Alpenhof Murnau

Der Eindruck war zunächst äußerst positiv, was das Hotel und auch den Service durch das Hotelpersonal angeht. Das Personal erschien regelrecht gedrillt, was im Allgemeinen zu perfekter Performance führte.
Wenn wir uns mit unseren Wünschen allerdings etwas außerhalb der - mutmaßlichen - Service- Grenzen bewegten, z. B. einen Kaffe in der Lobby trinken wollten, wurde es schwierig. Ganz enttäuschend war, daß wir an unseren - vor Anreise gebuchten - zwei Verlängerungstagen plötzlich unsere abendliche Tischreservierung verloren hatten und in irgendeiner hinteren Ecke platziert wurden. Niemand hat sich auf unsere Reklamation hin entschuldigt, das passt alles nicht zum Anspruch des Hauses. So bleibt leider ein unangenehmer Nachgeschmack nach einem in großen Teilen äußerst angenehmen Aufenthalt.

Bericht über ein 2er-Zimmer (Kategorie EUR 300/Tg): Der Gesamteindruck ist gut bis sehr gut. Aber: Der Einfahrt-/Vorfahrtbereich (Hoteleingang) ist ungepflegt (der Garten dagegen toll!). Zimmer ohne Klimaanlage/Kühlsystem geht gar nicht. Das Bad ist viel zu klein! Das Zimmer muss praktischer eingerichtet sein, z.B. mit 2 Stühlen. Auf der Abendkarte fehlt ein angemessenes Angebot an leichten Gerichten, wie z.B. Salate. Und: Dieses Bewertungssystem zeigt nicht wirklich an, was man gegekreuzt hat, das verunsichert sehr!

Ich fühle mich immer gleich heimisch, wenn ich bei Ihnen ankommen. Was ich allerdings diesmal schmerzlich vermisst habe ist die imposante Bronze-Statue im Garten. Sie war für mich ein Ruhepol und ein Symbol für Kraft und Ausgeglichenheit. Das "Skelett-Pferd" kann sie nicht ersetzen. Im Gegenteil, das Objekt löst eher Unwohlsein aus. Ansonsten sind das Innen- und Außenambiente Ihres Hotels und des Spa-Bereiches sehr geschmackvoll. Auch die altersmäßige Mischung ihrer gepflegten Gäste hat was familiäres und trägt zum Wohlbefinden im Hotel bei. Noch eine Anmerkung zur Speisekarte ... Der Abdruck des "Menü´s" zwischen den Weinen läßt das Angebot vollkommen untergehen...Ansonsten ist das, was angeboten wird in Originalität und Geschmack ausgezeichnet. Ihr Bestreben nach ständiger Optimierung und gleichzeitigem Erhalten einer Wohlfühl-Atmosphäre ist bewundernswert.

Die Wurst beim frühstücken ist durch die Kält/Wärme optisch farblich verändert schaut unappetitlich aus könnt mer besser lösen einmal haben wir a la carte zu Abend gegessen Preis/ Leistung nicht passend leider ansonsten das Haus - ihr Personal top !!!

Sehr gepflegt und zuvorkommende kompetente Bedienung

Sehr schönes Hotel, aber sehr hellhörig.

Sehr schönes Hotel. Gutes Ambiente. Sehr schöne Renovierungen und Gartenanlage. Gute Küche. Noch nicht gewohnte Qualität des Personals: z. B. 1) Goldene Hochzeit bei Reservierung und Einchecken angekündigt. Schönen Tisch gewünscht und bei Reservierung angekündigt, dich nichts gemacht.
2) an 2 Abenden erst nach Reklamation den vorher festgelegten Tisch erhalten. Kommentar des Herrn bei der Tischzuweisung: neue Gäste kommen und Gäste gehen????
3) es war 3 Tage nicht möglich ein Fahrzeug ( Mini) von der so blockierten Ladestelle zu bekommen???? Mehrfach angemahnt und konnte deswegen mein Fahrzeug nicht laden.

Wir waren von der gesamten Anlage des Hotels sehr angetan. Das Personal war in jeder Hinsicht zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer im Anbau ( 60 - 54 ) sind recht dunkel. Das Badezimmer war relativ eng und der Einstieg in die Dusche ebenso. Da an einem Abend der Service etwas länger als normal gedauert hat, kam man uns bei der Begleichung der Getränke jedoch entgegen. Erstaunt waren wir, dass die Abendkarte - ausgenommen Menü - über drei Tage keine Abwechslung gebracht hat. Allerdings hat man die Wünsche langjähriger Gäste erfüllt.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, die Lage am Rande des Murnauer Mooses ist für kleine Wanderungen hervorragend. Wie man zu sagen pflegt war die Abendkarte zwar klein, aber fein. Das essen hat uns immer hervorragend geschmeckt.

Es gab nur einen Punkt, den ich ändern würde. Erhöhen Sie die Zimmerpreise einfach um X,00, berechnen dafür aber nicht die Parkplätze extra. Es wird sowieso niemand an anderer Stelle parken wollen und die getrennten Positionen sind m.E. überflüssig.

Wir haben eine super schöne Zeit erleben dürfen und sind sehr verwöhnt worden! Auf so manchen Sonderwunsch von unserer Seite ist eingegangen worden, dafür sind wir sehr dankbar! Sehr freue ich mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt, diesmal mit meinem Mann!