Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,063 reviews across 10 portals
:
By Sarah Günster
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Gepflegtes Haus, hervorragender Service, Zimmer etwas dunkel. Meine Empfehlung bei Familienzimmern: Bei Belegung mit 4 Personen mehr Ablageflächen im Bad anbieten. Fenstersims reicht nicht aus, außerdem fehlen Haken für Handtücher

Liebe Frau Günster, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anregungen leiten wir gerne an die richtigen Stellen weiter.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
By PL
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hotelzimmer ein wenig altbacken. Aber Zustand ok.
Hotel durch Anbauten sehr verwinkelt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nahezu alle Kategorien haben wir in den letzten Jahren renoviert, Sie haben recht ein paar Zimmer stehen jedoch noch auf dem Plan.
Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Geben Sie doch bei Reservierung direkt an, dass Sie sich eines der bereits renovierten Zimmer wünschen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
By Robin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war ein sehr toller Aufenthalt!

Lieber Robin, vielen Dank für das schöne Feedback. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen. Hierauf freuen wir uns schon heute.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, wünschten uns für das Abendessen mehr Auswahl

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns hier in Murnau hatten. Gerne geben wir Ihr Feedback intern weiter.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
By Dr.Steffina Schlegel
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der Aufenthalt im Hotel war hervorragend;
alles hat gepasst.

Kurz und knapp und Alles gesagt! Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung liebe Frau Dr. Schlegel. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gesamteindruck fantastisch, es hat uns sehr gefallen.
Ein unkomplizierterer Übergang zwischen Saunabereich und Außenbecken wäre wünschenswert, oder ein kleines Außenbecken bei den Saunen. Außerdem würde ich mich sehr freuen, wenn der Kaffee bis zum nächsten Aufenthalt verbessert würde. Insbesondere die Kaffeespezialitäten (Cappuccino bei Frühstück und Espresso beim Abendessen) sind deutlich ausbaufähig.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben bei uns. Da wir ein geschichtsträchtiges Haus sind, lassen sich manch bauliche Maßnahmen leider nicht umsetzen, obgleich wir Ihr Anliegen verstehen. Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffeespezialitäten werden wir im Team besprechen und schauen, dass wir uns an dieser Stelle noch weiter verbessern können im Sinne unserer Gäste. Liebe Gäste, wir würden uns wirklich freuen, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Da ich selbst etwas gehbehindert bin, habe ich den Ausfall des Hauptaufzuges, während des Zeitraumes unseres Aufenthalts (01-06.10. 2022) mehr als bedauert. Ich war dadurch gefordert den Weg zur Tiefgarage zu Fuß zurückzulegen, was mir nur unter Schmerzen gelungen ist.

Vielen lieben Dank für die Bewertung und Ihr Feedback lieber Gast.
Gerne hätten unsere Kollegen von der Rezeption Ihnen beim ausparken des PKWs aus der Garage geholfen, sodass Sie ohne Schmerzen und ebenerdig in Ihr Auto am Haupteingang hätten einsteigen können.
Wir hoffen Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Alpenhof Murnau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2022)
Date of experience: 10/2022

With such a beautiful location and setting, my room had no windows. What a shame. Very disappointed with no view.

Dear guest, thank you very much for your positive review as well as for your feedback. It is great to read that you enjoyed your stay with us. Regarding the room, it is right that we have few rooms in the smallest category with a view to the north. Please let us know if you would like a room facing south in your next request. We will do our best to fulfill this wish. It would be a real pleasure for us.
Kind regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Clemens v. Saldern
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der neue Saunabereich mit den Blockhütten ist fantastisch, großes Kompliment!
Verbesserungspotenzial sehen wir bei mancher Beleuchtung. Vieles ist inzwischen WarmLicht, manches aber auch noch sehr kalt. Das verändert die Atmosphäre von gemütlich zu ungemütlich.
Wenn die Modernisierung weiter fortschreitet wird das Hotel immer eleganter werden.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie für Ihre Rückmeldung Herr Dr. von Saldern. Es ist schön zu lesen, dass Sie eine solch fantastische Zeit bei uns verbracht haben. Gerne werden wir im Team auch Ihre Anregung bezüglich der Beleuchtung besprechen. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kirsten Goebbels-Pazic
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr freundliche Atmosphäre. Hervorragende Massage

Liebe Frau Goebbels-Pazic, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie auch für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben und es wäre uns wirklich eine Freude Sie erneut einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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