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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,847 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns in ihrem Hotel sehr Wohlgefühls und würden es jederzeit wieder besuchen

Wow, dass ist wirklich ein großes Lob liebe Gäste. Vielen, vielen Dank dafür. Wir freuen uns bereits heute auf Sie. Wenn die Erholung dem Alltag wieder weichen musste, Sie wissen ja wo Sie uns finden können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jasko
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Preis zur Zimmergröße und Größe des Bades zu hoch.
So viele Hunde hätten wir in einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet.

Tolle 100% liebe Gäste. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben. Vielleicht sprechen wir bei erneuter Reservierung kurz über Ihre Ansprüche an das Hotelzimmer. Wir finden bestimmt das Richtige für Sie. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön. Tlw. passt das Preis / Leistungsverhältnis nicht ganz. Älterer Restaurantbereich sollte ebenso renoviert werden. Dann OK.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Vor Ort haben Sie sicherlich gesehen, dass wir bereits viele Bereiche des Hauses renoviert, erneuert bzw. sogar neu gebaut haben. Wir stehen niemals still. Dies ist eines der obersten Gebote bei uns. Sie können sicher sein, dass auch der noch verbleibende Restaurantbereich über kurz oder lang an die Reihe kommt. Es wäre schön, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns empfangen dürfen. Teilen Sie uns dann gerne auch einen Wunsch nach einem Tisch im bereits neueren Restaurantbereich mit. Wir versuchen immer den Gästewünschen gerecht zu werden.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super Hotel und Team!

Großes DANKE lieber Gast. Kurz und knapp haben Sie alles auf den Punkt zusammen gebracht. Wir freuen uns sehr darüber und sagen, ebenfalls kurz und knapp: Bis zum nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marion Falkner
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein bisschen in die Jahre gekommen der Wellnessbereich hat mir nicht gefallen. Die Keto-Sauna ist toll, die Lage direkt neben dem Indoor Pool schlecht gewählt, ich habe mich zu beobachtet gefühlt. Außerdem können Kinder die nackten Gäste aus der Sauna sehen, wenn sie zur Dusche gehen. Der Liegebereich war mir zu beengt, der Outdoor Pool zu weit weg.
Das Hotel ist sehr sauber, das Essen (Frühstück wie auch Abendessen) auf höchstem Niveau, die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent!!! Garten sehr schön angelegt

Liebe Frau Falkner, vielen Dank für die tollen 100%. Wir freuen uns sehr darüber. Wir sind stetig dabei unser Produkt zu verbessern und zu erneuern. An den von Ihnen genannten Punkten sind wir auch bereits dran. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt rundum überzeugen zu können. Einzig der Weg zum Outdoor Pool wird sich nicht ändern lassen, da er im Garten Richtung Süden bleiben wird und die Struktur des Hauses so gegeben ist. Vielleicht kann der Blick auf die Voralpen dies aber wieder gut machen. Uns würde es sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ich fand die Gästestruktur durch alle Altersgruppen sehr angenehm. Architektur und Atmosphäre trotz wohl mehrfacher Erweiterungen gut gelungen. Besonders die Lobby war mir bei Regen sehr gemütlich. So könnte ich guten Gewissens eine Weiterempfehlung bejahen. Doch die Preise sind für viele eben doch ziemlich hoch. Doch trotzdem stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.

Das ist eine sehr schöne Rückmeldung und Bewertung lieber Gast. Vielen Dank dafür. Hoffentlich dürfen wir Sie recht bald einmal wieder im schönen Blauen Land begrüßen. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel in sehr schöner Lage.
Preis-Leistung beim Abendessen hat uns nicht überzeugt.

Herzlichen Dank für die schöne Bewertung liebe Gäste. Vielleicht können wir bei einem erneuten Besuch auch im Restaurant noch überzeugen. Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bratherig
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schöner Aufenthalt. Eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre prima.

Herzlichen Dank Herr Bratherig. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und das Sie den Aufenthalt genossen haben. Damit wir nächstes Mal vielleicht näher an die 100% kommen, haben wir den Wunsch nach der Kaffeemaschine gerne notiert in Ihrer Kartei. So rücken wir eventuell zumindest ein Stückchen näher. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Rund um zufrieden! Eines der besten Hotels, die ich kenne!

Wow, dass ist ein großes Lob, für das wir uns außerordentlich bedanken möchten. Es freut uns natürlich sehr liebe Gäste, dass Sie so einen schönen, erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Unser Ziel ist erreicht, wenn Sie so entspannt und zufrieden wieder abgereist sind. Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal, dass hoffentlich nicht in zu weiter Ferne liegt.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Reservierungsabteilung mit ungenauen Angaben. Wollten länger bleiben, wurde negativ beschieden, da Zimmer vergeben. Bei Abreise sollte es dann doch frei sein.

Vielen Dank für die positive Bewertung liebe Gäste. Toll das Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben, denn so soll es doch sein. Scheinbar gab es bei der letzten Verlängerung Ihrer Reservierung ein Missverständnis. Hingegen der vorhergegangenen Reservierungsverlängerungen hat sie ja Ihr Sohn vorgenommen. Ihm haben wir auch alle Details bestätigt. Wir sind davon ausgegangen, dass er Ihnen die Informationen entsprechend weitergeleitet hat. Dies tut uns natürlich sehr leid, weswegen wir auch von jeglicher Stornierungsgebühr abgesehen haben bei Ihrer vorzeitigen Abreise. Wir würde uns wirklich sehr freuen, Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen bei uns.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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