Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,935 reviews across 14 portals
:
By Steiner Heide-Lee
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Hotel, alle Mitarbeiter sehr freundlich , ruhige Zimmer, ausgezeichnete Küche

Sehr geehrte Steiner Heide-Lee,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die freundliche Art unseres Teams, die ruhigen Zimmer sowie die ausgezeichnete Küche als besonders positiv erleben konnten. Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmergröße, Ausstattung und Ambiente bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch die hohen Bewertungen für Komfort, Service und das gastronomische Angebot nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre anerkennenden Worte zur Atmosphäre und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns sehr, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wie kann man wegen eines Wareneinsatzes von 300g Fleisch und ein paar Kartoffeln eine Gruppe verprellen, die jährlich (!) 5000
Euro bringt. Wahrscheinlich wäre die Tradition noch auf unsere Kinder übergegangen. Ich werde es nicht verstehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es in diesem Zusammenhang zu Unmut gekommen ist.

Zu Ihrer Darstellung möchten wir sachlich klarstellen, dass es sich bei der genannten Menge von 300 g Fleisch nicht um einen einzelnen, geringfügigen Wareneinsatz handelt. Unabhängig davon basiert unsere Planung jedoch nicht auf einzelnen Komponenten, sondern auf verbindlich kalkulierten Leistungen.

Für alle Gruppenbuchungen gelten bei uns – aus Gründen der Fairness gegenüber jedem einzelnen Gast – die gleichen Stornierungsbedingungen. Diese sind Bestandteil des Veranstaltungsvertrags sowie unserer AGB, denen im Vorfeld zugestimmt wurde. Nur so können wir eine verlässliche Planung und eine Gleichbehandlung aller Gäste gewährleisten.

Uns ist bewusst, dass langjährige Traditionen und wiederkehrende Besuche einen besonderen Stellenwert haben, und umso bedauerlicher ist es, dass es hier zu einer Enttäuschung gekommen ist. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir auch in solchen Fällen nicht von vertraglich vereinbarten Regelungen abweichen können.

Wir danken Ihnen für die bisherigen Besuche in unserem Haus und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Eindruck dieses Hotels ist einfach klasse und es fehlt einem an nichts!
Was uns in so einem Haus nicht gefällt, sind die Zusatzkosten fürs parken ! Das sollte eigentlich im Preis mit Inbegriffen sein.

Wir kommen auf jeden Fall wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Eindruck gewonnen haben und sich bei uns bestens aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für unsere Sauberkeit, den Komfort, das Frühstück, die Ausstattung sowie den Service und die Lage ist für uns eine besonders wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Parkgebühren möchten wir Ihnen gerne eine kurze Erläuterung geben. Uns ist an größtmöglicher Transparenz bei der Preisgestaltung gelegen. Aus diesem Grund rechnen wir die Gebühren für unsere Parkplätze separat ab, damit nur diejenigen Gäste diese Kosten tragen, die tatsächlich einen Stellplatz nutzen. So möchten wir vermeiden, die Preise für alle Gäste anzuheben – auch für jene, die z.B. ohne Auto anreisen. Gleichzeitig möchten wir mit dieser Offenlegung auch den Nachhaltigkeitsgedanken fördern, der uns ein großes Anliegen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie unsere Beweggründe nachvollziehen können.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre verbindlichen Worte des Wiederkommens danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Svenja
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Alpenhof Murnau. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Zeit genossen. Die Umgebung ist ein Traum, das Hotel ist sehr schön eingerichtet und der Wellnessbereich ist überragend. Einziger Kritikpunkt: etwas Nüsse und andere Obstvarianten (es gab nur Äpfel) haben gefehlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Alpenhof Murnau so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte zur Einrichtung, zum überragenden Wellnessbereich sowie zur Sauberkeit und dem Ambiente unseres Hauses nehmen wir mit großer Freude an und werden diese sehr gerne an unser Team weitergeben. Dass Sie auch die einmalige Umgebung und das vielfältige Angebot unseres Hauses positiv hervorheben, ist für uns ein wunderbares Kompliment.

