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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,842 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut, die Bewertung der Schlafqualität haben wir deshalb mit gut statt sehr gut bewertet, weil wir gerne mit offenen Fenster schlafen, was nur bedingt möglich war, da wir die Verdunkelungsvorhänge schließen mussten, weil die ganze Nacht Licht von außen in das Zimmer schien. Ausstattung Zimmer an sich sehr gut, nur der Sessel und die Couch sind schon relativ stark durchgesessen.

Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste. Herzlichen Dank für die positive Bewertung. Ihre angesprochenen Punkte haben wir uns natürlich notiert und werden sie im nächsten Meeting mit anbringen. Rückmeldungen unserer Gäste sind immer sehr wichtig für die Weiterentwicklung des Hauses. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wick Peter
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir sind allgemein, wie in der Bewertung mit "sehr gut" angegeben, sehr zufrieden. Die Aussicht von unserem Zimmer im Bergtrakt auf den Hinterhof war nicht überragend. Etwas kompliziert ist, wenn man nicht immer das Auto benutzen will, zu Fuss den Ortskern und den Bahnhof zu erreichen. Ein einfaches Plänchen oder eine Beschreibung wäre hilfreich. Wir möchten nochmals besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden hervorheben.

Liebe Familie Wick, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Toll das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und mit positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. An unserer Rezeption halten wir immer gerne Ortspläne für unsere Gäste bereit. Selbstverständlich ist bereits für Ihren nächsten Besuch notiert, dass Sie einen bei Anreise erhalten. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wie immer war alles vom Feinsten! Ein riesiges Lob an das gesamte Team, das mit so viel Leidenschaft und Freundlichkeit wirklich jeden Wunsch erfüllt.
Als Kaffeeliebhaber wäre eine Siebträgermaschine anstatt von Maschinenkaffee noch das zweite Tüpfelchen auf dem "i". :)

So ein schönes Lob von einem wiederkehrenden Gast. Da herrscht große Freude. Vielen Dank dafür. Sie wissen ja wo Sie uns finden können, denn unsere Türen stehen Ihnen immer gerne offen für den nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren sehr zufrieden! Man könnte folgendes verbessern: Jeden Tag eine neue Weinempfehlung, um verschiedene Weine kennen zu lernen. Auch Vorspeisen auf warmen Teller servieren, es kommt sonst nur lauwarm an.

Liebe Gäste, es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt und den Aufenthalt rundum genossen haben. Herzlichen Dank dafür. Wir haben gerne in Ihrer Kartei hinterlegt, dass Sie sich eine täglich wechselnde Weinempfehlung wünschen. Dies übernimmt dann unser Sommelier direkt im Restaurant. Er freut sich immer sehr darüber, denn das ist seine Leidenschaft. Hoffentlich bis bald einmal wieder in Murnau bei uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es war alles bestens. Das Wiener Schnitzel etwas zäh.

Vielen Dank für die positive Bewertung lieber Gast. Schön das Sie einen rundum gelungenen Urlaub verbracht haben. Beim nächsten Mal klappt es dann wohl auch mit dem Wiener Schnitzel. Schade das es so passiert ist. Hoffentlich dürfen wir das schon recht bald korrigieren. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr schönes Hotel, das Personal immer freundlich und das Essen super lecker.

Das ist ja eine super schöne Rückmeldung lieber Gast. Herzlichen Dank dafür. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie es so genossen haben. Wenn Sie mal wieder genießen möchten: wir sind hier und würden Sie sehr gerne wieder zu unseren Gästen zählen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein hervorragendes Hotel mit exquisitem Restaurant, allerdings im Vergleich zu anderen Urlaubshotels gleichen Standards recht unpersönlich. Die Reaktion auf die Beanstandung wegen gestörter Nachtruhe war hingegen souverän.

Vielen Dank für die positive Bewertung liebe Gäste. Danke auch für Ihre Rückmeldung sowie Anmerkung. Wir werden im Team besprechen, wo wir uns noch verbessern können, denn die Persönlichkeit / Individualität unserer Gäste ist uns sehr wichtig und dies sollten unsere Gäste auch immer so empfinden. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Fam.Schaller
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Unser Aufenthalt war zwar nur kurz aber rundherum perfekt, vorallem das nette junge Team hat uns jeden Wunsch erfüllt.

Wow, herzlichen Dank liebe Familie Schaller. Diese Rückmeldung wärmt jedes Gastgeberherz von uns. Schön das Sie es so empfunden haben und das Gefühl auch so positiv mit Heim genommen haben. Wenn Sie wieder einmal eine Auszeit benötigen: wir sind sehr gerne da für Sie und würden uns über Ihren Besuch sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr angenehmes Hotel das wir jederzeit wieder waehlen wuerden

Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie es genossen haben. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mai
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Komfortables Hotel mit sehr gutem Service. Urlaub zum Wohlfühlen!

Das hört sich so an, wie wir es uns wünschen für unsere Gäste. Vielen Dank für die tolle Rückmeldung Frau Mai. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen, wir sind gerne da für Sie und würden uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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