Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,849 reviews across 15 portals
:
By Ortmann
Couple
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Außer dem Frühstück war das Essen für ein 5* Haus eigentlich nicht zumutbar. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Hauptspeisen (nur Fleisch und Fisch, nicht die Beilagen) vorgekocht und eingefroren waren, evtl. Corona bedingt. Wenn nicht, würde ich an der Qualität und den Fähigkeiten Ihrer Küche sehr zweifeln . Wir haben es immer wieder versucht, es wurde leider nicht besser, egal ob Seeteufel, Entenbrust, Rehrücken oder Hähnchen-Salat. Wir haben uns deshalb so gut es ging außerhalb Ihres Hauses verpflegt. Eine Empfehlung können wir nur mit den genannten Einschränkungen machen, die aber nicht unwichtig sind.

Sehr geehrter Herr Ortmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie im Grunde einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Schade das wir Sie in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Leider kann ich an dieser Stelle nicht mehr nachvollziehen wo der Haken genau lag, aber ich hoffe das Sie auch im Restaurant direkt mit unseren Mitarbeitern gesprochen haben. Ihre Kritikpunkte werden wir definitiv in den betroffenen Teams besprechen und vielleicht können wir Sie auch hier das nächste Mal verwöhnen. Es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schön, für den Preis noch Luft nach oben

Herzlichen Dank für die positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldung. Bei einer nächsten Reservierung teilen Sie und doch kurz mit was Ihnen noch gefehlt hat. Vielleicht können wir den ein oder anderen Punkt bereits "bereinigen". Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Tanja Dobrindt
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bitte email ändern
Tanja.dobrindt@gmx.de die andere ist dienstlich danke für alles

Sehr, sehr gerne Frau Dobrindt. Es ist uns eine Freude gewesen. Danke das Sie sich die Zeit für die schöne Bewertung genommen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr gut geführtes Hotel...in jeder Hinsicht.

Tolle 100% Bewertung lieber Gast und lobende Worte. Vielen Dank dafür. Hoffentlich dürfen Sie bald wieder bei uns empfangen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub bei Ihnen. Danke.

Großes DANKESCHÖN liebe Gäste. Wir sind jetzt hoffentlich jederzeit wieder da für Sie. Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Leider zu spät gebucht, daher ein Zimmer, welches eher an eine Kabine auf einem Kreuzfahrtschiff erinnerte! Wir waren anderes im Alpenhof gewohnt! Auch das abendliche Salatbüfett hat , gegenüber den Jahren zuvor, nachgelassen! Aber das ist ja alles "zu reparieren"! Bis zum nächsten Mal!

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch möchten wir uns bedanken für Ihre offenen Worte, welche wir an die betroffenen Abteilungen entsprechend weitergeleitet haben. Wir nehmen Rückmeldungen sehr ernst und werden es im Team besprechen. Bis schon bald wieder in Murnau, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ohne Halbpension ein preislich stimmiges Paket.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war die Erinnerung an einen wunderschönen Aufenthalt, die uns wieder hierher geführt hat. Es ist schon eine Weile her. Zu der Zeit gab es noch das Restaurant Reiterzimmer im Alpenhof und eine Kellnerin hat nach ihrem Dienst für uns noch nach einem Rezept gegoogelt. Unser Zimmer war nach wie vor sehr schön, die Lage ist gut, nur der Service war eher ok als herausragend. Vielleicht lag es an den Nachwehen der langen Schließung, dass vieles einfach nicht rund lief. Es herrschte irgendwie eine hohe Nervosität. Schon das Einchecken war ziemlich hektisch, der Bedienung im Restaurant fehlte eine gewisse Verbindlichkeit. Kein Aha Erlebnis während des gesamten Aufenthaltes. Was ich allerdings sehr schön fand, war die Möglichkeit durch die Heizstrahler auch bei kälteren Temperaturen draußen sitzen zu können. Das Frühstück war auch sehr gut.

Vielen Dank für die positive Bewertung sowie Ihre offenen Worte liebe Gäste. Schade das wir an Ihren vergangenen Aufenthalt nicht anknüpfen konnten. Wir haben unser Restaurantkonzept umgestellt und wie Sie bereits richtig geschrieben haben, gibt es kein Gourmetrestaurant mehr in unserem Haus. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie trotz der Umorientierung unserer Gastronomie, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Max
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

wunderbar erholsames Wochenende mit stets sehr freundlichem,zuvorkommenden und sympathischen Personal.

Das ist ja ein großartiges Feedback. Herzlichen Dank liebe Gäste. Wir freuen uns so sehr, dass wir unsere Gäste wieder begrüßen dürfen und das sich diese Freude auch bei unseren Gästen so widerspiegelt. Hoffentlich bis bald einmal wieder.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ausgesprochen freundlicher Umgangston. Ich habe mich rundum wohl gefühlt und bin sehr erholt abgereist. Ich komme bestimmt wieder in den Alpenhof!

Lieber Gast, dass ist wirklich eine wunderschöne Rückmeldung. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns bereits heute, wenn wir Ihre Erholung wieder auffrischen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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