Ihre Anmerkung zu den Obst- und Nusssorten nehmen wir aufmerksam und mit Verständnis zur Kenntnis. Die Vielfalt unseres Angebots liegt uns sehr am Herzen, und wir schätzen es, wenn Gäste uns mit solchen Hinweisen unterstützen, unser Angebot weiter zu optimieren.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung, Ihre anerkennenden Rückmeldungen und den wertvollen Hinweis möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gast im Alpenhof Murnau willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein herausragend geführtes und ausgestattetes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herausragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotelkonzept, der Ausstattung sowie den vielfältigen Serviceleistungen vollumfänglich überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Komfort der Zimmer, zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks- und Abendangebots sowie zum Service und zur Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr positives Fazit bedanken wir uns herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schöne Anlage. Wellnessbereich etwas weit auseinander.
Auf dem Zimmer würde ich mir einen Wasserkocher für Tee und Kaffee wünschen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Anlage, die Sauberkeit in allen Bereichen sowie das Frühstücksangebot, unseren Service und die Atmosphäre im Hotel positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Bezüglich des Wellnessbereichs haben wir Verständnis dafür, dass die Wege innerhalb unseres geschichtsträchtigen Hauses mitunter etwas weiter ausfallen können. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten und der großzügigen Gestaltung lassen sich längere Distanzen manchmal nicht vermeiden – wir achten jedoch stets darauf, das Wohlbefinden unserer Gäste im Blick zu behalten.

Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher oder einer Kaffeemaschine auf dem Zimmer nehmen wir gerne auf. Teilen Sie uns diesen Wunsch bei einer künftigen Buchung gerne im Vorfeld mit – wir erfüllen ihn nach Möglichkeit sehr gerne für Sie, damit Sie Ihren Aufenthalt noch individueller genießen können.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre aufrichtigen Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Chantelle Pretorius
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Lovely stay and an amazing venue that made the work trip so much more memorable!

Dear Chantelle Pretorius,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and share your feedback.

We are delighted that you found your business trip to our hotel particularly pleasant and memorable. Hearing that both the ambiance and our location enhanced your stay means a great deal to us.

Your praise for the cleanliness, the breakfast selection, and the quality of our service is a great source of motivation for our entire team. It's wonderful that the room also contributed to your well-being and that you appreciated the atmosphere in our hotel.

We very much hope to welcome you back again for another business trip or a private visit.

Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kurz
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Hotpool hat seinen Namen leider nicht verdient. Könnte wärmer sein , genauso der Außenpool.

Sehr geehrte(r) Kurz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Sauberkeit, Ausstattung, Schlafkomfort und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wird gerne an das Team weitergegeben.

Ihre offenen Hinweise zur Wassertemperatur des Hotpools und des Außenpools nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Wir wissen, wie entscheidend das Badeerlebnis für viele Gäste ist und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihr Eindruck hilft uns dabei, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt erleben konnten und zahlreiche Aspekte wie Sauberkeit, Schlafkomfort, Frühstücksangebot, Service und Lage besonders überzeugt haben. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gerne als Motivation an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre lobenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sollten wir wiederkommen gehen wir sicher nicht mehr in ihr Restaurant. Das Niveau der Speisen und der dafür aufgerufene Preis klaffen zu sehr auseinander. Nur die Weine waren sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthaltes, wie der Sauberkeit im Hotel und auf dem Zimmer, der Größe der Zimmer, dem Ambiente sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter.

Ihre kritischen Hinweise zur Qualität unseres gastronomischen Angebots nehmen wir mit großem Bedauern und auch mit Verständnis auf. Es ist unser Anspruch, dass Speisen und Preis-Leistung im Einklang stehen und unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen im Restaurant nicht entsprechen konnten. Ihr ausdrückliches Lob für die Weinauswahl freut uns hingegen sehr und wird gerne an das Team weitergegeben.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihren offenen Einblick danken wir Ihnen herzlich. Ihre Hinweise sind ein wertvoller Anstoß für uns, unser Angebot sorgfältig zu überdenken und weiterzuentwickeln.

Es wäre uns eine Freude, Sie vielleicht dennoch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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