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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,057 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes Hotel; besonders nett fanden wir, dass es für das Kind eine kleines Willkommensgeschenk im Zimmer sowie eigene Kinderbadelatschen gab; der Außenpool und -whirlpool war sehr schön; der Innenpool war nicht besonders einladend gemacht; das Sauna-Ausruhhaus mit dem Kamin war ausgesprochen schön, schade dass es erst ab 12h auf hatte.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie Ihre Rückmeldung. Schön das sich Groß und Klein wohlgefühlt und es genossen haben bei uns. Nur wenn sich die ganze Familie entspannen kann ist es doch ein erholsamer Urlaub. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter*innen und super Service. Wir kommen gern wieder.
Eine Anregung als Gast:
Ich fände es gut, wenn Tierbesitzer*innen feste Zimmer beziehen würden. So könnte man vermeiden, dass Allergiker*innen und Menschen die keine Tierhaare mögen, mit Tierhaaren in Berührung kommen. Selbst beim waschen der Wäsche sind die Haare nicht vollständig entfernbar.

Vielen Dank liebe Gäste für dies tolle Bewertung und Ihr Feedback. Das Sie es genossen haben freut uns sehr zu lesen, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Selbstverständlich werden wir auch Ihren Hinweis bezügl. der Zimmer im Team besprechen und schauen, ob wir uns hier neu organisieren können. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia und Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wunderschön und entspannend

Großes DANKESCHÖN liebe Claudia und lieber Manfred, für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback. Schön das Sie so entspannt wieder Heim gefahren sind. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, es würde uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Im allgemeinen sehr zufrieden. Der Service beim Frühstück war sehr gut!!!!
Beim Abendessen hätten wir uns etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Wir saßen doch lange vor leeren Gläsern und mussten uns bemerkbar machen. Auch die Gäste am Nebentisch mussten sich ihre Weine selbst nachschenken. Das sollte eigentlich nicht vorkommen.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Das Sie es genossen haben bei uns freut uns sehr. Wir bedauern natürlich sehr diesen kleinen Wermutstropfen in unserem Restaurant, welchen wir auf jeden Fall mit dem Serviceteam besprechen werden, so dass wir uns an der Stelle weiter verbessern werden. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Köhler
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr freundliches Personal, exzellenter Service, exzellentes Essen. So macht wellnessen spaß :-)

Lieber Herr Köhler, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Das Sie so erholt und mit vielen positiven Erinnerungen wieder Heim gefahren sind freut uns natürlich sehr, denn genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr freundliches Personal, sehr sauberes Hotel, in dem großer Wert auch auf kleine Details gelegt wird. Super Wellness-Angebot und erstklassige Küche. Was will man mehr? Top!

Wow! Vielen Dank lieber Gast für diese herausragende Rückmeldung. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung wünschen: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut. Alles war zur besten Zufriedenheit.Von der Anfahrt ins Parkhaus über die Einführung von dem Rezeptionspersonal hat alles gepasst.Zimmer war hervorragend.Leider waren die Berge verhangen und somit nicht sichtbar.Ist ein Grund wieder zukommen.SPA Bereich , Frühstück , Abendessen alles zur Zufriedenheit.Personal im Frühstücksraum sehr aufmerksam .Jeden Tag wurde mir frischgebratene Spiegeleier serviert. Das Haus kann man guten Gewissen weiterempfehlen.Ich selbst kam auf eine Empfehlung.

Welch schönes Feedback lieber Gast. Es ist eine Freude zu lesen das Sie auf einen solch gelungenen Aufenthalt zurück blicken. Das Sie uns weiterempfehlen und bereits auf Empfehlung zu uns gekommen sind, ist ein riesen Lob. Vielen, vielen Dank und hoffentlich bis bald einmal wieder, bei besserer Sicht auf die wunderschönen Voralpen direkt vor unserer Nase. Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Morlock Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schöne Anlage mit sehr netten qualifiziertem Personal.

Das klingt großartig lieber Herr Morlock, vielen Dank. Das Sie es rundum genossen haben freut uns sehr, denn so muss Urlaub sein. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr sehr tolles Servicepersonal.
Sowohl abends als morgens.
Tolles Frühstücksbuffet- vielleicht sogar das beste, welches ich bisher in einem solchen Hotel erlebt habe.

Die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs sind leider erst ab mittags. Am Zimmer hätten wir uns noch über eine kleine Kaffeemaschine oder einen Teekocher gefreut.

Alles in allem ein toller Aufenthalt.

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundliche Rückmeldung. Das Sie es so genossen haben bei uns freut uns natürlich sehr zu lesen. Gerne haben wir bereits in Ihrer Kartei notiert, dass bei einer nächsten Anreise bereits eine Kaffeemaschine sowie ein Wasserkocher in Ihrem Zimmer auf Sie warten. Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Langer Andreas
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gelungen und positiv überrascht- gerne bis zum nächsten Mal

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - kurz & knackig, wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Da sagen wir gern: bis zum nächsten Mal, wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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