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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,064 reviews across 10 portals
:
By Nicolai
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Vom Empfang über Zimmer und Halbpension, und Freundlichkeit aller Mitarbeiter, vor allem die sehr kompetente und freundliche Hilfe von Frau Frey am Empfang, waren wir äußerst zufrieden und kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel gerne weiter!

WOW! Welch schöne Bewertung und Rückmeldung liebe Frau Nicolai. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Gerne werden wir Ihr Lob selbstverständlich weitergeben, ein jeder von uns wird sich darüber freuen und wenn der Alltag Sie wieder eingeholt hat: wir sind sehr gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes und lohnenswertes Hotel. Was schön wäre, wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet (was für uns vollkommen ok ist) das man zumindest beim auffüllen der Minibar auch die benutzten Gläser mit tauschen würde

Lieber Gast, vielen Dank für diese tolle Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung. Es ist großartig das Sie es genossen haben und mit positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Wir nehmen Ihre Anregung auf jeden Fall auf und besprechen Sie im Team. Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind ein wichtiger Bestandteil für die Weiterentwicklung unseres Hauses. Es wäre wirklich sehr schön, wenn wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gut. Auf die gedruckte Morgenpost pro Tisch könnte verzichtet werden. Vielleicht gibt es eine Digitallösung. Regal mit frischen Badetüchern im Hallenbad wären sinnvoll.

Vielen Dank für diese tollen 100% lieber Gast. Gerne werden wir uns auch Ihre Anmerkungen in den betroffenen Teams anschauen und gucken, dass wir uns hier noch weiter positiv entwickeln können im Sinne unserer Gäste. Es wäre uns wirklich eine große Freude, wenn wir Sie erneut bei uns empfangen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal
Sehr gutes Abendessen

Das klingt großartig lieber Gast. Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Das Sie es genossen haben freut uns sehr zu lesen und vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns empfangen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende und möchten uns hierfür noch einmal bedanken.

Großes DANKESCHÖN lieber Gast auch von uns, für diese tolle Bewertung sowie Rückmeldung. Es wäre schön, wenn wir Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen dürften.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gerhard Strak
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es gab eigentlich kaum etwas zu kritisieren, es war wie immer ein wunderschöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Dies habe ich durch meine sehr positive Bewertung hoffentlich auch zum Ausdruck gebracht. Dennoch sollten Sie überlegen, ob es wirklich angemessen war, den Preis für einen Kfz-Stellplatz zum Jahreswechsel von 9,00 Euro um sage und schreibe 66% auf 15,00 Euro pro Nacht anzuheben. Natürlich ist Ihnen bewußt, dass Ihre Besucher aus Bequemlichkeit ihren Wagen gerne am Hotel parken und es ist ja auch nichts dagegen zu sagen, dass Sie dies ausnutzen. Dennoch ... ein 'Geschmäckle' bleibt.

Lieber Herr Strak, wir bedanken uns herzliche für Ihre großartige Bewertung und auch für Ihre Treue unserem Haus gegenüber. Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben und erneut mit positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Gerne möchten wir noch kurz auf das "Geschmäckle" eingehen, welches dieses Mal mitgeschwungen ist. Tatsächlich haben wir die Garagenkosten seit nun mehr über 11 Jahren nicht angepasst. Da uns nun aber die Bandbreite von Kostenerhöhungen bei der Garage in allen Bereichen hart trifft, egal ob es sich hier um die Überwachungs-, Reinigungs-, Energie-, Instandhaltungs- oder Mitarbeiterkosten handelt, müssen wir handeln. Natürlich könnten wir die Mehrkosten auch verstecken z. B. in den Übernachtungspreis o. ä., aber wir stehen für eine transparente Kostendarlegung, so dass jeder Gast sehen kann für was er bezahlt bei Abreise. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen dürfen bei uns.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hafer
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Angenehmes Ambiente und perfekter Service waren die Garanten für unseren sehr angenehmen Aufenthalt.

Welch großartige Rückmeldung Herr Hafer. Vielen Dank dafür und es ist uns wirklich eine große Freude zu lesen das Sie eine solch angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wenn der Alltag Sie wieder einholt: wir sind immer gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Ambiente im Hotel war hervorragend . Das Saunadorf ist sehr schön. Allerdings wurden am Wochenende die Liegen knapp. Die vom Innen -zum Außenpool ist sehr weit was zu einer geringen Benutzung führt.

Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung. Das Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben freut uns sehr zu lesen. Natürlich werden wir uns auch Ihre Anmerkung bezüglich der Liegen anschauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kiefer
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top Hotel mit aufmerksamem Servicepersonal und etwas überhöhten Getränke-und Anwendungspreisen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Herr Kiefer. Das Sie sich so wohlgefühlt haben bei und mit uns freut uns natürlich sehr zu lesen. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, das wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles Wunderbar! Danke!

Super lieber Gast, wir freuen uns sehr zu lesen das Sie es so genossen haben. Vielen Dank. Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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