Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,832 reviews across 15 portals
:
By Bernd Heinz
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/06/2022)
Date of experience: 06/2022

guter Gesamteindruck

Lieber Herr Heinz, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns rundum gut gefallen hat. Wir freuen uns schon heute Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Marketing Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Rundum zufrieden. Aber: die an der Rezeption und in der "Morgenpost" angepriesene Fahrradtor "Moosrundweg" ist für Fahrräder nicht geeignet! Ich wurde in unglaublicher Weise von einem zornigen und schlecht gelaunten Einheimischen körperlich attackiert, weil ich auf einem nicht für Fahrräder zugelassenen Waldweg unterwegs war. Bitte preisen Sie diese Fahrradtour nicht mehr an!

Vielen Dank lieber Gast für Ihre tolle Rückmeldung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung auf Ihrer Tour erleben mussten. Selbstverständlich prüfen wir unsere Beschreibung der Radtour Moosrundweg nochmals. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße aus Murnau
Susanne Fecht
Marketing Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schöne ruhige Aussenanlage

Vielen lieben Dank für die 100%! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren weitläufigen und ruhig gelegenen Garten in vollen Zügen genießen konnten.
Herzliche Grüße
Susanne Fecht
Marketing Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir haben die angenehme und entspannte Atmosphäre in Ihrem Haus - insbesondere als Reisende mit unserem kleinen Hund - sehr genossen. - Durchweg sehr gut und herzlich betreut fühlten wir uns vom Service-Team beim Frühstück. - Zweimal waren wir auch zum Abendessen und mit der Auswahl und Qualtiät sehr zufrieden. Leider trübte hier der Service das Genuss-Erlebnis. Der Ablauf lief nicht rund, die Herren wirkten sehr geschäftig und gespielt zuvorkommend. Ein mit uns befeundetes Ehepaar hatte durchgehend die Halbpension gebucht und bestätigte unseren Eindruck.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und auch für Ihre Rückmeldung liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Natürlich werden wir auch Ihre Anmerkung im betroffenen Team besprechen. Konstruktive Kritik hilft uns sehr dabei, uns im Sinne unserer Gäste weiter zu entwickeln. Für uns wäre es eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein wunderschönes Hotel mit allem was man braucht um seine Seele baumeln zu lassen. Eine Hotelgarage steht den Gästen kostenfrei zur Verfügung und führt auch direkt zu den Zimmern. Die Zimmer sind wunderbar großzügig und stilvoll eingerichtet mit einem traumhaften Ausblick auf die umliegende Berglandschaft. Der Spa Bereich ist sehr schön und verwöhnt mit Pool und Saunen. Tee, Wasser und Obst stehen den Gästen ebenfalls zur Verfügung. Das Alpenhof Murnau ist der perfekte Ausgangspunkt für Wanderungen und verschiedenste Aktivitäten im Umkreis. Rundum ein tolles Hotel, dass ich nur weiterempfehlen kann.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es ist schön das Sie es so genossen haben und entspannt mit positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Rauguth
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es war alles zur Zufriedenheit.
Die Erweiterung der Saunalandschaft ist ein guter Schritt und wir sind aufe die Nutzung der neuen Saunalandschaft gespannt.
Von Vorteil wäre die Modernisierung des Fürühstückraumes und des angrenzen Raumes im Stil des neuen Teiles des Restaurants.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback Familie Rauguth. Wir werden nicht stillstehen, da seien Sie sich sicher. Es wurde bereits viel geschafft, nur geht nicht alles zur gleichen Zeit. Die neue Saunalandschaft können Sie bestimmt bei einem nächsten Besuch bereits mit nutzen und mal schauen was wir dann als nächstes erneuern werden. Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr schönes Haus in guter Lage.

Vielen Dank lieber Gast. Es ist schön das Sie es genossen haben bei uns. Hoffentlich dürfen wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

ich war sehr zufrieden mit allem im Hotel

Kurz und knapp, aber alles gesagt. Vielen Dank dafür lieber Gast. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns darauf.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Vielen Dank für die Möglichkeit, Feedback zu geben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sowohl das Hotel als auch der Garten und der Wellnessbereich waren wunderbar. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und flexibel. Einzig das Bett war recht durchgelegen und die Matratze müsste ausgetauscht werden. Ansonsten gibt es nichts negatives zu vermerken.
Wir werden definitiv wiederkommen.

Das größte Lob, dass Versprechen der Wiederkehr. Vielen Dank liebe Gäste für Ihre Bewertung sowie das Feedback. Sie haben ein neues Boxspringbett in Ihrem Zimmer gehabt. Der weiche Topper, der obenauf liegt vermittelt allerdings ein sehr weiches Schlafgefühl. Vielleicht sollten wir Ihn dann bei einem nächsten Aufenthalt für Sie entfernen. Lassen Sie uns dies gerne testen, so dass Sie auch an dieser Stelle sich rundum wohlfühlen. Das bekommen wir sicherlich in den Griff, so dass Sie wirklich in allen Bereichen einen unbeschwerten und schönen Aufenthalt bei uns genießen können. Wir freuen uns darauf.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Velfe Lutz
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr guter Service; immer wieder ein schöner Aufenthalt

Liebe Familie Velfe, wie schön zu lesen das Sie wieder eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Vielen Dank dafür. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal, wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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