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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,832 reviews across 15 portals
:
By Sylvana Duranovic
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir sind immer wieder gerne da, nach wir vor :) Es ist ein bisschen wie nach Hause kommen. Service, Komfort und das Angebot sind in absolut gutem Verhältnis.

Wow, "wie nach Hause kommen" ist ein großes Lob für uns. Es freut uns wirklich sehr Frau Duranovic, dass Sie sich so wohlfühlen bei uns. Wir sind immer gerne hier für Sie und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich in nicht all zu großer Ferne wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Volker Lind
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr gutes Hotel, wir haben uns auch mit den kleinen Kindern sehr wohl gefühlt.

Liebe Familie Dr. Lind, vielen Dank für diese schöne Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass sich Groß und Klein so wohlgefühlt haben. Nur wenn es allen Familienmitgliedern gefällt, führt es zu einem erholsamen Urlaub und das wünschen wir uns für unsere Gäste. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Quaas, Nadine
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hier stimmt einfach alles! Mit Liebe bis ins kleine Detail eingerichtet und geführt. Die frischen großen Blumensträuße im Eingangsbereich zauberten schon beim Betreten des Hotels ein Lächeln ins Gesicht. Selten so ein tolles Hotel erlebt!

Wow, ein ganz großes DANKESCHÖN Frau Quaas. Wir freuen uns unglaublich darüber, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in allen Bereichen und diese vielen positiven Erinnerungen im Gepäck mit Heim genommen haben. Unser Gastgeberherz ist absolut erfüllt. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Allers
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren sehr zufrieden, in einem Wort: top

Kurz und knapp, aber alles gesagt. Vielen Dank Herr Allers. Schön zu lesen, dass Sie so tolle Tage verbracht haben bei uns. Da sagen wir doch gerne, kurz und knapp: bis zum nächsten Mal! Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut. Schönes Hotel, viele Möglichkeiten das Auto abzustellen (sonst meist Mangelware). Sehr ruhige Zimmer.

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung lieber Gast. Wir freuen uns das Sie tolle Tage bei uns verbracht haben. Wenn der Alltag Sie wieder zu sehr einholt: Sie wissen wo Sie uns finden können. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wundervolles Hotel, schönes Ambiente. Esw äre gut die Wellness Angebote online buchen zu können.

Vielen Dank für die positive Bewertung lieber Gast. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie es genossen haben bei uns. Danke auch für Ihren Hinweis, wir werden es auf jeden Fall im Team besprechen und stehen in der Zwischenzeit gerne per E-Mail für Anfragen zur Verfügung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns empfangen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

ausgezeichnet. Traumhafte Lage. Großes Hotelgelände. Extrem freundliches Personal

So eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank lieber Gast. Toll das Sie so schöne Tage bei uns verbracht haben. Es wäre uns eine Freude Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hohe Qualität bzgl. Zimmer, Peronal, Verpflegung, Lage und Hotelausstattung

Welch schöne Bewertung lieber Gast, vielen Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Tage bei uns verbracht und es genossen haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns empfangen, dass wäre toll.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Die Douche in der Badewanne ist unzumutbar für eingeschränkte Leute und für ein 5 Sterne Hotel.
Für Behinderte und Betagte hat es zu viele Hindernisse z.B. Schwellen im Zimmer, Treppe im Restaurant..
Das ist etwas, was uns aufgefallen ist.
Vielen Dank und freundliche Grüsse

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Anmerkungen direkt in Ihrer Kartei notiert, so dass wir bei einem nächsten Aufenthalt sehr gerne darauf Rücksicht nehmen können. Wir haben gerne entsprechende Zimmer bei uns im Haus und auch Tische, welche Sie ohne Treppen in unserem Restaurant erreichen können. Es wäre uns wirklich eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Schade, dass Gebühren für das Parken erhoben wurden. Die Mini bar könnte mit Wein oder Sekt

Liebe Gäste, es freut uns sehr zu sehen das Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für Ihr Feedback. Gerne möchten wir zu dem Punkt der Parkgebühr Stellung nehmen. Wir stehen für eine transparente Kostendarlegung. Für jeden Gast soll auf seiner Rechnung ersichtlich sein, für was er bezahlt. Viele Hotels erhöhen Ihre Zimmerpreise um die entsprechende Parkgebühr und verstecken diese darin. In diesem Fall zahlt dann aber jeder Gast diese Kosten mit, auch wenn er mitgefahren oder beispielsweise mit der Bahn angereist ist. Daher legen wir die 9,- Euro offen dar. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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