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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,068 reviews across 10 portals
:
By Kai Liedke
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein wunderbares Wellness Hotel mit einer tollen Suite. Wir hatten die Heimgarten Suite und waren damit rundum glücklich. Eine große Wirlpool Wanne und die Dusche war auch super. Die Betten in der Größe und vom Liegen ein Traum und dazu die ganze Suite , wir kommen wieder ung sind auch Wiederholungstäter.

Ganz herzlichen Dank lieber Herr Liedke, für Ihre so schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie es in vollem Umfang bei uns genossen haben und erholt sowie entspannt wieder Heim gefahren sind. Wir haben Sie unglaublich gerne auf unsere Wiederholungstäter-Liste aufgenommen und freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen. Dies ist ein ganz großes Lob für uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Czich
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein Haus mit selten gewordener persönlicher Atmosphäre, geprägt vom überdurchschnittlichen Einsatz der Mitarbeiter.
An der Rezeption standen zeitweise offensichtlich noch recht neue, unerfahrene junge Mitarbeiterinnen ohne die Unterstützung erfahrener Kolleginnen, was gerade bei der Ankunft erstmaliger Gäste einen etwas unglücklichen Eindruck hinterlassen kann (der sich allerdings in den Folgetagen schnell korrigierte ). Schade auch, dass wir vom Inhaber des Hotels zwar nach Abreise umgehend Grüße per Mail erhalten, ihn jedoch während unseres 8-tägigen Aufenthalts kein einziges Mal zu einer persönlichen Begrüßung zu Gesicht bekamen. Wir kommen trotzdem gerne wieder.

Liebe Familie Czich, viele Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung. Wir werden auch Ihre offenen Worte gerne dazu nutzen, uns an diesen Stellen noch weiter für unsere Gäste zu verbessern. Rückmeldungen unserer Gäste sind ein sehr wichtiger Punkt für uns, welchen wir nicht missen möchten. Das große Lob, Ihr Versprechen das Sie wieder zu uns kommen möchten, schätzen wir sehr. Wir freuen uns bereits heute auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wunderschöne Erholung mit tollem Saunaangebot :)

Herzlichen Dank für diese positive Bewertung lieber Gast. Toll das Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns und erholt sowie entspannt wieder Heim gefahren sind. Vielleicht wäre die Eröffnung von unserer Wellnesserweiterung im Mai ja ein Anlass wieder zu uns zu kommen? Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hübsch
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war ein ganz wundervoller Aufenthalt bei euch im Haus. Wir haben wirklich sehr erholt und gelassen ihr Hotel nach 3 Tagen verlassen.

Das klingt nach Entspannung pur liebe Familie Hübsch und darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank. Sollte der Alltag Sie einholen und Sie können nicht mehr von der Erholung zehren: Sie wissen ja nun wo Sie uns finden können. Es wäre uns eine sehr große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Unser einziger Kritikpunkt: Es müsste abends etwas mehr für den "kleinen Hunger" geben.

Vielen Dank für die tolle Bewertung liebe Gäste. Schön zu lesen das Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns und es genossen haben. So wünschen wir uns das für unsere Gäste. Bezüglich dem noch offenen Wunsch, sprechen Sie uns bitte gerne immer direkt auf solche Dinge vor Ort an. Wir haben eigentlich immer Möglichkeiten Ihnen etwas entsprechend anbieten zu können. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

- angenehmer Aufenthalt!

Vielen Dank liebe Gäste. Kurz und knapp, aber alles gesagt. Schön das Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Klaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel leider mangelhafte internetabdeckung im Zimmer, Bad leicht unpraktisch bzw. wenig diskret

Lieber Klaus, wir danken Ihnen für die positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Schön das Sie sich im Grunde so wohl gefühlt haben bei uns. Vielleicht sprechen wir bei einer nächsten Reservierung kurz über Ihre Präferenzen und dann finden wir sicher das richtige Zimmer für Sie. Es wäre uns eine Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael Ludwig
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Vorstellungen soweit alle erfüllt - einziger Nachteil der Blick unseres Zimmer ( 28 ) auf den Innenhof - sonst alles gepasst -

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und ihre Rückmeldung liebe Familie Ludwig. Wir haben direkt in Ihrer Kartei notiert das Sie bei einem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Blick Richtung Süden wünschen. Hoffentlich dürfen wir Ihnen diesen Wunsch schon bald erfüllen, wir würden uns freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr Hundefreundlich! U.a. Deshalb sind wir gekommen und werden deshalb auch wieder kommen.

Liebe Gäste, vielen Dank für die 100% und die tolle Rückmeldung. Schön das sich, egal ob auf 2 Beinen oder 4 Pfoten, alle Familienmitglieder willkommen und wohl gefühlt haben bei uns. Nur wenn alle entspannt sind und den Aufenthalt genießen ist es ein erholsamer Urlaub und das ist unser Bestreben. Da freuen wir uns bereits heute, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir haben uns bei unserem Kurzaufenthalt erneut sehr wohl gefühlt, obwohl die Einrichtung des Comfort-Zimmers, welches wir diesmal gewählt hatten, etwas altmodisch-bieder wirkte. Das Abendessen i.R. der HP war gut, die 3 offenen Weißweine (Riesling, Silvaner, Grauburgunder) ließen etwas zu wünschen übrig.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen das Sie sich wieder so wohl gefühlt haben. Gewählt hatten Sie bei diesem Besuch ein Classic-Doppelzimmer. Wir haben bereits notiert, dass Ihnen die Einrichtung dieser Kategorie nicht zugesagt hat. Was unser Weinangebot betrifft, so könnten Sie gerne bei einem nächsten Besuch gerne mit unserem Sommelier über Ihre Wünsche sprechen, sicherlich findet er genau den richtigen Wein für Sie, denn das ist seine große Leidenschaft. Wir würden uns wirklich sehr darüber freuen, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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