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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,339 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gemuetlich und angenehm, besonders das Fruehstueck war fantastisch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit so positiven und anerkennenden Worten zu kommentieren.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die angenehme und gemütliche Atmosphäre besonders genießen konnten und unser Frühstück für Sie ein echtes Highlight war. Ihr ausdrückliches Lob für die Vielfalt und Qualität des Frühstücksangebots sowie für Sauberkeit, Komfort, Ambiente und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten diese Wertschätzung gerne an das gesamte Team weiter.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schön gelegenes Hotel mit großzügiger und ansprechender Ausstattung, in dem man sich potentiell sehr wohlfühlen kann. Einziger Störfaktor: manchmal unkoordiniert wirkendes Servicepersonal, das unseres Erachtens besser geschult/geführt werden könnte. Die parallel stattfindenden Business-VA wie Muttertagsbrunch, Horbach und internationaler Foto-Workshop haben in den immerhin 6 Tagen unseres Aufenthalts für zu viel Unruhe u Hektik bei Frühstück u Bar gesorgt. Wir würden gern wiederkommen, wenn es ruhiger zugehen würde.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die wunderbare Lage, die großzügige Ausstattung und die gepflegten Bereiche unseres Hotels besonders hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem vielfältigen Frühstück nehmen wir mit großer Wertschätzung an und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Hinweise zum Servicepersonal sowie zur Unruhe während der parallel stattgefundenen Veranstaltungen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein Aufenthalt auch von einem reibungslosen und entspannten Ablauf lebt. Dass Sie zeitweise eine gewisse Hektik und Unkoordiniertheit – insbesondere während der Frühstückszeiten und an der Bar – wahrgenommen haben, bedauern wir. Veranstaltungen wie der Muttertagsbrunch oder Workshops erfordern besondere organisatorische Abläufe, die jedoch keinesfalls zu Lasten der Erholung unserer Gäste führen sollten. Ihr Feedback ist für uns Anlass, die internen Prozesse und die Führung des Serviceteams gezielt zu prüfen und zu verbessern, damit zukünftige Aufenthalte noch entspannter verlaufen.

Für Ihre Offenheit und die Bereitschaft, uns trotz dieser Punkte erneut zu besuchen, danken wir Ihnen sehr. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter in den Mittelpunkt zu stellen, auch wenn besondere Veranstaltungen stattfinden.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer ruhigeren Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bucher
Alone
80+ years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es wird gespart. Man merkts.
Hamburger miserabel. Unverständlich, dass das niemand merken will

Sehr geehrter Bucher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in allen Bereichen sowie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers, dem Ambiente und weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre hohen Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit, das Frühstücksangebot und die Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen hinsichtlich des gastronomischen Angebots, insbesondere zum Hamburger, auf. Wir verstehen sehr gut, dass gerade die Qualität der Speisen ein zentrales Element für das Wohlbefinden unserer Gäste darstellt. Ihr Eindruck, dass gespart wird und man Verbesserungsbedarf wahrnimmt, gibt uns Anlass zur Selbstreflexion – zumal es unser Anspruch ist, eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Bereichen zu bieten. Ihr Feedback leiten wir an unser Küchenteam weiter und werden diesen Punkt im Team intensiv besprechen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre ehrliche Einschätzung danken wir Ihnen sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um unsere Abläufe und unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren nicht zum 1. Mal bei Ihnen, wir kommen auf jeden Fall wieder!!👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch begeisterten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren und erneut so rundum zufrieden sind. Ihr ausdrückliches Lob für Sauberkeit, Komfort, Ambiente, das Frühstücksangebot sowie den Service und die Lage ist für unser gesamtes Team eine besondere Auszeichnung und eine wertvolle Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Zu lesen, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten und schon die Vorfreude auf einen weiteren Besuch bekunden, erfüllt uns mit großer Freude. Ihre anhaltende Treue und Ihr Vertrauen schätzen wir sehr.

Für Ihre wohlwollenden Worte und Ihre kontinuierliche Verbundenheit mit unserem Haus danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Besonders gefallen hat uns der Pool und Spa Bereich. Der Service war einwandfrei.
Wir haben lediglich kleine Kritikpunlte. Beim Frühstück waren wir von dem Egg Benedict auf Toast etwas irritiert und das Eis in unserem Eiskaffee von der Poolbar war etwas "vereist" und wässrig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch insgesamt als überaus positiv empfunden haben und insbesondere mit unserem Pool- und Spa-Bereich sowie mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit im gesamten Haus und zu unserem Team nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und leiten dieses gerne weiter.

