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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,839 reviews across 15 portals
:
By Burkhardt-Leber
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wie immer sehr entspannter Aufenthalt! Es fehlt an nichts!

Solch ein schönes Lob, vielen Dank! Es war uns eine Freude! Schön das Sie entspannt wieder Heim gefahren sind und es so genossen haben bei uns. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben: wir sind immer gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es ist ein wunderbares Hotel, das absoluten Top-Service bietet.

Welch ein schönes Lob lieber Gast. Herzlichen Dank. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und natürlich wäre es uns auch eine große Freude, wenn wir Sie mal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Lage und Ambiente sind wirklich sehr gut. Ebenso die Zimmergröße und das Spa.
Leider ließ der Service im Restaurant sehr zu wünschen übrig. Das dämpfte den guten Eindruck enorm. Man fühlte sich nicht willkommen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Schade das der Eindruck getrübt wurde. Es würde uns freuen, wenn wir vielleicht bei einer erneute Reservierung kurz über das Erlebte persönlich sprechen konnten, denn dies überrascht uns doch sehr.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein wunderschönes Hotel um auszuspannen und den Alltag zu vergessen. Sehr freundliches und um unser Wohl bemühtes Personal.

Diese Rückmeldung liest sich ja wunderschön. Vielen Dank liebe Gäste. Schön das Sie es so sehr genossen haben. Wir hoffen das Sie noch lange von der Entspannung zehren können und sollte der Alltag Sie doch wieder eingeholt haben: wir sind sehr gerne da für Sie und würden uns sehr über Ihren Besuch freuen!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr sympathisches Hotel, im Wellnessbereich mit einigem Verbesserungspotential, tolle Lage, extrem leckeres Essen, Hunde sind wirklich sehr willkommen, dürfen sogar mit zum Frühstück und Abendessen kommen

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob. Es gibt für Sie einen Grund uns im nächsten Jahr spätestens erneut zu besuchen, denn im Frühjahr sollte die Erweiterung von unserem Wellnessbereich fertig sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie vielleicht zu den ersten Gästen zählen, die diesen nutzen können.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir hatten rundum eine tolle Auszeit!

Einzige Kritik: Der Kaffee könnte besser sein (aber das ist Jammern auf hohem Niveau!)

Vielen Dank liebe Gäste für Ihre Rückmeldung sowie die positive Bewertung. Vielleicht sprechen wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt kurz über den Kaffee. Wir haben verschiedene Maschinen und vielleicht finden wir da eine gute Lösung für Sie. Es würde uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By J. Z.
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut alles. Vor allem alles sehr sauber! Für Familien sehr zu empfehlen! Vor allem das Personal ist sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Parkhaus mit Hausanbindung - sehr gut. Ambiente im Eingangsbereich top. Frühstück spitze. Abendessen (Menu): beim vegetarischen Gericht zu oft Ravioli (2. - 5. 11.2021), Penne arrabiata schmeckte nach Penne mit Tomatensoße (keine Schärfe) und war leider schon etwas kalt als es serviert wurde. Salatbar könnte man noch weiter verbessern, zB mit täglichem Kartoffelsalat und Tomate/Mozzarella (bislang zu viel mit Fleisch). Zimmer sehr gut, hervorragender Spa Bereich mit Massage (sehr sehr gut: Herr Zimmermann) und Gesichtsbehandlung. Es fehlt ein Sole-Becken mit Salzwasser. Äußerst positiv die Tageszeitungen zum Frühstück/Abendessen, Süddeutsche Zeitung gut, "Die Welt" inzwischen etwas unseriös, besser hier vielleicht: FAZ. Sehr gut die Kissenauswahl. Bitte in die Minibar auch Apfelsaft, wenn Kinder im Zimmer schlafen (statt Bier). Wir kommen auf jeden Fall wieder. Die Umgebung bietet auch viel.

Lieber Herr Z., vielen herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung und die positive Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und viele positive Erinnerungen im Gepäck mit Heim genommen haben. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich im Team besprechen und schauen, dass wir uns hier noch weiter verbessern können für unsere Gäste. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen und hoffen sehr, dass es nicht in all zu großer Ferne liegt.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Lage an sich sehr schön, allerdings hört man die Autobahn in der Früh schon (oder eine andere Strasse) wenn man ein Zimmer in den oberen Stockwerken hat. Das Frühstücksbuffet ist für 5 Sterne eher ein Bisschen auf der kleinen Seite - das gleiche gilt für die Salatbar am Abend.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Rückmeldung lieber Gast. Schön das Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben bei uns. Ihre angesprochenen Punkte werden wir im Team besprechen und schauen, ob wir uns hier noch verbessern können. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder zu unseren Gästen zählen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Danke an alle Motarbeitenden

Herzlichen Dank liebe Gäste und wirklich SEHR gerne. Wir freuen uns riesig und unser Gastgeberherz ist erfüllt, wenn Sie so zufrieden abreisen bei uns. Auch sehr freuen würden wir uns natürlich, wenn wir Sie als wiederkehrende Gäste bei uns empfangen dürften.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Allgemein sehr sauber, vor allem im Eingangs- und Restaurantbereich sehr schönes Ambiente. Der Wellnessbereich ist insbesondere im Innenbereich nur teilweise ansprechend und etwas klein für ein Wellnesshotel. Die Ruhehütte draußen ist aber wirklich sehr, sehr schön gelungen! Auch die Aussensauna ist sehr schön. Leider hat sie auch nach mehreren Versuchen des Personals an dem Nachmittag, an dem wir dort waren, nicht funktioniert. Sehr schade.
Allgemein sehr freundliches Personal. Leider beim Abendessen zum Teil nicht gut abgestimmt was die Gleichzeitigkeit der Getränke zu den Essen und das Abräumen angeht.
Die Qualität des Essens und die Zusammenstellungen der einzelnen Zutaten ist herausragend! Ich war schon sehr oft, sehr gut essen, aber das war wirklich ein außerordentlicher Genuss.
Auch die Bar und die Drinks nach Wunsch waren wundervoll.

Vielen Dank für diese positive Bewertung. Schön das Sie es so genossen haben bei uns und entspannt wieder abreisen konnten. Entschuldigen Sie nochmal diesen Technikteufel, den wir an diesem Nachmittag einfach nicht so schnell beseitigen konnten. Vielleicht nehmen Sie es ja auch als Grund für eine baldige Rückkehr zu uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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