Alpenhof Murnau

Tolles Hotel, toller Service. Nur kein Service am Pool leider. Angebot Roomservice passt nicht zu diesem Traumhotel. Gesundes Essen? Frühstück war sehr dürftig, Platte hatte gefehlt wie Butter auch...und ehrlich während Corona 10 Aufschlag finde ich fast unverschämt...aber es ist trotzdem ein Traumobjekt und hoffen, dass sich die Room Service Karte deutlich bessert mit mehr Spitzenküche..keine Weinkarte im Zimmer.

Schönes Hotel, grundsätzlich freundliches Personal, Einweisung wo Restaurant, Wellness etc. ist wäre wünschenswert, da viele Aufzüge und Treppenhäuser, Türen und Gänge, Familien-Zimmer war schön groß jedoch mit enttäuschendem Blick in den Innenhof (Nordseite)und mit wenig Lichteinfall, und dass obwohl die Auslastung aus unserer Sicht eher gering war. Minibarauffüllung war klasse. Wasser- oder Teespender im Wellnessbereich wäre schön. Atmospähre im Hallenbad nicht besonders schön und gemütlich, Massagedüsen toll. Schade, dass das Babybecken gesperrt war.

Sauberkeit und SPA-Bereich super und sehr zu empfehlen! Das Familienzimmer hatte einen unangekündigten Blick auf eine Baustelle und direkt vor dem Balkon, im Hof, stand ein Container (vermutlich mit Bauschutt). Zudem war die Ausstattung teilweise unbefriedigend. Es ist nicht nachvollziehbar, warum ein gleiches Familienzimmer (Kategorie & Preis), auf dem selben Flur, über eine Küchenzeile mit Ausstattung (Bspw. zum Warmmachen von Babynahrung) und Sitzgelegenheit verfügt und unser Zimmer lediglich einen Wasserkocher und Babybett beinhaltete. Frühstück täglich fast identisch und mit wenig Abwechslung. Qualität teilweise überschaubar (Bsp.: geschnittener Käse war grundsätzlich fest und wellte sich nach oben - frisch?) Der Außenpool wurde leider bereits trotz beworbener Öffnungszeiten auf der Webseite und Information des Desk um 19:00 Uhr statt 20:00 Uhr geschlossen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie beim Eintreffen uns auf die Baustellensituation hinweisen und bei einem nicht ausgebuchten Hotel für den Kunden versuchen die Situation pro aktiv und positiv zu lösen. Servicepersonal im Spa und beim Frühstück super freundlich und bemüht.

Alpenhof Murnau
Zusammenfassung der Google-Rezensionen
4,6
Hervorragend
710 Rezensionen
Zimmer
4,0
Lage
4,6
Service
4,4
Gästemeinungen
"Sehr komfortable Zimmer, tolles Essen, schöner Wellnessbereich und super Bar."
"Schön,netter service,gutes frühstücks büffet , kleines schwimmbad"
"Weine, Biere, Spirituosen sind ebenso absolute Spitzenklasse."
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Paare
4,4

Familien
4,3

Alleinreisende
4,2
Rezensionen
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Wird oft erwähnt

Freisein Podcast
5/5
gerade eben auf Google
Perfekt vom Anfang bis zum Ende! Wir haben ein normales Zimmer gebucht und ein mega Upgrade für eine Suite mit zwei Etagen bekommen! Mit Kleinkind ein Traum, wir hatten viel Platz und sogar ein Kinderbett und ein Windel Mülleimer standen bereit obwohl wir es nicht angegeben hatten. Besonders süß: die kleinen Monsterschuhe für den Spa-Bereich! Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, wir haben uns rundum wohl gefühlt! Sogar den Spa durften wir am Abreisetag noch voll nutzen! Das Frühstück ist perfekt, für jeden was dabei und auch sehr gute Lebensmittelqualität, das schmeckt man einfach! Ein Minimini-Manko ist das Restaurant abends: Es gab keinen frischen Trüffel, was ich auf Grund der aktuellen Situation aber verstehen kann und die Preise sind etwas hoch. Das Essen war gut, aber für den Preis eben nicht exzellent. Der Service war jedoch perfekt :) Wir kommen sicher wieder!

Sehr angenehme Atmosphäre, mit schönem Ambiente in Lobby, Bar und Restaurant. Hervorragende Küche und qualifiziertes Personal. Leider entsprach das ziemlich kleine Badezimmer nicht den Erwartungen an ein 5*-Hotel: Eine Dusche in der ungewöhnlich hohen Wanne ist nicht zeitgemäß, abgesehen von der Barrierefreiheit. Im Wellnessbereich fehlt ein Tauchbad, der Zugang zum Außenpool führt durch einen unfreundlichen, langen Gang. Auch hier leider kein 5*-Niveau.

Was ganz toll war: 1) Die "natürliche" Freundlichkeit der Mitarbeiter. In anderen Vier- oder Fünf-Sterne-Hotels sind die Mitarbeiter oft "klebrig" und so doof "unterwürfig". 2) Die Beleuchtung im Zimmer. Perfekt hell, um lesen zu können. 3) Dass das Frühstücksbuffet in einem extra Raum war. So konnte man in Ruhe frühstücken. 4) Die grosszügige Tiefgarage. 5) Die Innenausstattung des Hotels. Sehr geschmackvoll, nicht billig und schrill und dick aufgetragen. Wirklich schlicht und elegant, aber doch gemütlich und "normal". 6) Dass der Chef des Hauses jeden Gast beim Abendessen persönlich begrüsste. Und jetzt noch ein paar Mini-Mini-Verbesserungsvorschläge: 1) Das Essen könnte heisser sein, wenn es auf den Tisch kommt. 2) Ein kleines Kissen im Bett, zum Lesen wäre das noch perfekter. Überhaupt war die Qualität der Kissen nicht sooo gut. 3) Mehr Kleiderbügel. Und schade, dass Sie sich bei den Kleiderbügeln für die Nicht-Klauen-Können-Modelle entschieden haben... Fazit: Wir kommen wieder!!!

Sehr gutes Hotel mit Wohlfühlfaktor. Personal sehr freundlich. Service am zweiten Abend war katastrophal und den Ansprüchen des Hotels sicherlich nicht gewachsen, was mich persönlich sehr geärgert hat.

Kaum bedient, null aufmerksam, Wein einmal bei leeren Gläsern erst nach Aufforderung eingeschenkt, danach selbst aufgestanden und eingeschenkt. Dessert kam unbestellt (hätte gerne etwas anderes gehabt), nach weitern Wünschen wurde nicht gefragt. Oberkellner war bei einfacher Frage zur Rechnung ahnungslos und total überfordert, so dass weiter Anmerkungen auch einfach sinnlos gewesen wären.

Insgesamt sehr ärgerlich für mich und ein sehr schwarzer Fleck im Gesamtbild des Besuchs. Deshalb bei Frage 14 auch nicht 9 oder 10.

Brötchen und vor allem Brezeln beim Frühstück und Brot am Abend einfach schnell hart. Sicherlich keine Bäckerqualität.

hervorragende Küche, angenehmes Ambiente.

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, obwohl wir uns eine Dusche im Bad gewünscht hätten. Gefehlt haben uns 2 Bügel zum Aufhängen nasser Garderobe in der Diele. Die Bügel aus dem Kleiderschrank könnten nicht benutzt werden. Außerdem hat uns eine kleine Fernsehzeitung gefehlt. Erfreulich war die Bestückung der Minibar.

Ein rundum schönes, behagliches und sehr komfortables Hotel in wunderbarer Lage.