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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,826 reviews across 15 portals
:
By Kathrin Radischat
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir kommen sehr gern wieder ! Das Personal und die Saunalandschaft haben uns völlig überzeugt .
Liebe Grüße und eine ganz tolle Vorweihnachtszeit wünschen Mirko und Kathrin Radischat

Liebe Familie Radischat, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit positiven Erinnerungen an eine erholsame Zeit wieder Heim gefahren sind. Auch wir wünschen Ihnen auch besinnliche Vorweihnachtszeit und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel, toller Komfort, aufmerksames Personal.
Wir kommen gerne wieder, buchen aber das nächste Mal ein anderes Zimmer.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Schön das es Ihnen gut gefallen hat und Sie erholt wieder Heim gefahren sind. Gerne sprechen wir bei einer nächsten Anfrage über Ihre Präferenzen was das Zimmer betrifft. Sicherlich finden wir das Passende für Sie. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles perfekt, von der Begrüßung, Zimmer, Wellness Angebote, Essen bis hin zur Freundlichkeit/Hilfsbereitschaft des Personals!

Großes DANKESCHÖN lieber Gast, für diese tolle Rückmeldung. Es wäre uns eine besonders große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder bei uns begrüßen zu können. Wir sind immer gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut. Ich wusste jedoch nicht, dass der Taxiservice vom Hotel angeboten wird. Könnte man beim Einchecken oder via Email vor der Anreise ansprechen.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung lieber Gast sowie auch für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihre Anmerkung gerne berücksichtigen. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr positiv! Danke für ein super entspanntes und entspannendes Wochenende! Wir haben die Zeit bei euch sehr genossen! Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und überaus freundlich. Top Sauberkeit! Mega schöner Ruheraum im neuen Saunadorf. (Hier wären noch nähere Toiletten fein). Der inkludierte Late Check-Out bis 18Uhr war wundervoll und die ideale Möglichkeit WIRKLICH abzuschalten. Danke!! Wir kommen sicher wieder!

Wow! Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung. Man liest die Erholung förmlich aus Ihren Zeilen und dies entspannt auch uns enorm, denn dann ist unser Gastgeberherz sehr zufrieden. Wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Diana Mahl
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel, super Servuce

Vielen Dank liebe Frau Mahl, für diese tolle Bewertung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre eine große Freude für uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Fantastisch! Vielen lieben Dank für einen tollen Kurzurlaub mit sehr, sehr gutem Service. Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Großartig Ihr Feedback zu lesen liebe Gäste. Vielen Dank dafür. Unser größtes Ziel, dass Sie erholt und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind, haben wir offensichtlich erreicht. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Simone Dattenberger
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich bin seit vielen, vielen Jahren Stammgast... mehr muss ich nicht sagen!

Solch eine schöne Rückmeldung liebe Frau Dr. Dattenberger. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder rundum wohlfühlen bei uns. Da sagen wir doch sehr gerne: bis zum nächsten Mal! Wir freuen uns bereits darauf.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr serviceorientiert, trotzdem familiär und auf das Wohlergehen und die Erholung ausgerichtet. Sehr gepflegter und durchdachter Aussenbereich.

Herzlichen Dank für diese positive Bewertung sowie Ihr Feedback liebe Gäste. Schön das Sie es so genossen haben bei uns und vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel war sehr schön gestaltet. Die Zimmer waren geräumig und schön ausgestattet, allerdings waren die Bäder sehr klein und etwas älter. Das Willkommensgetränk und die kostenlose Nutzung der Minibar waren super. Negativ sind uns allerdings die extra Gebühren für den Parkplatz aufgefallen. Das Hotel liegt am Ortsrand, somit sollte auch das Parken inkludiert sein. Der Spa Bereich hatte leider etwas zu wenig Liegeplätze. Die Outdoor Bereiche waren sehr schön angelegt, der Indoor Pool leider recht veraltet. Hier hätte man deutlich mehr draus machen können. Zudem wurden Gläser & Obst ab 15 Uhr nicht mehr aufgefüllt, was sehr schade war. Die Wellnessbehandlungen waren wiederum sehr gut. Die Bar war toll, vor allem die Signature Cocktails. Das Abendessen war allgemein auch gut. Wir haben leider ein falsches Gericht serviert bekommen, der Fisch war leicht versalzen und es wurden zu viele Getränke abgerechnet. Das Frühstück wiederum war sehr gut. Trotz der kleinen Makel würden wir das Hotel wieder besuchen und empfehlen es gerne weiter.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir möchten noch den Punkt der Garagengebühr kurz erklären. Wir stehen für eine transparente Kostendarlegung. Für jeden Gast soll auf seiner Rechnung ersichtlich sein, für was er bezahlt. Viele Hotels erhöhen Ihre Zimmerpreise um die entsprechende Parkgebühr und verstecken diese darin. In diesem Fall zahlt dann aber jeder Gast diese Kosten mit, auch wenn er mitgefahren oder beispielsweise mit der Bahn angereist ist. Daher legen wir die 9,- offen dar. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Was Ihre Anmerkungen zum Spa Bereich betrifft, so werden wir sie uns im Detail anschauen und im Team besprechen. Dies gilt auch für unser Service- sowie Küchenteam. Wir bedanken uns sehr für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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