Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,832 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein wunderbares Hotel mit sehr nettem Personal und phantastischem Garten mit tollem Pool. Leider wurden wir den Eindruck nicht los, dass ein neuer Koch am Werk war: jeden! Tag irgendwelche Purées, jeden Tag irgendwelche Teigtaschen und das Salatbuffet war nicht einladend. Frühstücksbüffet wurde nur schleppend ergänzt und war früher viel gepflegter. Der Alpenhof ist ein prächtiges Hotel, wir kommen sicher wieder - aber das Essen gehört halt auch zum Feriengenuss. Ein Tipp zur Kommunikation: wenn während 4 Tagen der TV-Empfang gestört ist, müsste das den Gästen mitgeteilt und schneller behoben werden.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben lieber Gast und über Ihr Versprechen der Rückkehr. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte in den betroffenen Teams besprechen und schauen, dass wir uns hier noch für unsere Gäste verbessern können. Vielen Dank dafür. Wir hoffen sehr, dass Ihre nächster Aufenthalt nicht in all zu großer Ferne liegt.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hallenbad könnte et was größer sein, das Hotel liegt für nicht ganz junge Fußgänger doch etwas weit vom Zentrum entfernt und der Weg dorthin geht fast nur bergauf. Das Hotel kann ich sicher weiterempfehlen sofern der zukünftige Gast diese Art von Hotel mag.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie auch für Ihr Feedback lieber Gast. Schön das Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben bei uns. Gerne bieten wir auch immer einen Shuttleservice an, sollte dies gewünscht sein. Sprechen Sie uns dazu gerne beim nächsten Mal kurz an. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gutes Hotel, über das wir schon von anderen Gästen (Familie Krieg) informiert waren. Unsere Erwartungen wurden mehr als erfülllt.

Welch eine tolle Rückmeldung. Vielen Dank liebe Gäste. Es ist ein großes Lob für uns, dass hier auch eine Weiterempfehlung so geglückt ist. Wenn Sie erholt wieder Heim gefahren sind, ebenfalls mit vielen eigenen positiven Erinnerungen im Gepäck, ist unser Gastgeberherz auch sehr erfüllt. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Beim Abendessen empfanden wir es als zu aufdringlich, immer wieder nach weiteren Getränken gefragt zu werden.

Schön das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Beim Abendessen geben Sie uns nächstes Mal einfach kurz den Hinweis, dass Sie keine weiteren Getränke mehr wünschen, sonst sind wir immer bestrebt das es unseren Gästen an nichts fehlt. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian Carlstedt
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Traumhafte Anlage, traumhafte Lage, sehr gutes Restaurant. Zimmergröße und -qualität anscheinend sehr unterschiedlich. Unser Classic-Doppelzimmer war jedenfalls recht klein, mit einem winzigen Bad, das wahrscheinlich noch aus den 70er Jahren stammt. Die Mini-Duschkabine war dazu auch noch undicht.

Lieber Herr Carlstedt, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anmerkung natürlich direkt notiert und sprechen gerne bei einer nächsten Anfrage mit Ihnen über Ihre Präferenzen bezüglich dem Hotelzimmer. Ganz sicher finden wir ein passendes Zimmer für Sie und steigern das Wohlbefinden, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel, sehr netter Service, vor allem auch an der Bar. Sehr engagierte Jungs!

Vielen Dank für diese schöne Bewertung lieber Gast. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie es in allen Bereichen genossen haben und auch die Abende an der Bar Sie begeistert haben. Wenn der Alltag Sie wieder zu sehr eingeholt hat: wir würden uns über Ihren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schön! Ich habe mich sehr willkommen und umsorgt gefühlt

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und erholt wieder Heim gefahren sind. Vielen Dank dafür! Toll das Sie auf eine schöne Zeit zurück blicken können. Wenn es Sie mal wieder in unsere Region zieht, würden wir uns wirklich sehr freuen, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr erholsam und schön, vor allem mit dem tollen Garten.

Vielen Dank liebe Gast für dieses schöne Feedback und die Bewertung. Wenn Sie erholt und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist unser Ziel als Gastgeber erreicht. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Vock-Gander Urs
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren zum vierten Mal da. Das geht nur, wenn man zufrieden ist! Zweimal haben wir Freunde mitgenommen; auch sie waren sehr zufrieden.

Wow, was für ein Lob und Vertrauen lieber Herr Vock-Gander. Vielen Dank dafür. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich so wohlfühlen bei uns und sogar bereits Freunde auch mit zu uns genommen haben. Genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste: Wohlbefinden, Erholung, Genuss, Erlebnis und viele positive Erinnerungen im Gepäck wenn es wieder Heim geht. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren 5. Aufenthalt bei uns. Sie wissen sicher wo Sie uns finden und wir sind immer gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundum-Wohlfühlpaket!!!

Eine tolle Rückmeldung lieber Gast, so soll es doch sein. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben: wir sind gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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