns erhalten haben. Ihr Feedback werden wir intern im Team besprechen und schauen, dass wir uns an dieser Stelle noch weiter verbessern im Sinne unserer Gäste. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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