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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,063 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir waren schon häufig zu Gast und kommen immer gerne wieder!

Ein großes DANKESCHÖN liebe Gäste. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder wohlfühlen bei uns. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir haben das Angebot Geburtstag am Staffelsee gebucht und können dieses uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei Ankunft im Hotel wird man mit einem wunderschönen Blumenstrauß, exquisitem Champagner und einer Torte auf dem Zimmer begrüßt. Die Menüs an beiden Abenden waren vorzüglich und vor allem die äußerst zuvorkommende Bedienung der durchweg netten Damen und Herren haben zu zwei angenehm verbrachten Abenden beigetragen. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Auch hier kommt die familiäre und über die Maßen freundliche Atmosphäre im Hotel zum Tragen. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt!

Das ist ja wirklich eine herzliche Rückmeldung liebe Gäste. Vielen Dank! Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen einen besonderen Anlass ganz besonders gestalten konnten und Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Wir sind immer gerne da für Sie und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr tolles Hotel.
Jedoch haben wir zufällig eine Ratte im Keller (vor dem Kinderspielzimmer) gesehen, was eher unästhetisch ist.
Zudem war ein schon länger abgelaufener Essig am Salat-Buffet (abends). Dies wurde jedoch gleich durch einen Mitarbeiter gelöst.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung. Wir werden Ihre Anmerkungen direkt im Team besprechen und beheben. Für Hinweise unserer Gäste sind wir immer dankbar, sie helfen uns sehr. Wir möchten an der Stelle anmerken, dass wir stetig mit einer Schädlingsfirma zusammenarbeiten, die uns immer unter Kontrolle halten. Der letzte Befund von Ende November 2022 hat ergeben, dass es keine Ratten bei uns im Gebäude gibt. Nichts desto trotz werden wir dem Hinweis natürlich nachgehen. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kathrin Radischat
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir kommen sehr gern wieder ! Das Personal und die Saunalandschaft haben uns völlig überzeugt .
Liebe Grüße und eine ganz tolle Vorweihnachtszeit wünschen Mirko und Kathrin Radischat

Liebe Familie Radischat, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit positiven Erinnerungen an eine erholsame Zeit wieder Heim gefahren sind. Auch wir wünschen Ihnen auch besinnliche Vorweihnachtszeit und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel, toller Komfort, aufmerksames Personal.
Wir kommen gerne wieder, buchen aber das nächste Mal ein anderes Zimmer.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Schön das es Ihnen gut gefallen hat und Sie erholt wieder Heim gefahren sind. Gerne sprechen wir bei einer nächsten Anfrage über Ihre Präferenzen was das Zimmer betrifft. Sicherlich finden wir das Passende für Sie. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles perfekt, von der Begrüßung, Zimmer, Wellness Angebote, Essen bis hin zur Freundlichkeit/Hilfsbereitschaft des Personals!

Großes DANKESCHÖN lieber Gast, für diese tolle Rückmeldung. Es wäre uns eine besonders große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder bei uns begrüßen zu können. Wir sind immer gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut. Ich wusste jedoch nicht, dass der Taxiservice vom Hotel angeboten wird. Könnte man beim Einchecken oder via Email vor der Anreise ansprechen.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung lieber Gast sowie auch für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihre Anmerkung gerne berücksichtigen. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr positiv! Danke für ein super entspanntes und entspannendes Wochenende! Wir haben die Zeit bei euch sehr genossen! Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und überaus freundlich. Top Sauberkeit! Mega schöner Ruheraum im neuen Saunadorf. (Hier wären noch nähere Toiletten fein). Der inkludierte Late Check-Out bis 18Uhr war wundervoll und die ideale Möglichkeit WIRKLICH abzuschalten. Danke!! Wir kommen sicher wieder!

Wow! Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung. Man liest die Erholung förmlich aus Ihren Zeilen und dies entspannt auch uns enorm, denn dann ist unser Gastgeberherz sehr zufrieden. Wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Diana Mahl
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel, super Servuce

Vielen Dank liebe Frau Mahl, für diese tolle Bewertung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon recht bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre eine große Freude für uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Fantastisch! Vielen lieben Dank für einen tollen Kurzurlaub mit sehr, sehr gutem Service. Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Großartig Ihr Feedback zu lesen liebe Gäste. Vielen Dank dafür. Unser größtes Ziel, dass Sie erholt und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind, haben wir offensichtlich erreicht. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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