Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,063 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

sehr schöne Zimmer, super Seminarraum. tolles Bar-Team. Sehr große tolle Weinkarte -> Service war aber überfordert damit. Essen war zu Mittag und am Abend leider einem 5 Sterne Hotel nicht entsprechend. Sonst war ich wirklich sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Ihre Anmerkung zur Verbesserung haben wir natürlich an die entsprechenden Abteilungen geleitet. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ausgezeichnetes Essen, angenehm nettes Personal, ein grosszügiges Zimmer, eine wunderschöne Umgebung: es hat uns sehr gefallen im Alpenhof

Vielen Dank lieber Gast, für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie einen rundum wohlgefühlt haben. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

nett und empfehlenswert, dass Abendessen aber zu teuer.

Vielen lieben Dank für die 100%, lieber Gast! Es freut uns sehr zu lesen dass eine schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Anmerkung reichen wir gerne weiter. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
By Neuhäuser Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Angebot auf der Abendkarte war sehr gering ( zuwenig Auswahl )

Lieber Herr Neuhäuser, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihre Anmerkungen an die richtigen Stellen weitergeleitet. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Leider ist die Qualität der Speisen im Allgemeinen nicht so, wie man es sich in einem 5-Sterne-Hotel glaubt zu bekommen.
Service sehr lamgsam.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir konnten ja bereits über Ihr Anliegen noch telefonieren im Nachgang. Es wäre uns eine Freude Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Julia Koch
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gepflegtes Hotel, meist freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück, schönes Zimmer ( nur leider sehr langer Weg bis zum Zimmer),schönes Schwimmbad.
Lediglich der Baulärm vom Nachbarn morgens um 7 Uhr war etwas störend.

Liebe Frau Koch, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Für den Baulärm in der Nachbarschaft möchten wir uns hiermit entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
By Petra Schweitzer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Haus.
- Personal an der Rezeption gelegentlich etwas überfordert.
- Neben einer großartigen Wellness Massage war ich vom Angebot der Pediküre ( Preis- Leistung stimmt nicht, da super kurz und oberflächlich).
Fazit: Dennoch, der rundum Eindruck stimmt und ich habe mich sehr wohl gefühlt, wozu auch die freundlichen Mitarbeiterinnen beigetragen haben.

Liebe Frau Schweitzer, vielen Dank für Ihr Feedback! Besonders das Lob an unsere Mitarbeiter hat uns sehr gefreut. Bis hoffentlich bald wieder hier in Murnau.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schöne Lage, tolles Ambiente, tollen Außensauna und Ruheräume, toller Außenpool, E Bike Touren waren super!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Gast! Das hört sich nach einem rundum perfekten Urlaub an. Wir würden uns sehr freuen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr angenehmes Hotel , Preis / Leistung ok, nur Abenkarte zu teuer. Schade, dass man den Indoor Pool nicht benutzen konnte!

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung lieber Gast. Entschuldigen Sie nochmal die Unannehmlichkeiten bezüglich dem Indoor Pool. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen und dann können Sie auch an dieser Stelle das Wohlgefühl noch steigern. Es ist wieder alles repariert und in bester Ordnung. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian Markuse
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gefällt uns! Leckeres Essen.

Herzlichen Dank Herr Markuse für diese schöne Bewertung. Es ist toll das Sie es bei uns genossen haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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