Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,059 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel mit Blick auf die Berge. Große Saunavielfalt, schöner Wellnessbereich, unkomplizierte Buchung von Anwendungen.
Eventuell könnte man in den internen QR Code die Möglichkeit für direkte Buchung einer Anwendung einbauen mit Übersicht von freien Zeiträumen. Ein großes Lob an die Inneneinrichter*innen man fühlt sich sofort wohl.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Das Sie sich wohlfühlen bei uns ist natürlich ein großes Ziel für uns und wir freuen uns sehr zu lesen das sie es genossen haben. Gerne haben wir Ihre Anregung notiert und werden schauen, ob wir technisch etwas bewegen können in dieser Richtung. Vielen Dank für den Hinweis. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By CT
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes Hotel, guter Service. Rundum schönes Wochenende

Das klingt nach einer gelungenen Auszeit lieber Gast. Vielen Dank für die positive Bewertung. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Pure Entspannung. Großartig.

Ein großes DANKESCHÖN lieber Gast für Ihre tolle Bewertung. Das Sie entspannt und erholt wieder Heim gefahren sind, ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit als Gastgeber aus Leidenschaft. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut. Bereits zweiter Besuch. Wir kommen gerne wieder.
Dieses Jahr ist jedoch aufgefallen, dass der Service in 2022 noch besser war (Restaurant und Rezeption)
Beispiele:
- keine Hilfe bei Anreise die Koffer auf das Zimmer zu bringen.
-Frühstück: man wurde nur einmal nach Kaffee gefragt und beim eindecken wurde das Besteck mehrfach oben (Innenseite: Löffel und Gabel) angelangt und nicht am Griff.

Wiederkehrende Gäste sind mit das größte Lob für uns. Wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung und auch für Ihr Feedback liebe Gäste. Wir haben uns selbstverständlich auch Ihre Anmerkung notiert und werden diese in den betroffenen Teams besprechen. So können wir uns im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Susann Vogel
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

hervorragend, immer wieder schön. Erholung pur, alle super nett

Bei der Hotelleitung kein Wunder

Wow, dass ist eine ganz tolle Bewertung liebe Frau Vogel. Großes DANKESCHÖN! Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau. Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super !
Größere Handtücher wären wünschenswert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Sie sich wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt rundum genossen haben ist schön zu lesen, denn genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Wenn der Alltag Sie mal wieder zu sehr im Griff hat: wir sind hier und würden uns über einen erneuten Besuch wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefan
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles sehr sauber und alle super freundlich
Wir waren einfach begeistert

Großartig Stefan. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Das Sie mit positiven Erinnerungen wieder Heim gekehrt sind freut und ganz besonders. Wenn Sie mal wieder eine Auszeit vom Alltag brauchen: wir sind sehr gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles fantastisch. Die Getränkepreise im Restaurant sind stark überteuert, ansonsten gibt es nichts auszusetzen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und auf eine schöne Auszeit zurückblicken. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, dass wäre großartig.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen, der Service war hervorragend.
Vegane Punkte sind auf der Menükarte noch sehr unterrepräsentiert ;), aber auf Bitten konnte die Küche wunderbare vegane Gerichte zaubern!

Das freut uns sehr zu lesen lieber Gast, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt verbracht haben. Schön auch das Sie uns direkt angesprochen haben, denn genau so können wir das Wohlgefühl unserer Gäste direkt noch während des Aufenthaltes steigern. Manches ist vielleicht nicht niedergeschrieben, auch wenn wir es umsetzen können und da ist der Weg der direkten Kommunikation super für beide Seiten. Es wäre uns eine Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Zorniger Stefan
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

wir waren sehr zufrieden. Beim Ankommen war es ein wenig holprig. Unfreundlich will ich nicht sagen, aber es war eines 5-Sterne Hotels nicht so ganz würdig. Herzlich - genau der Empfang war nicht herzlich. Wir kamen uns ein wenig desorientiert vor...

Als Teetrinker finde ich, dass in einem Naturhotel - so wird es ja beworben - der Tee nicht in Plastiksieben und Beutel verpackt sein sollte...

Lieber Herr Zorniger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns ist schön zu lesen. Selbstverständlich werden wir uns gerne Ihre Anmerkungen genau anschauen und gucken, dass wir uns hier noch weiter verbessern können. Die Beutel von unserem Tee sind aus Maisstärke und somit absolut abbaubar. Wir suchen derzeit nach einer guten Alternative um auch die weitere Umverpackung noch los zu werden, aber wir möchten hier nicht an Qualität von dem Tee selber verlieren. Wir arbeiten aber daran. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?