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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,338 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gut. Es braucht lediglich zu viele Infos für das Feedbackformular

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Komfort, Ausstattung und unserem Frühstücksangebot höchste Bewertungen vergeben haben. Ihr herzliches Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solch positives Feedback ist eine besondere Motivation für uns.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung bezüglich des Umfangs unseres Feedbackformulars. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich dennoch die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Anmerkung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste – auch im Rahmen der Rückmeldungen – am Herzen liegt.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedanken wir uns herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 weeks ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Es gab sehr große Kalkflecken in der Dusche ansonsten war alles sehr schön und wir hatten einen tollen Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten und zahlreiche Bereiche unseres Hauses — von der Sauberkeit im Hotel und auf dem Zimmer über das Ambiente, die Ausstattung bis hin zu Frühstück, Service und Lage — mit Höchstnoten bewertet haben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung, die wir auch gerne an unser gesamtes Team weitergeben.

Ihre Rückmeldung zu den großflächigen Kalkspuren in der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es besonders wichtig, auch auf solche Details zu achten, um Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Hinweis hilft uns, die Qualität in allen Bereichen weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein sehr erholsames, gut gepflegtes luxuriöses Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als luxuriös, gepflegt und besonders erholsam beschreiben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Sauberkeit, Größe des Zimmers, Frühstücksangebot sowie zur Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist eine besondere Wertschätzung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Schlafkomfort, Ambiente, Ausstattung und Service schätzen wir sehr und nehmen diese aufmerksam auf. Sie helfen uns, weiterhin an den Details zu arbeiten und das Hotelerlebnis für alle Gäste stets zu verbessern.

Für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Very pleasant stay. Staff were polite and accommodating. Very happy with breakfast.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bezüglich des Frühstücks und die exzellenten Bewertungen zu Sauberkeit, Komfort, Ausstattung und Service sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit besonderem Stolz und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Leider sind die beiden Dampfbäder

nichtsonderlich warm/heiss !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen – wie Sauberkeit, Hotelausstattung, Frühstücksangebot sowie Service und Lage – durchweg positive Eindrücke mitnehmen konnten und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Ihr Lob bezüglich des Ambientes und der Qualität unserer Leistungen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkung zu den Dampfbädern schätzen wir als wichtigen Hinweis. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass unsere Gäste den Wellnessbereich in vollem Umfang genießen können – daher werden wir Ihre Rückmeldung sehr ernsthaft prüfen und im Team besprechen, um das Erlebnis weiter zu optimieren. Auch Ihre Bewertung zum Schlafkomfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sowie Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Robert Salvata
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Thank you for wonderful time with you.

Sehr geehrter Herr Salvata,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie dem vielfältigen Frühstücks- und Abendangebot überzeugen konnten. Ihr besonderes Lob und Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Die vertraglichen Konditionen für Storno, Anpassung der Anzahl Nächte, etc. ist total unter aller Sau! Das Internet ist bei den hohen Zimmerpreisen nicht brauchbar!

Sehr geehrte Frau Korkmaz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.
Wir bedauern, dass unsere Buchungs- und Stornierungsbedingungen bei Ihnen für Unmut gesorgt haben. Die jeweils geltenden Konditionen sind Bestandteil der Buchung und werden vor deren Abschluss entsprechend ausgewiesen. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir uns auch bei nachträglichen Änderungen an die vereinbarten Bedingungen halten, um für alle unsere Gäste eine faire und einheitliche Handhabung zu gewährleisten.
Dass Sie darüber hinaus mit der Qualität unserer Internetverbindung nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Eine zuverlässige WLAN-Verbindung sollte selbstverständlich gegeben sein, weshalb wir Ihren Hinweis gerne aufnehmen und entsprechend prüfen.
Schade, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns so deutlich beeinträchtigt haben.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hans-Peter Kern
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein sehr schönes Hotel. Ich war gerne da und werde in Zukunft öfter bei Ihnen sein.

Sehr geehrter Herr Kern,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel insgesamt als sehr schön erlebt haben. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Ambiente, Zimmergröße, Ausstattung, Frühstücksangebot und Service schätzen wir außerordentlich und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter.

Dass Sie sich bereits entschieden haben, uns künftig öfter zu besuchen, empfinden wir als großes Kompliment und wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ebenso wissen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft immer wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Joachim Brasack
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren schon ca. 30 mal
im Alpenhof und werden
wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Brasack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Treue mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude und Dankbarkeit, dass Sie bereits einige male bei uns im Alpenhof zu Gast waren und immer wieder den Weg zu uns finden. Ihr wiederholtes Vertrauen ist für unser gesamtes Team eine ganz besondere Auszeichnung und zeigt uns, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen.

Ihre hervorragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen – angefangen bei der Sauberkeit im Hotel und auf dem Zimmer, dem Ambiente, über das Frühstücks- und Halbpensionsangebot bis hin zur einzigartigen Lage – wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmergröße, Komfort und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot kontinuierlich für Sie und alle Gäste weiterzuentwickeln.

Dass Sie planen, wiederzukommen, freut uns außerordentlich und motiviert uns, Ihnen auch künftig einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Für Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Zimmermann
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Positiv: Lage, Parkmoeglichkeiten, befriedigender Gesamteindruck, Freundlichkeit des Personals.
Negativ: spürbare Sparbemuehungen, z. B. Keine reguläre, obligatorische tägliche Reinigung des Zimmers, zu kurze Frühstückszeit, unangemessenes Preis - Leistungsverhältnis beim Abendessen, insb. überteuerte Pension maessiger Qualität. Gute Kernprodukte aber maessige, vorgekochte manchmal dubiose Beilagen.
Im Zimmer kein abendlicher Service. In einer Woche keine neuen Bettbezuege. Insgesamt kein 5 Sterne Niveau. Eher 3 bis 4 Sterne Niveau.

Sehr geehrte Familie Zimmermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Parkmöglichkeiten sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Schade ist, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, einige unserer Leistungen seien auf „Sparbemühungen“ zurückzuführen. Gerade den von Ihnen angesprochenen Punkt der Zimmerreinigung möchten wir daher gerne einordnen: Unser Reinigungskonzept ist Teil unserer Nachhaltigkeitsbemühungen. Unsere Gäste können selbst entscheiden, ob sie eine vollständige Zimmerreinigung wünschen. Auch ohne diese werden täglich die Minibar aufgefüllt, der Müll geleert, das Bett gemacht und auf dem Boden liegende Handtücher ausgetauscht. Eine vollständige Reinigung kann selbstverständlich jederzeit über den dafür vorgesehenen Türanhänger gewünscht werden.
Ihre Rückmeldungen zu unserer Frühstückszeit sowie zum fehlenden abendlichen Service nehmen wir ebenfalls gerne auf.
Bedauerlich ist für uns insbesondere, dass wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht überzeugen konnten. In unserer Küche legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und eine sorgfältige Zubereitung. Dass Sie einzelne Beilagen als qualitativ nicht überzeugend empfunden haben, entspricht daher nicht unserem eigenen Anspruch. Ihre Rückmeldung haben wir selbstverständlich intern an unser Küchenteam weitergegeben.
Auch wenn wir Ihre Einschätzung unseres Hauses als Drei- bis Vier-Sterne-Hotel nicht teilen, respektieren wir, dass Ihr persönliches Aufenthaltserlebnis nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns gleichzeitig sehr, dass Ihnen insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben ist.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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