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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,769 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles perfekt.
Schöne ruhige Lage, und trotzdem Centrum gut erreichbar.
Schöner Ausgangspunkt auch für Unternehmungen und Aktivitäten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren. Dass sich unser Haus für Sie als idealer Ausgangspunkt für vielfältige Unternehmungen und Aktivitäten erwiesen hat, erfüllt uns ebenso mit Freude.

Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das Ambiente, die Ausstattung und die Qualität unserer kulinarischen Angebote wissen wir sehr zu würdigen. Besonders danke wir Ihnen für die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen – dies ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By G&P
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel, sehr zu empfehlen... Kommen gerne wieder 👍

Sehr geehrter G&P,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt so begeistert empfehlen und gerne wiederkommen möchten. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das angenehme Ambiente der Zimmer sowie das umfangreiche Frühstücksangebot wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als große Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre positive Rückmeldung zu Service, Zimmergröße und Lage nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Die Anmerkung zur Schlafqualität und Komfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um auch in Zukunft gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Oliver Merenda
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Mit dem Zimmer waren wir zu den Konditionen nicht zufrieden (60, nicht mehr zeitgemäß und Schrankschiebetüre war defekt, Zugang zum SPA lieblos und mit Stolperfallen). Frühstücksbüffet, Schwimmbecken und Behandlungen waren top. Essen fein, aber im Paket zu teuer. Service in Ausbildung ohne Leitung wird dem Anspruch nicht gerecht (Wein 0,2 wird mit 0,15 eingeschenkt, oxidierter Wein an der Bar nicht getauscht und 10 Minuten Wartezeit für eine Quittung, weil man den Knopf nicht findet, später kauft meine Partnerin ein paar Kerzen und die gleiche Person kann wieder keine Quittung ausstellen, obwohl es ihr gezeigt wurde). Wir kamen aus den Ferien in Italien 🇮🇹. Dort passte unseres Erachtens das Preis-/Leistungsverhältnis wesentlich besser.

Sehr geehrter Oliver Merenda,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu reflektieren.

Es freut uns, dass Sie insbesondere das Frühstücksbuffet, die Qualität der Speisen, das Schwimmbecken sowie die Anwendungen in unserem Spa-Bereich sehr positiv bewertet haben. Ihr Lob für diese Bereiche ist eine wertvolle Anerkennung und bestätigt das Engagement unseres Teams, Ihnen genussvolle und entspannende Momente zu bereiten.

Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Ambiente und zu baulichen Details auf. Es tut uns leid, dass Sie sich zu den gebotenen Konditionen nicht rundum wohlgefühlt haben und der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir laufend an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses; bauliche Maßnahmen lassen sich jedoch leider nicht immer gleichzeitig umsetzen. Ihre Anregungen zur Schrankschiebetür, zum SPA-Zugang und zu den Stolperfallen werden wir im Team detailliert besprechen – denn uns ist sehr daran gelegen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Unklarheiten entstehen oder Servicemängel – etwa bei der Weinauswahl, dem Einschenken oder der Ausstellung von Quittungen – Ihren Gesamteindruck beeinträchtigen. Wir verstehen Ihre Erwartung an ein stets geschultes und präsentes Team; Ihre Hinweise leiten wir an die zuständigen Bereiche weiter, um gezielt an Verbesserungen in der Ausbildung und Begleitung unserer Mitarbeitenden zu arbeiten.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu Ihren Erfahrungen im Ausland als nicht ausreichend empfunden haben, bedauern wir. Ihre Einschätzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da sie uns wertvolle Orientierung für unsere zukünftige Angebotsgestaltung gibt.

Für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von den positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren mehr als zufrieden. Es waren nur 4 Nächte, doch die Erholung war einfach großartig.
Mir persönlich hat das Kopfkissen ( meckern auf hohem Niveau!!) nicht gefallen.
Danke für die schönen Tage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bei uns erholsame Tage verbringen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Ambiente, den kulinarischen Angeboten sowie dem Service und der Lage vollends zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr und empfinden Ihr Lob als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihren Hinweis zum Kopfkissen nehmen wir selbstverständlich mit Verständnis und Offenheit auf. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, um die individuellen Wünsche unserer Gäste noch besser berücksichtigen zu können und den Komfort weiter zu optimieren.

Für Ihre Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gaston Florin
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich hatte riesiges & wunderbares Vergnügen.

Sehr geehrter Gaston Florin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie eine rundum wunderbare Zeit bei uns genießen konnten und insbesondere mit so viel Freude und Vergnügen auf Ihren Aufenthalt zurückblicken. Ihr Lob in allen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns zudem uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, schätzen wir sehr und empfinden es als besondere Anerkennung unserer Arbeit. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Susann Vogel
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren mal wieder sehr zufrieden und happy im Alpenhof. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Das Personal ist sehr kompetent und aufmerksam.
Die Cocktails an der Bar waren sehr lecker.
Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Auszubildenden im Restaurant. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrte Susann Vogel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich erneut rundum zufrieden und bestens aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für unser kompetentes und aufmerksames Team wissen wir sehr zu schätzen – besonders die freundliche Art unserer Auszubildenden im Restaurant hervorzuheben, bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Nachwuchses.

