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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,062 reviews across 10 portals
:
By Borelli Petra
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schön gelegenes Hotel, sehr ruhig. Sehr freundliches Personal. Toll dass wir unseren Hund zum Essen mitnehmen durften. Wir kommen wieder!

Vielen Dank Frau Borelli für Ihr Lob. Toll das Sie es alle so genossen haben. Nur wenn sich alle Familienmitglieder wohl fühlen ist es ein gelungener Urlaub. Wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Julia
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundlich und sauber

Kurz und knapp, aber alles erfasst liebe Julia. Wir bedanken und für Ihre Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen, wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michel
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wunderschönes Hotel in traumhafter Lage. Nettes und zuvorkommendes Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Liebe Familie Michel, vielen Dank für Ihre lobenden Worte sowie Ihre positive Bewertung. Schön das Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Wir sind immer gerne da für Sie und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Im Vergleich zu anderen 5* Hotels, welche wir dieses Jahr besucht haben, waren wir etwas enttäuscht (Öschberghof/Quellenhof) Beim Empfang haben wir uns nicht wirklich abgeholt gefühlt. Die renovierten Zimmer sind recht schön. Leider gab es keinen Kaffee / Tee auf den Zimmern. Das lüften über den Balkon ist leider nicht ausreichend, so dass es sehr warm nachts ist. Die Pools im Freien sehr schön angelegt. Das Frühstück war sehr gut. Leider wurde das frische Obst wie Erdbeeren etc. nur in kleinen Mengen angeboten und war sehr schnell vergriffen. Beim 1. Abendessen ging leider vieles schief, unsere Bedienung war etwas überfordert. An den übrigen Abenden bekamen wir einen anderen Tische inkl. Bedienung zugewiesen und alles hat geklappt!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung lieber Gast. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Grunde so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir auch Ihre angesprochenen Punkte im Team besprechen und schauen, dass wir uns hier noch weiter entwickeln können für unsere Gäste. Was Ihren Wunsch nach Kaffee / Tee auf dem Zimmer betrifft, so sprechen Sie uns bitte gerne bei einer nächsten Anfrage darauf an, wir werden sehr gerne alles entsprechend für Sie vorbereiten. Es wäre uns wirklich eine große Freude.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schöne Lage, guter Service. Das Badezimmer ist zu klein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Rückmeldung. Es ist schön das Sie sich so wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Bad, bitten wir Sie, mit uns bei einer nächsten Anfrage gerne über Ihre Präferenzen zu sprechen, was das Hotelzimmer betrifft. Sicherlich finden wir da gemeinsam eine gute Lösung. Wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Roswita Kronsteiner
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal, wunderschöner Garten, sehr nette und professionelle Sommeliers, wir haben Alles sehr genossen und werden nächstes mal länger einplanen.

Wow, vielen Dank für diese tolle Bewertung liebe Frau Kronsteiner. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich so rundum wohlgefühlt haben bei uns. So wünschen wir es uns für unsere Gäste. Bereits heute freuen wir uns auch auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen bei uns.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Top Lager Very Very Friendly staff. Thank you.

Dear guest, thank you for this great review. Nice that you enjoyed your stay with us so much. It would be a great pleasure for us to hopefully welcome you again soon.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

eine Episode beim Abendessen: nachdem wir 1 Std. auf die Vorspeise gewartet haben und ich beim Oberkellner höflich nachgefragt habe erhilet ich folgende Antwort: "Soll ich jetzt auch noch in der Küche kochen!" Bei der Empfehlung eines leichten, wenig säurebezogen Weines: "In jedem Wein ist Säure! (Bin eine Weinkennerin). Beim Nachschenken wurden die Flaschen verwechselt...

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Grunde so wohl gefühlt haben. Natürlich bedauern wir, dass der Aufenthalt durch das Erlebnis beim Abendessen in dieser Form getrübt wurde. Wir werden es sicherlich im Team besprechen und schauen, dass wir uns weiter verbessern können für unsere Gäste. Lieber Gast, es wäre schön wenn wir Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael Menzel
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war wie immer sehr schön bei euch

Herzlichen Dank Herr Menzel für die schöne Bewertung sowie für Ihren erneuten Besuch. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen, welches Sie uns damit schenken. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Igina
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein gediegener Hotel mit moderner Ausstattung und exzellentem Service. Die Ruhe bei all der Betriebsamkeit ist absolut beeindruckend. Service, wie es gemacht und gelebt werden soll.

Liebe Frau Igina, vielen Dank für Ihre lobenden Worte sowie die positive Bewertung. Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie sich so gut erholt haben und es im vollen Umfang genossen haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen, dass wäre großartig.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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