Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,833 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Einfach wunderbar - insbesondere auch die Freundlichkeit aller Mitarbeiter/innen!!!

Wow, ganz herzlichen Dank liebe Gäste. Solch eine schöne Rückmeldung. Toll das es Ihnen so gefallen hat und Sie sich gut umsorgt gefühlt haben von unserem Team. Da hoffen wir doch auf ein Wiedersehen bei uns. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dantz Hans Joachim
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt,wenn auch Corona bedingt leider abrupt unterbrochen.
Hoffen dieses Jahr nochmals Gäste im Haus sein zu dürfen.

Lieber Herr Dantz und Familie, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und die positive Bewertung. Es ist so schade gewesen, dass Sie den geplanten Aufenthalt abbrechen mussten. Hoffentlich ist alles in bester Ordnung und wir würden uns auch sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel in toller Lage zu Murnau und zum Murnauer Moos und zum Staffelsee

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön das Sie unser Haus sowie auch die unmittelbare Umgebung so genossen haben. Es klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt und das freut uns sehr. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein wunderbares Hotel zum wohlfühlen. Aber schade, dass der Gast neben dem Willkommenstrunk nicht in allen Zimmern der bei Anreise z.B. mit einer kleinen Blume, einem "Giveaway und/oder Ähnlichem empfangen wird.
Bei den Zimmerrenovierungen sollten vermehrt Duschen statt Badewannen eingesetzt und wenn technisch möglich, Bidets berücksichtigt werden.
Aber, nichtsdestotrotz, der Alpenhof Murnau ist ein echtes Refugium.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Grunde wieder so wohlgefühlt haben bei uns und wir haben Ihre Wünsche direkt notiert. Bei nächster Gelegenheit werden wir dies gerne umsetzen. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Melanie
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Schöne Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal. Hochwertig in allen Bereichen.

Liebe Melanie, vielen Dank für diese positive Bewertung sowie die lobenden Worte. Schön das Sie so zufrieden wieder abgereist sind. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben: wir sind gerne da für Sie und würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr geehrtes Alpenhof Team, uns hat es bei Ihnen gut gefallen. Wie oben bereits angegeben, waren die Zimmer, das Ambiente, der Spa Bereich und das Reinigungspersonal gut bis sehr gut. Im Zimmer eine separate Toilette wäre wünschenswert. Der Service im Restaurant fanden wir als befriedigend. Leider wurde nicht immer auf leere Gläser geschaut, nicht das bestellte Essen serviert (aber natürlich korrigiert), nachdem der Ober unsere Bestellung anzweifelte. Die Auswahl der Essenskarte war für ein Restaurant etwas mager. Das Personal schien uns leicht überfordert. Das Personal im Barbereich war hingegen super! Leider hat Herr Bär nur seine Stammkunden begrüßt und Small Talk mit Ihnen gehalten. Wir als neue Gäste fanden das schade. Hätten uns darüber sehr gefreut.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Wir würden uns auch sehr darüber freuen, wenn wir Gelegenheit bekommen würden, durch einen erneuten Aufenthalt von Ihnen, die angesprochenen Punkte von Ihnen zu korrigieren. Herr Bär ist Gastgeber mit Leib und Seele und dieser Eindruck war sicher keine Absicht von ihm. Er schaut immer, speziell beim Essen, wo er gerade "nicht stört". Er freut sich immer auch neue Gäste kennenzulernen. Daher wäre es großartig Sie erneut einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Wir sind immer wieder sehr gerne bei ihnen, super Frühstück, alles was das Herz begehrt, generell das Essen ist sehr gut! Einziges Manko, dass man sich nicht aussuchen kann in welches Zimmer man kommt. Manche Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen, da möchte man auch gerne mal in ein neues Zimmer. Service, Freundlichkeit usw ist super!

Dankeschön liebe Gäste für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihre Treue. Schön das Sie sich erneut so wohlgefühlt haben bei uns und erholt sowie entspannt wieder nach Hause gefahren sind. Ihren Wunsch haben wir für unsere Reservierungsabteilung sehr gerne notiert und sie werden sich sehr bemühen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich rundum wohlfühlen und wir möglichst alle Wünsche erfüllen können. Wir freuen uns bereits heute, wenn wir Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir haben uns unglaublich wohl gefühlt, der Service in allen Bereichen war traumhaft gut! Wir werden gerne wiederkommen!

Welch traumhafte Bewertung! Vielen, vielen Dank liebe Gäste. Toll das Sie mit diesen Erinnerungen im Gepäck Heim gereist sind und die Koffer für einen Aufenthalt bei uns auch wieder einpacken werden. Wir freuen uns sehr auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir haben uns sehr wohl und herzlich willkommen gefühlt,besonders die natürliche Aufmerksamkeit und der diskrete Service Ihrer jungen Crew eine tägliche Freude! Vielen lieben Dank für Ihr Engagement, wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihre Iris&Kyra Klein

Herzliche Dank Familie Klein für Ihre warmen Worte. Es ist schön das Sie sich so wohlgefühlt haben und auf einen gelungenen Aufenthalt zurück blicken können. Das Versprechen des Wiedersehens ist mit das größte Lob für uns und wir freuen uns bereits heute auf Sie. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas & Gisela Bucher
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Schlicht Phantastisch ! Grosses Wohlgefühl im ganzen Haus ! Kleine Wünsche: 1. Bessere Leselampe im Wohnbereich des Zimmers (für 2 Personen - auch die Frau liest heutzutage !) 2. Kaffeemaschine (Hr. Bärs Steckenpferd!).

Liebe Familie Bucher, vielen Dank für die lobenden Worte und auch die "Kleinen Wünsche", welche wir umgehend notiert haben für Ihren nächsten Aufenthalt. Dadurch können wir Ihnen noch ein Stückchen mehr Wohlgefühl bescheren. Es ist schön das Sie es so genossen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie schon recht bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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