Für die Anmerkungen zu Ihrem Frühstückserlebnis und dem Eiskaffee an unserer Poolbar danken wir Ihnen ebenso. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen und einzelne Details weiter zu optimieren. Wir werden Ihre Hinweise zum Egg Benedict sowie zur Qualität des Eises sorgfältig intern besprechen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren mit unserer ganzen Familie in ihrem Hotel und waren sehr, sehr zufrieden, es hat allen sehr gut gefallen. Die Lage und der Garten traumhaft, der Service sehr gut und freundlich, ein gelungenes Wochenende.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt gemeinsam mit Ihrer Familie so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie ein gelungenes Wochenende bei uns verbringen konnten und insbesondere die traumhafte Lage sowie den Garten als Highlights empfunden haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Serviceteams wie auch für die Sauberkeit, den Komfort und das Ambiente unseres Hauses nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben diese Anerkennung sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Zu erfahren, dass sich alle Familienmitglieder bei uns rundum wohlgefühlt haben und Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns eine große Motivation. Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr positives und herzliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, auch in Zukunft Sie und Ihre Familie als unsere geschätzten Gäste willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Günter Dannenmann, Zi. 20
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich habe bereits bei meiner Abreise erklärt, daß ich mich bei dem Gedanken, daß vor mir ein Hund in meinem Bett geschlafen hat, einfach nicht richtig wohlfühlen kann. Ich glaube ja, daß die Zimmer gründlich gereinigt werden, aber ein Hund gehört einfach nicht ins Bett und das können Sie nicht verhindern. Im "Kranzbach" kommen Hunde nur in die hierfür vorgesehenen Zimmer. Dabei sind Sie preislich nahe am "Kranzbach". Was uns in Ihr Haus zieht, sind hauptsächlich die Anwendungen bei Sabine Mayer.

Sehr geehrter Herr Dannenmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten. Ihre Rückmeldung gibt uns die wertvolle Möglichkeit, unser Angebot und unsere Abläufe immer wieder zu reflektieren.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in allen Bereichen, der Zimmergröße, dem Ambiente sowie unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Qualität des Services und die angenehme Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ihre offenen Worte zur Beherbergung von Hunden in den Zimmern und Ihr dadurch entstandenes Unwohlsein nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir sind uns bewusst, dass dieses Thema sehr sensibel ist und unterschiedliche Bedürfnisse bestehen. Ihre Anregung nach einer klareren Regelung und ausgewiesenen Zimmern für Hunde, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern nochmals eingehend besprechen, um das Wohlbefinden aller Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, künftige Entscheidungen noch stärker an den individuellen Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Besonders danken möchten wir Ihnen auch für Ihr Lob zu den Anwendungen bei Sabine Meyer. Es ist schön zu wissen, dass Sie diesen Bereich unseres Hauses so schätzen.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches, differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war alles sehr gepflegt und angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiven Worten und einer ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den gepflegten Zustand unseres Hauses sowie das angenehme Ambiente besonders wahrgenommen haben. Ihr wertschätzendes Feedback zur Sauberkeit – sowohl im Hotel als auch im Zimmer und Bad – sowie zu Komfort, Ausstattung, Service und Verpflegung nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus auch gerne weiterempfehlen möchten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der Alpenhof ist das schönste Hotel, das ich kenne.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch anerkennenden Worten und einer herausragenden Bewertung zu würdigen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie den Alpenhof als das schönste Hotel bezeichnen, das Sie kennen. Ihr großzügiges Lob für Sauberkeit, die Zimmerausstattung, das Ambiente, die Qualität unseres Frühstücksangebots und den Service nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen und leiten dieses sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Zu wissen, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren, motiviert uns, auch in Zukunft alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Eine weitläufige Anlage mit unaufdringlichen, stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Fitnessbereich wurde mit neuen Geräten ausgestattet, Wellness Bereich nie überfüllt- sehr angenehm. Anregung: Wasserkocher und Kaffeemaschine auch im Doppelzimmer, dann könnte man den ersten Kaffee oder Tee schon auf dem Balkon in Ruhe zum Tagesstart genießen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die großzügige Gestaltung unserer Anlage sowie die diskrete Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Ihnen der neu ausgestattete Fitnessbereich positiv aufgefallen ist und Sie den Wellnessbereich als angenehm und nie überfüllt erlebt haben. Ihr Lob für den Service, die Atmosphäre sowie die Qualität unseres Frühstückangebots geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Wasserkochers und einer Kaffeemaschine im Doppelzimmer nehmen wir mit großem Verständnis auf. Teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Anfrage diesen Wunsch am besten direkt mit – wir erfüllen Ihnen diesen gerne, sodass Sie zukünftig Ihren Kaffee oder Tee entspannt auf dem Balkon genießen können.

Für Ihre inspirierenden Anregungen und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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