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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,831 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hervorragend, alles war perfekt

Vielen Dank lieber Gast. Dem gibt es nicht viel hinzuzufügen. Wie schön das Sie mit vielen positiven Erinnerungen wieder Heim gefahren sind. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir werden definitiv wiederkommen unabhängig von der (kleinen) folgenden Kritik. Beim Frühstück erscheint es so, dass willkürlich (die schönsten) Tische auf der Terrasse reserviert werden. Wir konnten wiederholt die letzten sieben Tage beobachten, wie die für die Tischzuordnung zuständige Kollegin Tische mit einem Schild "reserviert" Gästen zugewiesen hatte, die definitiv nicht einen Tisch reserviert hatten. Als wir fragten, ob wir auch reservieren konnten, wurde behauptet, nur für Gäste, die nicht so gut zu Fuß wären, würde reserviert - sorry, aber das war einfach eine unwahre Behauptung. Aber zu 97% haben wir uns ansonsten wohl gefühlt und mit Ausnahme der erwähnten Dame einen erstklassigen Service, besonders bei den drei Abendessen, genossen.

Vielen Dank lieber Gast für diese schöne Bewertung und das Versprechen wieder zu uns zu kommen ist ein besonders großes Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen und worüber wir uns sehr freuen. Toll das Sie so erholt und zufrieden wieder Heim gefahren sind. Ihren genannten Kritikpunkt werden wir uns anschauen und versuchen, uns hier noch im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank auch dafür. Wir sagen an der Stelle gerne: bis bald, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sperber Werner
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr sehr gut und eine schöne Zeit

Kurz und knapp, aber viel gesagt. Herzlichen Dank lieber Herr Sperber für dieses Feedback. Toll das Sie eine schöne Zeit verbracht haben bei uns. Wenn wir Sie einmal wieder begrüßen dürften bei uns würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut. Hervorzuheben waren die Damen am Empfang und die Dame die an den meisten Tagen mein Zimmer gereinigt hat. Aber die Freundlichkeit, Schnelligkeit, Fachausbildung einiger Servicemitarbeiter im Restaurant beim Abendessen hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Die vorbestellte Halbpension, die nur aus ein paar wenigen Gerichten bestand, hat immer zu lange gedauert. 1,5 h. Einmal um 19.00 Uhr und einmal um 18.00 Uhr, da war das Salatbuffet noch nicht fertig und Gäste waren auch noch keine da. Ein Kellner hat mir den falschen Wein eingeschenkt, obwohl ich genau die Marke und Herkunft genannt hatte. Weder Flasche gezeigt noch probieren lassen und dass bei dem Preis. Beim Frühstück waren sehr zuvorkommende Damen im Servicepersonal. Das Spa hat im Vorfeld der Buchung nicht geklappt, da der Mitarbeiter am Telefon kein Deutsch verstanden hat. Und auch mein Wunsch nach einer weiblichen Masseurin wurde nicht berücksichtigt.

Danke für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldungen lieber Gast. Es freut uns natürlich sehr zu lesen, dass Sie im Grunde eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte im Team besprechen und schauen, dass wir uns an den genannten Punkten noch verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie einmal wieder bei uns empfangen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir sind zum zweiten Mal bei Ihnen gewesen und es hat uns wieder ausgezeichnet gefallen. Das Angebot der wechselnden Abendmenus mit jeweils 1x Fisch, Fleisch, vegetarisch kommt unserer Wünschen sehr entgegen. Die Terrasse ist, vor allem beim Abendessen, ein sehr angenehmer Aufenthaltsort mit Blick auf Garten und Berge!

Wie schön das Sie sich als Wiederholungsgast wieder so wohl gefühlt haben bei uns. Ein großes Lob und Vertrauen das Sie uns schenken durch den erneuten Besuch. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald schon einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Schönes gepflegtes Hotel, etwas zu teuer

Vielen Dank für die tolle Bewertung lieber Gast. Schön zu lesen das Sie es genossen haben bei uns und erholt wieder Heim gefahren sind. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dohrau klaus
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut Alles Perfekt und das über 20 Jahre hinweg wo wir hier kommen

Ein ganz großes DANKESCHÖN lieber Herr Dohrau, für diese unglaublich schöne Rückmeldung. Solch ein großes Lob, 20 Jahre sind Sie nun schon immer wieder bei uns. Wir sind unglaublich stolz Sie zu unseren Gästen zählen zu dürfen und freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ute Stossier
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolles Ambiente mit sehr nettem Personal

Herzlichen Dank Frau Stossier für das schöne Feedback. Es ist schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles perfekt. Einziges Detail, das Sie noch verbessern könnten: den Capuccino/Espresso beim Frühstück. Wenn da ein Barista an einer richtigen Siebträgermaschine stünde, dann wär das zwar kostenintensiv, aber geil! ;-) Wir hatten ein wunderbares Wochende.

Wunderbare Wochenenden sind in dieser Zeit unglaublich wichtig um wieder Energie zu laden. Schön das wir Ihnen dies ermöglicht haben lieber Gast. Ihren angesprochenen Punkt bezüglich dem Barista haben wir notiert und werden es im Team besprechen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Der Alpenhof lebt von seiner Umgebung und der Möglichkeit, sich zurückzuziehen

Wie toll zu lesen das Sie es genossen haben bei uns lieber Gast. Unsere Region ist traumhaft schön und wir möchten uns ihr möglichst fügen und eine Verbindung herstellen zu der Natur. Wenn es Sie mal wieder in diese Gegend zieht, wäre es uns eine Freude Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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