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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,429 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren zufrieden, im Barrierefreien Zimmer KEINE Ablagefläche sehr schlecht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente unseres Hauses sowie den Service und das Frühstücksangebot positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum barrierefreien Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns besonders wichtig, da sie uns unterstützen, die Zimmerausstattung noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Ihre Anmerkung wird selbstverständlich im Team besprochen und in unsere Überlegungen zu zukünftigen Anpassungen und Verbesserungen aufgenommen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback sowie Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir erlebten einen perfekten Aufenthalt. Alles hat gestimmt. Der große und super gemachte Wellnessbereich ist einsame Spitze.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und umfassend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie eine perfekte Auszeit bei uns genießen konnten und in allen Bereichen überzeugt wurden – insbesondere der großzügige und hervorragend ausgestattete Wellnessbereich ist für uns ein ganz zentrales Anliegen. Ihr außergewöhnlich positives Feedback zur Sauberkeit, zum Komfort der Zimmer, zur Vielfalt unseres Frühstücks- und Abendangebotes sowie zum Service und der Lage ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Dass Sie sich so rundum wohlgefühlt haben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, bedeutet uns sehr viel und ist Ansporn, auch weiterhin unseren hohen Standard leidenschaftlich zu leben.

Wir hoffen, Sie bewahren sich viele schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

negativ: fehlende Klimaanlage, keine angemessene Sommerbettwäsche, nicht ausreuchend handtücher im Zimmer, nicht wirklich hochwertige materialien (sehr basic und rustikal) positiv: lage, service, frühstück

Sehr geehrter Herr Jensen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein detailliertes und offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den Service sowie unser Frühstücksangebot als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche nehmen wir mit großem Dank entgegen – es ist eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres Teams.
Ihre Hinweise zu den weniger zufriedenstellenden Aspekten nehmen wir äußerst ernst. Wir hätten uns sehr ein Gespräch vor Ort gewünscht, so dass wir doch den ein oder anderen Punkt direkt verbessern und den aktuellen Aufenthalt angenehmer hätten gestalten können für Sie. Selbstverständlich haben wir uns die genannten Punkte notiert, so dass wir bei einem nächsten Aufenthalt auf Ihre Wünsche eingehen können.
Wir danken Ihnen für Ihre ausgewogene Bewertung – Ihr ehrliches Feedback ist uns eine wertvolle Hilfe, um unser Angebot und unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unseren Qualitäten überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Am Pool gibt es genügend Liegen für alle Hotelgäste. Die Speisen, egal ob Frühstück oder Abendessen, sind hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie das angenehme Miteinander in Erinnerung behalten. Ihr besonderes Lob zu den Speisen – sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen – nehme ich mit großer Freude entgegen und gebe es sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Dass Sie am Pool stets ausreichend Liegen vorgefunden haben und sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben, ist für uns von großer Bedeutung.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen in allen weiteren Bereichen – von Sauberkeit über Komfort und Ambiente bis hin zur Lage – sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung erfüllt uns mit besonderer Freude.

Wir hoffen, Sie konnten viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöne Anlage, bestens auch für rollstuhlfahrer geeignet , essen war sehr gut und das Personal war Spitzenklasse, gerne kommen wir wieder

Liebe Frau Dankerl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat und Sie insbesondere auch die Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer hervorheben. Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot und die Spitzenklasse unseres Teams ist für uns von besonderer Bedeutung – wir geben diese Anerkennung sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter.
Dass Sie sich in nahezu allen Bereichen wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas Neumann
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv. Wir kamen ohne besondere Erwartungen und waren rundum glücklich und zufrieden. Wir hatten als Familie eine tolle Zeit.

Sehr geehrter Herr Neumann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie als Familie eine rundum glückliche und erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Ihr positives Fazit sowie Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit über Zimmerkomfort und Größe bis hin zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks – sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich auch ohne konkrete Erwartungen bei uns wohlgefühlt haben, erfüllt uns mit Freude. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns ein großes Kompliment.

Wir hoffen, dass Sie noch lange gern an die gemeinsame Familienzeit in unserem Haus zurückdenken. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie und Ihre Familie zu einem späteren Zeitpunkt wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fantastisches sehr kompetentes und hilfsbereites Personal.Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Alles sehr gut organisiert.
Vielen Dank

Sehr geehrte Frau Hübner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie das Engagement sowie die Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Anerkennung und zeigt, dass unser täglicher Einsatz für eine angenehme und persönliche Atmosphäre das Wohlbefinden unserer Gäste maßgeblich unterstützt. Ebenso erfüllt es uns mit Freude, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und die Organisation in unserem Haus als reibungslos erlebt haben.

Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Frühstücksangebot sowie zu unserem kulinarischen Angebot nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Auch die positiven Bewertungen der Zimmer und des Ambientes freuen uns sehr. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine besondere Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre aufrichtigen Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Uns ist in den fünf Tagen aufgefallen, dass das Hotel an vielen Stellen schon in die Jahre gekommen ist und modernisiert werden sollte: 1. Klimaanlage im Zimmer 2. Begehbare Dusche (sehr schwieriger Einstieg in eine Badewanne bei Schwierigkeiten mit den Beinen) 3. sanitäre Einrichtungen im Haus (Beispiel Herrentoilette am Restaurant) 4. Handläufe (Beispiel Weg zum Außenpool) 5. Fahrstuhl (bereitet Angst) 6. Preisgestaltung der Getränke (Beispiel Flasche Spezi 0,2l 5€, 0,5l 6€). Allgemein sollte das Preis- Leistungsverhältnis überdacht werden.
Außergewöhnlich gut waren das Essen am Abend und am Morgen und die Freundlichkeit des Personals.

Sehr geehrte Frau Frey,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere unser Abend- und Frühstücksangebot sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen und den Service geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – ein solches Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise ebenso ernst. Ihre Anmerkungen zu den Modernisierungsbedarfen sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns sehr wichtig. Wie Sie sicher vor Ort bemerkt haben, ist unser Haus historisch gewachsen und nicht jeder Bereich lässt sich zeitgleich auf den neuesten Stand bringen, auch wenn wir dies gerne umsetzen würden. Dennoch arbeiten wir fortlaufend an Verbesserungen, und jede konkrete Rückmeldung wie Ihre hilft uns, die kommenden Schritte gezielt zu planen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln. Über die Möglichkeit, Sie eines Tages erneut von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und es wurde viel zu wenig investiert. In unserem Zimmer war das Badezimmer aus den 80/90er Jahren, das WLAN war extrem langsam, die Einrichtung des Zimmers stammte aus der Zeit von Franz-Josef Strauss. Es gibt keine Klimaanlage, im Hochsommer ein echtes Problem. Beim Frühstück gab es nur ein sehr begrenztes Angebot an frischem Obst (Melone und Ananas, Beeren und Trauben nur zu Dekoration). Von einem Fünf-Sterne-Hotel mit diesen Preisen hatten wir deutlich mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gerne hätten wir uns gewünscht, Ihre Kritikpunkte bereits während Ihres Besuches persönlich vor Ort mit Ihnen zu besprechen – vielleicht hätten wir so auch schon während Ihres aktuellen Aufenthaltes Maßnahmen ergreifen und diesen für Sie angenehmer gestalten können. Es ist uns immer eine große Freude und ein echtes Bedürfnis, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, um unser großes Ziel zu erreichen: einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst – gerade die kontinuierliche Modernisierung liegt uns am Herzen. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, arbeiten wir laufend an unserem Haus, auch wenn es nicht möglich ist, alle Bereiche gleichzeitig auf den neuesten Stand zu bringen. Ihr Feedback wird selbstverständlich im Team besprochen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, denn wir möchten uns mit dem Status quo nicht zufriedengeben.

Wir nehmen Ihre Hinweise zu Zimmerausstattung, WLAN, Klimatisierung sowie dem Frühstücksangebot sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Investitionen und Verbesserungen sind uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an den richtigen Stellen anzusetzen.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von unseren Stärken zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein Haus mit einem sehr großen und schönen Garten und einer wunderbaren Terrasse zum Essen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders unser weitläufiger Garten und die einladende Terrasse zum Essen in bester Erinnerung geblieben sind. Solch positive Rückmeldungen zu den Außenbereichen nehmen wir mit Freude entgegen – sie sind für viele unserer Gäste ein geschätzter Rückzugsort und bieten eine wunderbare Atmosphäre zum Verweilen.

Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, den Schlafkomfort, die Ausstattung sowie für den Service wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sich in diesen Bereichen rundum wohlgefühlt haben, freut unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin höchste Standards zu gewährleisten.

Ihre Rückmeldung zur Qualität unseres Frühstücks-, Halbpensions- sowie Abendkartenangebots nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln, damit auch in diesen Bereichen Ihr Aufenthalt vollkommen überzeugend ist. Ebenso danken wir Ihnen für die durchweg guten Bewertungen in Bezug auf Zimmergröße und das Ambiente, auch wenn Sie hier noch punktuell Potenzial sehen.

Ihr ehrliches Feedback unterstützt uns dabei, die Wünsche unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen und stetig an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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