Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,839 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr empfehlenswertes Hotel - wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir freuen uns sehr über diese schöne Rückmeldung lieber Gast. Wenn Sie sich wohlfühlen ist unser Gastgeberwunsch zur gleichen Zeit erfüllt und wir können uns hoffentlich über ein baldiges Wiedersehen freuen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie bereits gemeldet ist der Lüfter im Bad nicht nur unheimlich laut, die Laufzeit auch sehr lang. Wenn eine Person z.B. in der Nacht kurz ins Bad geht, ist es für Beide für ne halbe Stunde "Wachzeit".

Danke für Ihre Bewertung sowie die Rückmeldung lieber Gast. Schade das wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Vielleicht sprechen wir bei einer nächsten Anfrage kurz über die von Ihnen empfundenen Defizite und schauen, dass wir gemeinsam Lösungen finden können. Es wäre uns eine Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ternes
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Man fühlt sich sehr schnell wohl, und man kann sich schnell im Haus und im Wellnessbereich orientieren. Kein Schnickschnack und trotzdem überall hohe Qualität. Die Karte war einfallsreich und die Gäste gut gemischt. Der Service war jederzeit top.

Lieber Herr Ternes, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung inkl. dem Feedback. Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Die letzten 7% würden wir gerne bei Ihrem nächsten Besuch noch sammeln. Sprechen Sie kurz an was Ihnen gefehlt hat und dann würden wir uns gerne bemühen das Sie sich wirklich zu 100% wohlfühlen und alles genießen können. Wir freuen uns schon heute auf Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel, das Schritt für Schritt in neues Ambiente übergeht. Sehr geschmackvoll. Exzellente Küche. Ideal wäre eine deftige Variante für Kinder wenn man mehrer Tage vor Ort ist. Käsespätzle, Kaiserschmarren oder Ähnliches. Zudem ein Nachmittagskaffee ähnlich Traube Tonbach oder Barreiss.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldung lieber Gast. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Entwicklung gefällt und wir werden sicher nicht still stehen. Auch Ihre Anmerkungen werden wir in unserer weiteren Planung mit besprechen, den konstruktives Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wünsche an unseren Küchenchef für ein Abendessen am nächsten oder übernächsten Tag, nehmen wir auch immer gerne vor Ort im Restaurant entgegen und versuchen Sie bestmöglich umzusetzen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian S.
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut. Lässt kaum Wünsche offen.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback Herr S. Schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und entspannt wieder abgereist sind. Bei einem nächsten Besuch teilen Sie uns doch noch das ein oder andere mit was Ihnen noch fehlt, vielleicht können wir das Wohlbefinden ja noch steigern. Wir freuen uns drauf.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Baulmann
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Geräusche der Lüftung ( vermutlich Küche) sind im Zimmer(nr15) nachts schon sehr störend....
Vermutlich werden die Zimmer in diesem Trakt des Hotels in der naechsten Zeit auch renoviert.
Vielleicht kann man das Hotel noch etwas familienfreundlicher ( kein Kinderhotel) machen. Etwas grösseres Angebot im Spielzimmer.

Liebe Familie Baulmann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie das Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen in jedem Fall im Team besprechen. Direkt notiert haben wir, dass Sie #015 nicht mehr wünschen. Vielleicht ist bei einer nächsten Reservierung ja eine unserer Maisonetten frei. Das würde uns freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Pamela Kley
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles in Einem: supertoll!
Eine Anmerkung, zur Minibar.
Ich bin ein Weintrinker und da hat mir schon ein Gläschen gefehlt. Bier ist nicht jedermanns Sache.

Großartig liebe Frau Kley. Vielen Dank dafür. Es freut uns sehr zu lesen das Sie es genossen haben bei uns. Tatsächlich arbeiten wir gerade daran, dass wir eine kleine Flasche Wein noch kostenfrei in der Minibar anbieten für unsere Gäste. Daher ist es schön hier zu lesen, dass wir da genau an der richtigen Stelle arbeiten. Vielleicht ist es zu Ihrem nächsten Besuch ja bereits umgesetzt. Würde uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Ambiente im Hotel war schön, die Mitarbeiter dürften aber mehr auf zack sein.

Danke für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Vielleicht teilen Sie uns bei einer nächsten Anfrage kurz mit was Ihnen dieses Mal gefehlt hat. Sicher finden wir eine schnelle Lösung, so dass Sie Ihren Aufenthalt dann rundum genießen können.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

es war wirklich toll im Alpenhof

Vielen, vielen Dank lieber Gast. In der Kürze liegt die Würze. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wenn Sie der Alltag zu sehr eingeholt hat: unsere Türen stehen Ihnen immer gerne offen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian aus München
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Aufenthalt im schönen Alpenhof Murnau war wieder einmal wunderschön und entspannend. Bei dem durchweg schönen Wetter fiel es teilweise schwer, sämtliche schönen Angebote des Hotels wahrzunehmen. Danke für die schöne Zeit.

Wir danken Ihnen lieber Christian, für dieses tolle Feedback. Es ist doch wunderbar das Sie noch das schöne Herbstwetter genießen konnten, denn der Winter bzw. der etwas schmuddelige Herbst kommt sicher bald und dann kommen Sie einfach nochmal zu uns, um die anderweitigen Angebote zu nutzen. Wir sind immer sehr gerne da für Sie und würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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