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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,068 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wohlfühlhotel in toller Lage!!
Essen & Service hervorragend!
Cocktails sehr gut & besonders!
Aussenpools mit Bergblick super!
Wir kommen wieder...

Wow, welch schöne Rückmeldung! Herzlichen Dank liebe Gäste. Toll das Sie sich in unserem Haus und der Region so entspannen konnten und es genossen haben. Das größte Lob, Ihr Versprechen wieder zu uns zu kommen, bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns bereits heute darauf.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ulrike Satori
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich finde, dass die Blumen auf dem Tisch im Restaurant nicht immer frisch sind. Wenn sie verblüht sind, dann stört das Ansehen, zu dem perfekten Essen....
Leider mussten wir das an beiden Abenden feststellen.
Ansonsten war alles perfekt. Super Hotel....

Liebe Frau Satori, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch für Ihre Anmerkung. Wir werden stärker darauf achten. Es freut uns das es Ihnen wieder so gut gefallen hat und hoffen sehr, dass ein nächster Besuch nicht in all zu großer Ferne liegt. Wir freuen uns bereits heute auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren sehr zufrieden
Es wäre schön wenn die Kleider Bügel herausnehmbar wären
Der Weg zum Hallenbad ist treppauf. Treppab
Und nicht mit Aufzug zu erreichen
Das ist für 5 Sterne ungewöhnlich
Für den Aussenpool sollte ein wärmeschrank für Handtücher und Bademantel vorhanden sein

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Schön das es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie auf einen erholsamen Aufenthalt zurück blicken können. Ihren Wunsch nach herausnehmbaren Kleiderbügeln haben wir soeben direkt in Ihrer Kartei notiert, so dass wir Ihr Wohlbefinden bei einem nächsten Besuch noch steigern können. Da wir ein Traditionshaus sind, lässt sich der Umstand mit den Treppen im Innenbereich leider baulich nicht anders umsetzen. Wir haben aber die Möglichkeit, Sie ebenerdig durch eine Tür direkt zum Hallenbad rein zu lassen. Kommen Sie diesbezüglich gerne direkt auf uns zu, wir würden uns freuen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marc Deby | dermarc gmbh
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hervorragender Service - extrem freubndlich - sehr gutes Essen - Top Hotel - schöne Zimmer

Kurz und knapp und so viel gesagt Herr Deby, vielen Dank dafür! Schön das Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns und mit so vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Da sagen wir doch mit großer Freude: bis zum nächsten Mal, wir sind gerne da für Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hieber
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Top Hotel! Wir freuen uns auf die Erweiterung des Saunagartens!

Eine spitzen Rückmeldung Herr Hieber. Vielen, vielen Dank dafür. Sie haben sich rundum wohl gefühlt und das ist unsere größte Freude. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr eingeholt haben, wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Blumenschmuck war sehr schön, der Sommelier ausgesprochen zuvorkommend und kompetent, die Idee, Getränkegutschein gegen Zimmerservice pfiffig, wir hatten Zimmer 15 und das dunkle Mobiliar war etwas aus der Zeit gefallen, hätten wir so nicht gebucht. Nur der Blick aus dem Fenster hat es wieder wett gemacht. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Liebe Gäste, sehr gerne! Wir danken Ihnen ebenfalls für dieses tolle Feedback. Natürlich haben wir direkt notiert, dass Sie bei einem nächsten Aufenthalt ein heller ausgestattetes Zimmer wünschen. Wir freuen uns bereits heute darauf dies für Sie zu erfüllen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

ist für Erwachsene sehr zu empfehlen, für Familien mit Kindern eher weniger, da für Kinder nicht wirklich was geboten ist.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung liebe Gäste. Schade das Sie unser Angebot für die kleinen Gäste nicht überzeugt hat. Vielleicht könnten wir bei einer nächsten Anfrage vorab kurz über Ihre Wünsche diesbezüglich sprechen, denn wir haben doch so einige Angebote bei uns und auch in der Region. Wir würden uns freuen!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Leider musste ich zweimal unser Doppelzimmer telefonisch buchen, die erste Buchung wurde nicht berücksichtigtes gab weitere Probleme beim buchen der gewünschten Personenzahl am Frühstückstisch sowie leider auch beim Abendessendie Toilette in meinem Zimmer (24) ist leider für einen Mann wie mich (2Meter) gänzlich ungeeignet, im allgemeinen war das Badezimmer viel zu kleindas Essen war zu jederzeit hervorragend, es gab allerdings häufig Probleme bei der Bestellungsaufnahme.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Toll das Sie Ihren Aufenthalt in allen Bereichen genossen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen in den betroffenen Teams selbstverständlich ansprechen und schauen, wie wir uns hier noch für unsere Gäste verbessern können. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Isabelle Wolf
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles großartig. Wir kommen wieder.

Wow, dass klingt großartig Frau Wolf. Herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung. Schön das Sie diese positive Erinnerung mit Heim genommen haben und wir Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen. Dieses Versprechen ist ein sehr großes Lob für uns!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer war super. Wir waren in Zimmer 16. Vielleicht kann mal jemand einen Blick in die Dusche werfen. Auf den Fliesen sind weiße Flecken, sieht ein bisschen nach Sporen aus, ich kann mich aber auch täuschen. Wir waren leider nur am ersten Tag essen. Fisch mit Spinat. Leider war viel zu viel Knoblauch und Salz am Spinat. Bitte verstehen Sie das nicht falsch. Wir waren rundum zufrieden ... Zimmer war traumhaft, Lage spitze ... Ich wollte das nur ganz ehrlich anmerken ...

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns und den Aufenthalt genossen haben. Auch danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Anmerkung, denn nur so können wir uns im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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