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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,064 reviews across 10 portals
:
By Vock-Gander Urs
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren zum vierten Mal da. Das geht nur, wenn man zufrieden ist! Zweimal haben wir Freunde mitgenommen; auch sie waren sehr zufrieden.

Wow, was für ein Lob und Vertrauen lieber Herr Vock-Gander. Vielen Dank dafür. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich so wohlfühlen bei uns und sogar bereits Freunde auch mit zu uns genommen haben. Genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste: Wohlbefinden, Erholung, Genuss, Erlebnis und viele positive Erinnerungen im Gepäck wenn es wieder Heim geht. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren 5. Aufenthalt bei uns. Sie wissen sicher wo Sie uns finden und wir sind immer gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundum-Wohlfühlpaket!!!

Eine tolle Rückmeldung lieber Gast, so soll es doch sein. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben: wir sind gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Erika Mischer
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es ist einfach ein Genuss, in Ihrem Haus zu verweilen in Bezug auf Ambiente und Service.
Deshalb volle Punktzahl!!!
Werde gern wiederkommen und Ihr Haus meinen Freunden weiterempfehlen.
Bis zum nächsten Mal,
Herzliche Grüße,
Erika Mischer

Wir senden ein ganz großes DANKESCHÖN liebe Frau Mischer. Großartig das Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Vielen Dank auch für Ihre großes Vertrauen das Sie uns schenken, in Form von der Weiterempfehlung und Ihr Versprechen wieder zu uns zu kommen. Wir freuen uns bereits heute schon auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war alles sehr gut, jedoch das Tische und Stühle rücken auf der Terrasse in der Zeit nach 23 Uhr störte den Schlaf.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie Rückmeldung lieber Gast. Vielleicht sprechen wir bei Ihrer nächsten Anfrage kurz über die Lage des Zimmers und rücken ein Stück weiter nach rechts oder links, so dass Sie sich nicht direkt über der Terrasse befinden. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

sehr einladend und freundlich

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback lieber Gast. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Wir sind immer gerne da für Sie und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super schönes Hotel mit äußerst freundlichen Mitarbeitern die einem jeden Wunsch von den Lippen ablesen. Besonders toll war der Abend in der Bockhütte mit Leander und die Stadttour mit Moni. Wirklich fantastische Menschen mit ganz viel Herz. Weiter so und alles Gute

Ach welch schöne und herzliche Rückmeldung. Vielen Dank lieber Gast. Es freut uns sehr, dass Sie sich so ausgesprochen wohlgefühlt haben und das wir Ihnen alle Wünsche erfüllt haben. Genau das ist unser Bestreben für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir brauchten eine kurze Auszeit und nahmen unsere Geburtstage 7. und 8.Mai als Anlass, uns ein paar Tage im schön gelegenen Hotel Alpenhof verwöhnen zu lassen .Sogar kleine Geburtstagskuchen mit Kerze und Holzherzen auf dem Tisch erfreuten uns . Sehr aufmerksam! Dankeschön - wir kommen wieder!

Ach wie schön liebe Gäste. Toll das Sie diese besonderen Anlässe bei uns verbracht haben und mit vielen positiven Erinnerungen daran wieder Heim gefahren sind. So wünschen wir es uns für unsere Gäste und erst dann ist unser Gastgeberherz erfüllt. Über Ihr Versprechen der Wiederkehr freuen wir uns natürlich sehr, vielen Dank. Wir sind immer gerne da für Sie.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr guter allgemeiner Eindruck. Sehr freundliches und kompetentes Personal in allen Bereichen.

Vielen Dank für dieses positive und nette Feedback lieber Gast. Es ist schön zu lesen, dass Sie es genossen haben bei uns. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Selbst bei der einfachsten Zimmerkategorie erwartet man kein Zimmer das optisch einem Pensionzimmer gleicht. Ein Sammelsurium aus vergangener Zeit. Es rut mir leid aber ich war geschockt.

Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, denn offensichtlich haben wir gar nicht Ihren Geschmack treffen können. Es wäre uns ein großes Anliegen, dass wir vielleicht die Möglichkeit bekommen über Ihre Ansprüche und Vorlieben zu reden, dann finden wir bestimmt gemeinsam ein Zimmer in unserem Haus in dem Sie sich wohlfühlen. Wir sind immer gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Bad war sehr klein und zu wenig Ablage , die Zudecken viel zu warm

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für die Rückmeldung. Schade das wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir bei einer nächsten Anfrage kurz über Ihre Präferenzen sprechen was ein Hotelzimmer betrifft. Sicher finden wir das Richtige. Bezüglich der Zudecken hätten wir gerne nach einem kurzen Hinweis direkt einen Austausch vorgenommen. Nun ist es in Ihrer Gastnotiz hinterlegt für einen nächsten Besuch. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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