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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,427 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles perfekt! Ein wunderschöner Urlaub :)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und umfassend zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Ihr Urlaub für Sie rundum gelungen war und Sie eine absolut positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihr außergewöhnlich gutes Feedback in allen Bereichen – von der Sauberkeit über Zimmerkomfort und Ausstattung bis hin zu unserem gastronomischen Angebot, Service und der Lage – ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit besonderem Stolz und zeigt, dass wir Ihnen erholsame und schöne Urlaubstage bereiten konnten.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Axel
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegt, freundliches Personal. Schickes Hotel.

Sehr geehrter Axel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als besonders gepflegt und stilvoll empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals sowie die hohe Sauberkeit im Haus, auf den Zimmern und im Bad ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements – solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team sehr.

Besonders danken wir Ihnen auch für Ihr positives Feedback hinsichtlich des Komforts, der Zimmergröße, der Ausstattung und des Ambientes. Dass Sie die Schlafqualität, das Frühstücksangebot sowie die Auswahl und Vielfalt beim Frühstück so hoch bewertet haben, erfüllt uns mit Freude. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Bewertung der Halbpension nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mein Lieblingshotel in dem wir jedes Jahr ein paar Tage verbringen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wunderbares Feedback mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude und auch ein wenig Stolz, dass unser Haus für Sie einen festen Platz als Ihr Lieblingshotel hat und Sie uns jedes Jahr aufs Neue besuchen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit über Ambiente und Ausstattung bis hin zu Service, Frühstück und Lage – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und eine große Motivation, Ihnen stets die gewohnte Qualität zu bieten.

Ihre langjährige Treue wissen wir besonders zu schätzen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt aufs Neue wohlfühlen und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Niveau, freundliches Personal. Teile des Hotels könnten demnächst mal eine Renovierung erhalten. Klimatisierung der Zimmer wäre mehr als hilfreich.
Ggf. wäre eine Snack-Option für Mittag/ Nachmittag hilfreich. Man möchte nicht unbedingt einen Hauptgang essen, wenn man z.B. um 1500h vom wandern kommt und um 1930h wieder groß zu Abend isst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt auf einem guten Niveau erleben konnten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre guten Rückmeldungen zur Sauberkeit im Hotel, im Zimmer und Bad, sowie für Ihre positive Einschätzung des Services, des Frühstücksangebots und der Lage.

Ihre Hinweise zu den Teilen des Hauses nehmen wir aufmerksam auf. Wie Sie sicher vor Ort wahrgenommen haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Hotel Schritt für Schritt zu modernisieren. Leider ist es uns nicht möglich, alle Verbesserungen gleichzeitig umzusetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Ihr Feedback besprechen wir selbstverständlich im Team und es fließt in unsere Planungen mit ein.

Das Thema Klimatisierung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen und verstehen, dass dies zu noch mehr Komfort beitragen würde. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wird in die Überlegungen zu weiteren Investitionen aufgenommen.

Auch Ihr Vorschlag bezüglich einer Snack-Option am Nachmittag haben wir mit Interesse gelesen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer leichten Alternative zu den Hauptmahlzeiten, besonders nach Aktivitäten wie einer Wanderung. Ihr Anstoß wird gerne im Team weitergegeben, um hier gegebenenfalls zukünftig weitere Möglichkeiten anbieten zu können.

Für Ihre konstruktiven Anregungen und Ihre wertvollen Einblicke danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Johannes Baur
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ruhige, angenehme Atmosphäre. Der Garten ist ein besonderer Genuss, speziellen Dank an den / die Gärtner

Sehr geehrter Dr. Johannes Baur,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige und angenehme Atmosphäre unseres Hauses sowie den Garten als echten Höhepunkt empfunden haben. Ihr besonderes Lob für die Arbeit unserer Gärtnerin beziehungsweise unseres Gärtners nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne weiter – die liebevolle Pflege der Gartenanlage ist uns ein großes Anliegen und macht den Charakter unseres Hauses für viele Gäste aus.

Auch für Ihre ausgezeichneten und ausgeglichenen Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Frühstück, Lage und Komfort danken wir Ihnen herzlich. Ihr positives Gesamtfazit wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für das Wohlbefinden und die Erholung unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bewahren sich noch lange schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Bäder sind alt, der Rest des Hotels ist gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie das Hotel im Allgemeinen positiv bewerten und insbesondere die Zimmergröße, den Komfort sowie das Ambiente als stimmig empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir mit Dank entgegen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.

Ihre Anmerkung zu den Bädern nehmen wir sehr ernst. Wie Sie sicherlich bei Ihrem Besuch wahrgenommen haben, arbeiten wir stetig an der Weiterentwicklung unseres Hauses. Leider ist es nicht möglich, alle Bereiche zeitgleich umfassend zu modernisieren, auch wenn wir dies gerne umsetzen würden. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Kontinuität in der Modernisierung als festen Bestandteil unseres Qualitätsanspruchs sehen und Ihre Rückmeldung mit unserem Team besprechen, um die weiteren Schritte gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Grundlage, unser Angebot weiter zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Martin Deussner & Susanne..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt sind wir sehr zufrieden gewesen - super nettes Service Team ! an Rezeption, Frühstück und Abendessen.
Kleines Manko: W-LAN war sehr schwach, und Aussenpool für die Hotelgröße etwas zu klein.

