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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,071 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir werden wieder kommen:

...und wir freuen uns bereits heute auf Sie liebe Gäste. Vielen, vielen dank für diese schöne Bewertung. Sie sagen mit 4 Worten alles. Toll das Sie es so genossen haben und hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich habe den Aufenthalt vom 1. Moment an genossen. Vor allem auch der hervorragende Service und die große Freundlichkeit sind bemerkenswert. Ich freu mich schon auf den nächsten Aufenthalt in Ihrem Haus

Wow, vielen Dank lieber Gast. Das ist eine so schöne Rückmeldung für uns. Es freut uns riesig, dass Sie so erholt und positiv wieder Heim gefahren sind, denn dann ist unser Gastgeberherz zufrieden. Ihr Versprechen das Sie wieder zu uns kommen, ist das aller größte Lob für uns und wir freuen uns heute bereits, Sie hoffentlich schon sehr bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen. Wir sind da für Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es war wunderschön. Jederzeit wieder

Großes DANKESCHÖN lieber Gast für diese positive Rückmeldung. Es freut uns das Sie mit so vielen schönen Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind. Sollte der Alltag Sie zu sehr wieder einholen: Sie wissen wo Sie uns finden können, unsere Türen stehen Ihnen immer gerne offen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr empfehlenswertes Hotel - wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir freuen uns sehr über diese schöne Rückmeldung lieber Gast. Wenn Sie sich wohlfühlen ist unser Gastgeberwunsch zur gleichen Zeit erfüllt und wir können uns hoffentlich über ein baldiges Wiedersehen freuen. Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie bereits gemeldet ist der Lüfter im Bad nicht nur unheimlich laut, die Laufzeit auch sehr lang. Wenn eine Person z.B. in der Nacht kurz ins Bad geht, ist es für Beide für ne halbe Stunde "Wachzeit".

Danke für Ihre Bewertung sowie die Rückmeldung lieber Gast. Schade das wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Vielleicht sprechen wir bei einer nächsten Anfrage kurz über die von Ihnen empfundenen Defizite und schauen, dass wir gemeinsam Lösungen finden können. Es wäre uns eine Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ternes
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Man fühlt sich sehr schnell wohl, und man kann sich schnell im Haus und im Wellnessbereich orientieren. Kein Schnickschnack und trotzdem überall hohe Qualität. Die Karte war einfallsreich und die Gäste gut gemischt. Der Service war jederzeit top.

Lieber Herr Ternes, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung inkl. dem Feedback. Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Die letzten 7% würden wir gerne bei Ihrem nächsten Besuch noch sammeln. Sprechen Sie kurz an was Ihnen gefehlt hat und dann würden wir uns gerne bemühen das Sie sich wirklich zu 100% wohlfühlen und alles genießen können. Wir freuen uns schon heute auf Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel, das Schritt für Schritt in neues Ambiente übergeht. Sehr geschmackvoll. Exzellente Küche. Ideal wäre eine deftige Variante für Kinder wenn man mehrer Tage vor Ort ist. Käsespätzle, Kaiserschmarren oder Ähnliches. Zudem ein Nachmittagskaffee ähnlich Traube Tonbach oder Barreiss.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldung lieber Gast. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Entwicklung gefällt und wir werden sicher nicht still stehen. Auch Ihre Anmerkungen werden wir in unserer weiteren Planung mit besprechen, den konstruktives Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wünsche an unseren Küchenchef für ein Abendessen am nächsten oder übernächsten Tag, nehmen wir auch immer gerne vor Ort im Restaurant entgegen und versuchen Sie bestmöglich umzusetzen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian S.
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut. Lässt kaum Wünsche offen.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback Herr S. Schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und entspannt wieder abgereist sind. Bei einem nächsten Besuch teilen Sie uns doch noch das ein oder andere mit was Ihnen noch fehlt, vielleicht können wir das Wohlbefinden ja noch steigern. Wir freuen uns drauf.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Baulmann
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Geräusche der Lüftung ( vermutlich Küche) sind im Zimmer(nr15) nachts schon sehr störend....
Vermutlich werden die Zimmer in diesem Trakt des Hotels in der naechsten Zeit auch renoviert.
Vielleicht kann man das Hotel noch etwas familienfreundlicher ( kein Kinderhotel) machen. Etwas grösseres Angebot im Spielzimmer.

Liebe Familie Baulmann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie das Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen in jedem Fall im Team besprechen. Direkt notiert haben wir, dass Sie #015 nicht mehr wünschen. Vielleicht ist bei einer nächsten Reservierung ja eine unserer Maisonetten frei. Das würde uns freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Pamela Kley
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles in Einem: supertoll!
Eine Anmerkung, zur Minibar.
Ich bin ein Weintrinker und da hat mir schon ein Gläschen gefehlt. Bier ist nicht jedermanns Sache.

Großartig liebe Frau Kley. Vielen Dank dafür. Es freut uns sehr zu lesen das Sie es genossen haben bei uns. Tatsächlich arbeiten wir gerade daran, dass wir eine kleine Flasche Wein noch kostenfrei in der Minibar anbieten für unsere Gäste. Daher ist es schön hier zu lesen, dass wir da genau an der richtigen Stelle arbeiten. Vielleicht ist es zu Ihrem nächsten Besuch ja bereits umgesetzt. Würde uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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