Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,068 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Die Bettdecken waren etwas warm und eine durchgängige Matratze wäre toll. Ansonsten war alles perfekt !

Herzlichen Dank liebe Gäste für die schöne Bewertung. Es ist toll zu sehen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und erholt und entspannt wieder abgereist sind. Ihre Wünsche haben wir nun direkt in der Kartei hinterlegt, so dass es bei einem nächsten Besuch noch eine Steigerung des Wohlfühlfaktors durch eine durchgängige Matratze und dünnere Bettdecken geben wird. Wir freuen uns darauf.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Barbara
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wertschätzendes Personal -
Erholsam-
Ausreichend Ruhe

Liebe Barbara, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die liebe Rückmeldung. Das Sie mit diesem positiven Empfinden wieder zu Hause angekommen sind freut uns wirklich sehr. Sollte Sie der Alltag wieder eingeholt haben und Sie sehnen sich nach einer Auszeit: wir sind gerne da für Sie und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Pascal Knöcklein
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wohlfühlatmosphere, schön gelegen, toller Service und Gastronomie.
Wir kommen gerne wieder!

Wow, dass ist großartig. Vielen Dank liebe Gäste für die tolle Rückmeldung. Es ist ganz toll zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Ihr Versprechen der Wiederkehr ist ein schönes Lob, über das freuen wir uns wirklich sehr. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

freundlich und hilfsbereit.

Das klingt toll. Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie das Feedback liebe Gäste. Es wäre schön Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes und gemütliches Wellnessotel, mit top Service in ruhiger Lage am Stadtrand.

Herzlichen Dank liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Wenn es Sie mal wieder in unsere Region zieht, würden wir uns sehr über Ihren Besuch freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ursula Bergholtz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

alles sehr angenehm. Durch die verschiedenen Anbauten "verläuft" man sich leider leicht. Aber Personal hilft im.er sehr freundlich weiter

Das sind ganz tolle 100% liebe Frau Bergholtz. Vielen Dank dafür! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei und mit uns so wohlgefühlt haben. Da wir ein Traditionshaus sind, mit einer langjährigen Geschichte und wir aber ein wenig gewachsen sind, lassen sich ein paar Wege tatsächlich nicht vermeiden. Wenn Sie ein paar Mal bei uns gewesen sind werden Sie sich aber schnell zurecht finden. Wir würden uns wirklich sehr darüber freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Der Aufenthalt im Alpenhof war sehr schön. Wir werden auf alle Fälle wieder kommen .

Liebe Gäste, vielen Dank für die tolle Bewertung. Sie geben uns das größte Lob zurück mit dem Versprechen das Sie wieder zu uns kommen. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder bei uns empfangen und verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Einfach ein tolles Hotel, nettes Hotelpersonal sowie Service-und Reinigungskräfte. Top!

Eine spitzen Rückmeldung und Bewertung lieber Gast. Herzlichen Dank dafür! Es ist schön zu lesen das Sie sich wohlgefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bichlmeier
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Der Innenpool sollte etwas wärmer sein, da es einen schon nach kurzer Zeit friert. In dem Salat meiner Freundin war eine lebendige Spinne. Als wir den Kellner darauf hingewiesen haben, hat dieser sich nur halbherzig entschuldigt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Wir sind froh das wir die Möglichkeit vor Ort hatten über den Vorfall im Restaurant zu sprechen, uns zu entschuldigen und Ihnen auch noch entsprechend entgegen zu kommen. Sowas sollte natürlich nicht passieren. Es ist aber schön das Sie sich sonst wohlgefühlt haben und es wäre uns wirklich auch eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (05/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Allgemein war ich ziemlich zufrieden. Das Haus gefällt mir sehr. Auch das originelle Cocktail Angebot an der Bar hat mich begeistert. Die Rezeption war allgemein auch sehr gut und Nachhaltige Angebote wie dass man den Zimmersevice auslassen kann finde ich auch sehr gut. Leider war am ersten Abend eine lebende Spinne in meinem Salat aus der Kücke wofür sich nur beiläufig entschuldigt wurde. Ansonsten war das Restaurant gut.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Wir sind wirklich sehr froh das wir die Möglichkeit vor Ort hatten über den Vorfall im Restaurant zu sprechen, uns zu entschuldigen und Ihnen auch entsprechend entgegen zu kommen. Sowas sollte natürlich nicht passieren. Es ist aber schön das Sie sich sonst so wohlgefühlt haben und es wäre uns wirklich auch eine große Freude, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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