Dass Sie unsere Cocktails an der Bar und die aufmerksame Erfüllung Ihrer Wünsche so genossen haben, erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unser tägliches Bestreben, Ihnen stets einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin im Alpenhof willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander und Ute Hajszan
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Übertraf unsere Erwartung.
Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Alexander und Ute Hajszan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, die großzügigen Zimmer, unser kulinarisches Angebot sowie den aufmerksamen Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung ehrt uns besonders. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit und Ausstattung über den Komfort bis hin zu unserem Frühstücks- und Serviceangebot – rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen sowie Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre differenzierten Hinweise zum Ambiente und zum Frühstücksangebot. Diese Rückmeldungen helfen uns, weiterhin gezielt an der stetigen Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten und Ihren Erwartungen auch in Zukunft bestmöglich zu entsprechen.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Riedl
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Liebes Team,
Es war ein toller Aufenthalt. Sehr nettes Personal, super Spa-Bereich, alles sehr sauber.
Einige Preisgestaltungen sind meiner Meinung nach aber leider unverschämt:
Parken 15€ pro Tag , 12 € für einen weiteren Gang ( z.B Griessuppe) und a Flasche Rotwein für 39€ die ich für 7.90€ im Einkauf bekomme. Dann verlangen Sie bitte für die Zimmer mehr, aber bei den aufgezählten Preisen fehlt leider jegliches Verhältnis.

Sehr geehrte Riedl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und insbesondere unser herzliches Team, den gepflegten Spa-Bereich sowie die Sauberkeit im gesamten Haus lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zu Service, Frühstücksangebot, Zimmerkomfort und Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre kritischen Hinweise hinsichtlich der Preisgestaltung nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Besonders die separate Ausweisung der Parkgebühr möchten wir gerne näher erläutern: Uns ist Transparenz bei den Kosten sehr wichtig, daher werden Leistungen wie das Parken nicht pauschal im Zimmerpreis versteckt, sondern gesondert abgerechnet – so zahlt letztlich nur, wer den Stellplatz auch tatsächlich nutzt. Diese Praxis ermöglicht uns eine faire Preisgestaltung für alle Gäste und unterstützt unser Bestreben nach Nachhaltigkeit.

Auch Ihre Anmerkungen zu den Preisen weiterer Leistungen, nehmen wir ernst und werden diese intern mit unserem Team intensiv besprechen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Angebote für alle Gäste nachvollziehbar und attraktiv zu gestalten.

Für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander und Brigitte Böswirt..
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in allem war es ein wunderschöner Aufenthalt.
Am Tag unserer Anreise wurden wir herzlichst empfangen und konnten uns bei ein einem Gläschen Sekt zur Begrüßung schon alles ein bisschen ansehen. Am Abend wurden wir toll bedient und das Essen war wunderschön angerichtet und exzellent im Geschmack (sowie auch am nächsten Abend). Der Wellness und Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen. Alles, was man braucht, um sich zu entspannen.
Das Frühstücksbuffet ist super. Man bekommt alles was man benötigt, um gut in den Tag zu starten. Da meine Frau ihren Geburtstag gefeiert hat, wurde der Tisch sehr schön hergerichtet. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit, egal, ob es das Servicepersonal, die Damen bei der Rezeption oder auch die Zimmerdamen waren.

Das Ambiente der Zimmer ist sehr schön. Beim Zimmer kann man nur sagen, dass es sehr warm war, obwohl die Heizungen aus waren, deswegen haben wir in der ersten Nacht nicht so gut geschlafen. Es ging nachdem wir am zweiten Abend dann mit offenen Fenster geschlafen haben. Bei der Sauberkeit der Badezimmer war soweit auch alles top nur wir hatten im Duschbereich starke Kalkflecken. Dies ist aber Jammern auf hohen Niveau.

Zum Abschluss möchten wir uns bei allen bedanken, dass sie unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht haben.

Mit herzlichsten Grüßen
Alexander und Brigitte Böswirth

Sehr geehrter Alexander und Brigitte Böswirth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu reflektieren.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von der herzlichen Begrüßung an und über den gesamten Aufenthalt hinweg rundum verwöhnt wurden. Besonders Ihr Lob für das exzellent angerichtete und geschmackvolle Abendessen sowie das umfangreiche Frühstücksbuffet, ist für unser Team eine große Anerkennung. Dass der Geburtstag Ihrer Frau mit einem liebevoll dekorierten Tisch gewürdigt wurde und Sie die zuvorkommende Art unseres Serviceteams, der Rezeption und der Zimmerdamen hervorheben, erfüllt uns mit Stolz und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Sehr erfreulich ist es auch, dass Sie unseren Wellness- und Spa-Bereich als umfassend und entspannend erlebt haben und das Ambiente der Zimmer Ihren Geschmack getroffen hat.

Ihre Rückmeldung zur Raumtemperatur und zum Schlafkomfort in der ersten Nacht nehmen wir mit Verständnis auf. Schön, dass Sie mit offenem Fenster Abhilfe schaffen konnten und Ihr Aufenthalt so weiterhin angenehm verlief. Die Anmerkung zu den Kalkflecken im Duschbereich nehmen wir ebenfalls ernst – wir werden dies im Team besprechen, denn Sauberkeit liegt uns besonders am Herzen und solche Hinweise helfen uns, unsere Standards stetig zu überprüfen.

Für Ihre Weiterempfehlung sowie Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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