Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,068 reviews across 10 portals
:
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

hervorragende Küche, angenehmes Ambiente.

Kurz und knapp, aber alles gesagt. Vielen Dank Andreas, es ist schön das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. So muss es sein und erst dann sind auch wir zufrieden. Es wäre uns eine große Freude, Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dalstein Ursula
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, obwohl wir uns eine Dusche im Bad gewünscht hätten. Gefehlt haben uns 2 Bügel zum Aufhängen nasser Garderobe in der Diele. Die Bügel aus dem Kleiderschrank könnten nicht benutzt werden. Außerdem hat uns eine kleine Fernsehzeitung gefehlt. Erfreulich war die Bestückung der Minibar.

Herzlichen Dank Frau Dalstein für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihre Rückmeldung. Ihre Wünsche haben wir direkt in der Kartei hinterlegt, so dass wir bei einem nächsten Besuch von Ihnen gut vorbereitet sein werden, um Ihr Wohlgefühl noch zu steigern. Eine Fernsehzeitung haben wir digital im Fernseher hinterlegt, gern würden wir Ihnen das Handling beim nächsten Mal zeigen. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas Hess
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein rundum schönes, behagliches und sehr komfortables Hotel in wunderbarer Lage.

Lieber Herr Hess, Ihre Zeilen klingen direkt nach Urlaub, Ruhe, Entspannung und Wohlbefinden. Vielen Dank dafür! Als Gastgeber freut es uns natürlich sehr, dass Sie es so empfunden haben und somit dann erholt und mit vielen positiven Erinnerungen Heim gefahren sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und Ihnen den Alltag von den Schultern nehmen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Einfach wunderbar - insbesondere auch die Freundlichkeit aller Mitarbeiter/innen!!!

Wow, ganz herzlichen Dank liebe Gäste. Solch eine schöne Rückmeldung. Toll das es Ihnen so gefallen hat und Sie sich gut umsorgt gefühlt haben von unserem Team. Da hoffen wir doch auf ein Wiedersehen bei uns. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dantz Hans Joachim
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt,wenn auch Corona bedingt leider abrupt unterbrochen.
Hoffen dieses Jahr nochmals Gäste im Haus sein zu dürfen.

Lieber Herr Dantz und Familie, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und die positive Bewertung. Es ist so schade gewesen, dass Sie den geplanten Aufenthalt abbrechen mussten. Hoffentlich ist alles in bester Ordnung und wir würden uns auch sehr darüber freuen, Sie schon bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Tolles Hotel in toller Lage zu Murnau und zum Murnauer Moos und zum Staffelsee

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön das Sie unser Haus sowie auch die unmittelbare Umgebung so genossen haben. Es klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt und das freut uns sehr. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein wunderbares Hotel zum wohlfühlen. Aber schade, dass der Gast neben dem Willkommenstrunk nicht in allen Zimmern der bei Anreise z.B. mit einer kleinen Blume, einem "Giveaway und/oder Ähnlichem empfangen wird.
Bei den Zimmerrenovierungen sollten vermehrt Duschen statt Badewannen eingesetzt und wenn technisch möglich, Bidets berücksichtigt werden.
Aber, nichtsdestotrotz, der Alpenhof Murnau ist ein echtes Refugium.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Grunde wieder so wohlgefühlt haben bei uns und wir haben Ihre Wünsche direkt notiert. Bei nächster Gelegenheit werden wir dies gerne umsetzen. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Melanie
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Schöne Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal. Hochwertig in allen Bereichen.

Liebe Melanie, vielen Dank für diese positive Bewertung sowie die lobenden Worte. Schön das Sie so zufrieden wieder abgereist sind. Sollte der Alltag Sie wieder zu sehr im Griff haben: wir sind gerne da für Sie und würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr geehrtes Alpenhof Team, uns hat es bei Ihnen gut gefallen. Wie oben bereits angegeben, waren die Zimmer, das Ambiente, der Spa Bereich und das Reinigungspersonal gut bis sehr gut. Im Zimmer eine separate Toilette wäre wünschenswert. Der Service im Restaurant fanden wir als befriedigend. Leider wurde nicht immer auf leere Gläser geschaut, nicht das bestellte Essen serviert (aber natürlich korrigiert), nachdem der Ober unsere Bestellung anzweifelte. Die Auswahl der Essenskarte war für ein Restaurant etwas mager. Das Personal schien uns leicht überfordert. Das Personal im Barbereich war hingegen super! Leider hat Herr Bär nur seine Stammkunden begrüßt und Small Talk mit Ihnen gehalten. Wir als neue Gäste fanden das schade. Hätten uns darüber sehr gefreut.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Wir würden uns auch sehr darüber freuen, wenn wir Gelegenheit bekommen würden, durch einen erneuten Aufenthalt von Ihnen, die angesprochenen Punkte von Ihnen zu korrigieren. Herr Bär ist Gastgeber mit Leib und Seele und dieser Eindruck war sicher keine Absicht von ihm. Er schaut immer, speziell beim Essen, wo er gerade "nicht stört". Er freut sich immer auch neue Gäste kennenzulernen. Daher wäre es großartig Sie erneut einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Wir sind immer wieder sehr gerne bei ihnen, super Frühstück, alles was das Herz begehrt, generell das Essen ist sehr gut! Einziges Manko, dass man sich nicht aussuchen kann in welches Zimmer man kommt. Manche Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen, da möchte man auch gerne mal in ein neues Zimmer. Service, Freundlichkeit usw ist super!

Dankeschön liebe Gäste für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihre Treue. Schön das Sie sich erneut so wohlgefühlt haben bei uns und erholt sowie entspannt wieder nach Hause gefahren sind. Ihren Wunsch haben wir für unsere Reservierungsabteilung sehr gerne notiert und sie werden sich sehr bemühen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich rundum wohlfühlen und wir möglichst alle Wünsche erfüllen können. Wir freuen uns bereits heute, wenn wir Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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