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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,064 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Menü war ganz gut. Mir persönlich fehlte bei diesen Preisen aber der wow-Effekt bzw. der Pfiff.

Schön das Sie auf eine erholsame und angenehme Zeit bei uns zurück blicken lieber Gast. So sollte es doch sein. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung, welche wir uns gemeinsam anschauen und konstruktiv nutzen werden.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kevin Mathis
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

7/10, Abendessen hätte eine Spur besser sein können.

Lieber Herr Mathis, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und auch für Ihr Feedback. Wir werden es im Team besprechen und schauen, dass wir uns noch weiter verbessern an dieser Stelle. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Cornelia Meyer
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Für ein paar Tage Entspannung absolut geeignet.

Hervorzuheben ist der absolut freundliche und kompetente Service, vor allem im Restaurant-/Frühstücksbereich.

Vielen Dank Frau Meyer. Das klingt nach Entspannung und das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Sollten Sie mal wieder eine Auszeit vom Alltag brauchen: wir sind sehr gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Usler Franz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wellnessbereich ist zwar groß, doch unseres Erachtens nicht gut organisiert. Kein Bade-Saunameister vorhanden, Aufgüsse sollten durch so einen Profi gemacht werden, niemand vor Ort der auch für einen Notfall da ist.
Sonst Hotel, Essen, Service als auch Garage mit Möglichkeit für E-Autos zur Aufladung sind sehr gut
Wir werden wenn möglich wiederkommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback Herr Usler. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich überwiegend so wohlgefühlt haben und mit positiven Erinnerungen im Gepäck Heim gefahren sind. Es wäre uns selbstverständlich eine sehr große Freude, wenn Sie uns einmal wieder besuchen in Murnau. Die angesprochenen Punkte von Ihnen, betreffend dem Wellnessbereich, werden wir im Team besprechen. Danke auch dafür.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Janis Heibel
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr guter Eindruck, wir haben uns voll und ganz wohl gefühlt. Das Essen war super und es hat alles gepasst. Grösster Negativpunkt: Sowohl der Aussenpool als auch Jacuzzi waren zu kalt um sich darin wirklich wohlzufühlen oder länger als ein paar Minuten darin zu verweilen (vermutlich nur um 30 Grad statt der versprochenen 35 Grad) - sehr schade! Dies hatten wir auch an der Rezeption angesprochen, aber es wurde wohl kurzfristig nichts unternommen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung Herr Heibel. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihren angesprochenen Punkt bezügl. der Temperaturen wurden mit unseren Technikern besprochen und behoben. Hier war tatsächlich ein technischer Defekt zu beheben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Birk
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel tolles Ambiente..
Tolles Essen nur im frühstückbuffee leider Eier und Eierdpeisen kalt..
Alle Speisen von hoher Qualität..

Wie schön zu lesen das Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben Herr Birk. Vielen Dank für die positive Bewertung und auch für Ihre Rückmeldung. Wir werden den angesprochenen Punkt selbstverständlich im Team besprechen. Es wäre uns eine Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Peter Dorweiler
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Tiere in allen Eßbereichen sind ein absolutes No-Go. Gäste die Messer in den Mund stecken und Schuhe auf anderen Stühlen plazieren (alles in Frühstückbereichen) ebenfalls. Es ist auch nicht erkennbar, warum Leute sich vor den Frühstückssäften stehend mehrmals, den sich schüttelnden Hund an der Leine, die Säfte reinkippen. Andere Gästen gingen kauend mit benutztem Geschirr wieder ans Büfett. Warum Gäste-Hunde auf Ihrem Grundstück, Rückseite von Zimmer 108, mehrmals Gassiverunreinigungen verursachen durften ist ebenfalls nicht akzeptabel.

Lieber Herr Dorweiler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie natürlich auch für Ihr Feedback. Es freut uns natürlich sehr zu sehen, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und erholt wieder Heim gefahren sind. Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist sehr wichtig für unser Haus und die Weiterentwicklung im Sinne unserer Gäste. Gerne werden wir Ihre angemerkten Punkte im Team besprechen. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schueler
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Restaurant und sehr guter Service

Vielen Dank Herr Schüler für diese großartige Bewertung. Es ist schön zu lesen das Sie es so genossen haben bei uns. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten nicht erwartet das wir ein Stück durch den Hof ins Hotel gehen müssen. das ist gerade nach einem Schwimmbadbesuch nicht angenehm. Das man bei der Reinigung der Zimmer so spart kennen wir nicht. So ein Hotel wir ihres sollte eine Nasszelle haben die anderen Ansprüchen reichen würde. Das Frühstück ist Super, das Angebot zum Abendessen für mich schon grenzwertig. Warum bietet man bei so einer Küche kein regionales Essen an ?In ganz Deutschland gibt es das nur nicht in Bayern. Dort laufen ihnen die Pizzarien den rangt ab.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist natürlich schön zu sehen, dass Sie sich überwiegend so wohlgefühlt haben. Ihre genannten Punkte werden wir selbstverständlich noch im Team besprechen und schauen, dass wir uns an diesen Stellen noch weiter im Sinne unserer Gäste entwickeln können. Es wäre uns eine Freude, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen bei uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hauser
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr herzliche Mitarbeiter, die auf jeden Wunsch eingehen.
Ganz kinderlieb, was uns fasziniert hat.
Danke für alles, wir kommen definitiv wieder.

Wie schön zu lesen das sich Groß sowie Klein so wohl und gut umsorgt gefühlt haben bei uns liebe Familie Hauser. Vielen Dank für die schöne Bewertung und die Rückmeldung. Ihr Versprechen das Sie wieder zu uns kommen freut uns riesig. Wir sind immer gerne da für Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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