Eine Anregung: Leider haben sich Viele vor Benutzung des Pools, weder am Morgen noch Nachmittags nach dem Wandern, abgeduscht - bei Kindern kann man nachsichtig sein, bei Erwachsenen sicherlich nicht. Vielleicht könnte man bei den beiden Pool-Leitern eine entsprechendes Hinweisschild anbringen.

Dieser Kommentar / Anregung ist eher für Sie gedacht, und muss im Internet nicht veröffentlicht werden.
Liebe Grüße

Sehr geehrter Dr. Martin Deussner & Susanne Hach-Deussner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und uns zudem Ihre wertvollen Anregungen zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und insbesondere das Engagement und die Freundlichkeit unseres Service-Teams an Rezeption, beim Frühstück und Abendessen hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Motivation für uns alle.

Ihre Hinweise zu Verbesserungspotenzialen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie das WLAN als zu schwach und den Außenpool als eher klein empfunden haben, bedauern wir und nehmen dies gerne als Anstoß für unsere stetigen Optimierungen auf. Für Ihren Hinweis zum Verhalten im Poolbereich danken wir Ihnen ebenso. Den Gedanken, einen diskreten Hinweis für unsere erwachsenen Gäste zu platzieren, greifen wir gerne auf, um weiterhin einen angenehmen und hygienischen Badebereich für alle zu gewährleisten.

Es ist für uns selbstverständlich, Ihre Bemerkungen intern zu besprechen, damit wir auch in diesen Punkten gezielt Verbesserungen anstoßen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die dazu beitragen, unser Angebot noch weiter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wunderschönes Hotel, tolle ruhige Lage, großzügige Anlage. Unser Zimmer war bereits etwas in die Jahre gekommen und verdient eine Renovierung, aber alles war sauber, hat funktioniert und war ok. Der Außenpool ist bei Vollbelegung des Hotels zu klein, aber für die Kinder hat es gereicht.

Sehr geehrter Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders das wunderschöne Ambiente unseres Hauses, die großzügige Anlage und die ruhige Lage genossen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit in sämtlichen Bereichen und für unser Frühstücks- sowie Abendangebot nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, gibt es in unserem Haus unterschiedliche Bereiche und Austattungsstandards, da unser Haus stetig gewachsen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot Schritt für Schritt zu erneuern, auch wenn sich nicht alle Renovierungen gleichzeitig umsetzen lassen, so sehr wir das wünschen. Ihr Verständnis und Ihre wertschätzende Rückmeldung wissen wir dabei sehr zu schätzen.

Auch Ihren Eindruck bezüglich des Außenpools verstehen wir gut. Es freut uns, dass Ihre Kinder dennoch Freude am Poolbereich hatten.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre motivierenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fast perfekt. Die Kosten der Tiefgarage sind sehr hoch. Ich bevorzuge eine Dusche, anstelle einer Badewanne im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt nahezu als perfekt empfunden und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente sowie unser Frühstücks- und Abendangebot in allen Bereichen so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für die Zimmergröße, die Ausstattung und die Lage unseres Hauses ist für uns eine große Bestätigung und Motivation zugleich.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Kosten der Tiefgarage möchten wir gerne erläutern, dass wir die Parkgebühr bewusst separat ausweisen, um eine größtmögliche Kostentransparenz zu gewährleisten. So stellen wir sicher, dass nur Gäste zahlen, die den Stellplatz tatsächlich benötigen – eine Vorgehensweise, die Fairness und Nachhaltigkeit in den Vordergrund stellt. Wir hoffen in diesem Punkt auf Ihr Verständnis.

Auch Ihre Rückmeldung zur Badezimmereinrichtung, insbesondere Ihre Vorliebe für eine Dusche anstelle einer Badewanne, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, gibt es in unserem Haus unterschiedliche Bereiche mit variierendem Ausstattungsstandard. Da unser Haus historisch gewachsen ist, lassen sich bauliche Veränderungen nicht immer zeitgleich umsetzen, auch wenn wir diese kontinuierlich anstreben. Ihre Hinweise geben wir gerne in unser Team weiter und berücksichtigen sie bei zukünftigen Modernisierungen.

Für Ihr insgesamt sehr positives Fazit und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren zufrieden, im Barrierefreien Zimmer KEINE Ablagefläche sehr schlecht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente unseres Hauses sowie den Service und das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum barrierefreien Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns besonders wichtig, da sie uns unterstützen, die Zimmerausstattung noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Ihre Anmerkung wird selbstverständlich im Team besprochen und in unsere Überlegungen zu zukünftigen Anpassungen und Verbesserungen aufgenommen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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