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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,063 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war alles fast wunderbar. Sehr schade nur, dass das Schwimmbad die ganze zeit geschlossen hatte und wir darüber nicht im Vorfeld informiert wurden. ein weiterer Kritikpunkt: wir waren zu dritt im Zimmer, hatten aber nur 2 Stühle, 2 Gläser usw, das wäre doch schön, wenn das gleich vor ort ist und man sich das nicht selber organisieren muss.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback. Wir bedauern, dass ein technischer Defekt im Schwimmbad uns leider dazu gezwungen hat es zu schließen, bis das nötige Ersatzteil eingetroffen ist. Solche Ärgernisse sind immer unschön. Den von Ihnen genannten Punkt bezüglich der Personenzahl haben wir selbstverständlich bereits weiter kommuniziert, so dass wir uns an dieser Stelle verbessern können, vielen Dank für diesen Hinweis. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und das Wohlgefühl durch unseren Indoor Pool und vielleicht auch durch unser neu eröffnetes Saunadorf noch zu steigern.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super Bar.
Das Team dort war fantastisch.
Service im Restaurant könnte etwas aufmerksamer sein.
Allgemein, ein tolles Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns während Ihrem Aufenthalt. Selbstverständlich werden wir Ihren angesprochenen Punkt auch weiter bearbeiten, denn wir möchten uns stetig im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir hatten jetzt schon zum zweiten Mal, trotz sehr kurzem Aufenthalt, eine erholsame wunderbare Auszeit!!
Die sehr freundliche und fürsorgliche Art des Personals lassen keine Wünsche offen und geben uns als Gast ein sehr behagliches Gefühl!!

Ach wie schön ist das zu lesen liebe Gäste. Für unser Gastgeberherz sind dies die Worte, die wir uns wünschen von unseren Gästen, denn dann haben wir alles richtig gemacht. Das Sie erholt wieder Heim fahren ist unser Ziel und unsere Berufung. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns bereits heute auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gediegen; geerdet; unaufdringlich; qualitätsbewusst; großzügig.

Vielen Dank lieber Gast, für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie mit diesen Erinnerungen Heim gefahren sind. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr guter Eindruck. Etwas enttäuscht waren wir, als wir vor Ort erfahren haben, dass der Innenpool mehrere Tage geschlossen ist, zudem eine Sauna/Dampfbad.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit diesem guten Eindruck wieder Heim gefahren sind. Um so mehr bedauern wir, dass ein technischer Defekt im Schwimmbad uns leider dazu gezwungen hat es zu schließen, bis das nötige Ersatzteil eingetroffen ist. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und das Wohlgefühl durch unseren Indoor Pool und vielleicht auch durch unser neu eröffnetes Saunadorf noch zu steigern.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr erholsame Tage in einem überzeugenden Hotel im ruhigen, südlichen Ortsrand von Murnau.
Die grosszügigen Panorama-DZ mit Balkon zum Garten und tollem Bergblick sind absolut up-to-date. Service im ganzen Hotel freundlich und hilfsbereit.
Anregungen:
Grundsätzliche Informationen (Öffnungszeiten SPA u. ähnl.) old school in Druckform auf dem Zimmer wären manchmal ganz hilfreich .. .
Weiter wäre ein Kaffee-/ Teezubereiter auf dem Zimmer nach so mancher Wanderung ganz angenehm.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung sowie Rückmeldung. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Bitte geben Sie uns bei einer nächsten Anfrage einen kurzen Hinweis auf den Wunsch nach einer Kaffee- oder Teezubereitung in Ihrem Zimmer. Sehr gerne stellen wir diese Möglichkeit zur Verfügung und steigern mit Freude Ihr Wohlbefinden in diesem Punkt noch. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie hoffentlich bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes Hotel, Bar wurde um 11.30 geschlossen, Personal sehr freundlich, Abdeckservice beim Frühstück könnte verbessert werden.

Es ist schön zu lesen, dass Sie es genossen haben bei uns lieber Gast. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre genannten Punkte werden wir uns anschauen und versuchen uns noch weiter zu verbessern, vielen Dank auch dafür. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr schönes Ambiente mit sehr gemütlichen Zimmern.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr schöne Feedback lieber Gast. Es ist eine Freude für uns zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt und Ihre Zeit bei uns genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns empfangen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schön gelegenes komfortables Hotel. Man kann gar nicht alle Angebote ausnützen. Top Personal.

Prima Bewertung lieber Gast. Vielen Dank dafür. Es ist schön das Sie es so genossen haben bei uns. Da Sie nicht alles nutzen konnten, gibt es ja vielleicht einen guten Grund bald einmal wieder zu kommen. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Barbara Kink
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Einfach rundum gut!!

Kurz und knapp, aber alles gesagt! Vielen Dank liebe Frau Kink. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gäste zählen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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