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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,057 reviews across 10 portals
:
By Dr. W. Tinhof
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Eigentlich alles bestens. Bei der Auswahl der Radiosender wäre es schön wenn wenigstens ein Sender mit klassischer Musik eingestellt wäre z. B. BR Klassik od. Klassik Radio.

Lieber Herr Dr. Tinhof, wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie es wieder rundum genossen haben bei uns. Selbstverständlich haben wir direkt in Ihrer Kartei notiert, dass bei Ihrer nächsten Anreise bereits ein klassischer Sender eingestellt sein wird. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Armin
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

War wirklich ein tolles entspanntes Wochenende, wir werden wieder kommen und habs auch schon weiter empfohlen.

WOW - vielen Dank für Ihre Bewertung lieber Armin. Besonders stolz sind wir auch darauf, dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben: vielen Dank! Wir freuen uns bereits sehr darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es war ein wunderschönes hotel. Der Blumenschmuck war ei Blickfang und der Service sehr freundlich

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung lieber Gast. Wir freuen uns sehr, dass Sie es rundum genossen haben und Ihnen unser Blumenschmuck gefallen hat. Dieses Lob geben wir natürlich auch unserem Floristen weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Leider wurde nicht mitgeteilt, dass es ein großes Frühstücksbuffet gibt. Im Restaurant könnte mehr gelüftet werden. Die Matratze im Bett war mir etwas zu hart. Es war sehr ruhig, ausreichend Parkplätze vorhanden, das Personal sehr zuvorkommend.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Schön das Sie sich überwiegend so wohlgefühlt haben bei uns. Es tut uns sehr leid, dass die Information bezüglich dem Frühstücksbuffet Sie nicht erreicht hat. Dies sollte natürlich nicht passieren und wir haben diese Rückmeldung, inkl. dem Lüftungswunsch direkt an unser Restaurantteam weitergegeben. Selbstverständlich ist der Wunsche bezüglich einer weicheren Matratze bereits in Ihrer Kartei notiert, so dass Ihr Zimmer bei einem nächsten Aufenthalt entsprechend vorbereitet ist. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gutes Hotel mit guter Ausstattung in Top-Lage. Sehr freundliches Personal.

Vielen herzlichen Dank für dieses schöne Feedback lieber Gast. Es freut uns zu hören, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christiane Born
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Eine der Aussensaunas könnte eine niedrigere Temperatur haben und nicht alle drei über 90°C. Im Zimmer hat eine begehbare Dusche gefehlt auch eine Kaffeemaschine wäre im Zimmer schön gewesen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung Frau Born. Ihr Feedback zu der Temperatur in den Saunen haben wir gerne notiert und werden dies im Team besprechen. Kontaktieren Sie uns gerne beim nächsten Aufenthalt direkt - wir beraten Sie bezüglich unserer Zimmerkategorien mit Duschen, denn die von Ihnen zuletzt gebuchte ist gemäß Zimmerbeschreibung regulär nur mit Badewanne ausgestattet. Für die Zukunft haben wir diesen Wunsch direkt in Ihrer Kartei vermerkt, auch die Bereitstellung einer Kaffeemaschine ist für Ihren nächsten Aufenthalt hinterlegt. Hoffentlich liegt dieser nicht in all zu großer Ferne, wir freuen uns schon heute darauf.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jessica
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Viele Details die den Aufenthalt angenehm machen. Von 10 Gesamtpunkten würde ich 9 geben, der letzte Punkt wird abgezogen für das Gefühl welches manchmal aufkam weil wir nicht den vollen Preis bezahlt haben sondern ein Angebot über einem Drittanbieter genutzt haben. Aber dies ist ein persönlicher und vielleicht auch nur ein falscher Eindruck dennoch hat für uns der Aufenthalt nicht ganz die 10 vollen Punkte verdient.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt liebe Jessica. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus sehr wohlgefühlt haben. Schade ist natürlich, dass Sie diesen kleinen Wermutstropfen mit Heim genommen haben. Der Eindruck sollte ganz sicher nicht entstehen. Wir machen auch keine Unterschiede die sich auf die Buchungsstrecke beziehen. Es wäre uns wirklich eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürften.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By SL
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, vor allem der sehr gute und freundliche Service hat uns besonders gefallen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung lieber Gast. Wir freuen uns sehr, dass Sie es rundum genossen haben und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gekehrt sind.
Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schöner Aufenthalt

Vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback - es freut uns zu hören, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt in unserem Hause genossen haben lieber Gast. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben den Aufenthalt vom ersten Moment an sehr genossen und waren rundum zufrieden. Insbesondere die Freundlichkeit des Personals hat uns beeindruckt. Sowohl das Frühstück als auch das Essen am Abend war qualitativ sehr hochwertig und schmackhaft. Wir haben uns bereits morgens immer auf die tollen Kreationen am Abend gefreut. Gefallen hat uns auch das Ambiente im Restaurant. Der Wellnessbereich ist sehr vielseitig und schön gestaltet. Im Hotpool im Garten lässt es sich wunderbar entspannen. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Der Ausblick vom Zimmer wäre schöner, wenn das Gestrüpp vor unserem Balkon im ersten Stock entfernt würde.
Insgesamt ein hervorragendes Hotel, das sehr zu empfehlen ist.

Großartig zu lesen, dass Sie sich in allen genannten Bereichen rundum wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste. Wir lesen Ihre Entspannung förmlich zwischen den Zeilen. Vielen Dank für diese wundervollen Komplimente auch an unsere Mitarbeiter - unser Team wird sich sehr darüber freuen! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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